Содержание
- 1 Как написать заявление на возврат товара
- 2 Как правильно оформить возврат товара от покупателя
- 3 Заявление на — возврат товара
- 4 Бланк возврата товара
- 5 Заявление на возврат товара
- 6 Заявление на возврат денег за товар – образец
- 7 Правила заполнения бланка заявления на возврат товара
- 8 Как правильно написать заявление на возврат денег за некачественный товар
- 9 Заявление на возврат товара от покупателя (образец)
- 10 Как грамотно составить заявление на возврат товара
- 11 Заявление на возврат товара от покупателя
- 12 Образец заявления на возврат денег за товар
- 13 Закон РАА
- 14 Как вернуть товар в интернет-магазин — образец заявления
- 15 Акт возврата товара поставщику от покупателя: как составить по всем правилам
Как написать заявление на возврат товара
- наименование магазина и название юридического лица;
- фактический адрес его месторасположения;
- должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
- аналогичным образом внесите в бланк и информацию о покупателе (т.е. свои персональные сведения): фамилию-имя-отчество (полностью), серию, номер паспорта, дату и место его выдачи, адрес проживания, контактные данные: телефон для связи и электронную почту.
Как правильно оформить возврат товара от покупателя
- Косметические средства и парфюмерия.
- Строительные материалы и отделочная продукция, реализуемая по метражу.
- Животные и растения.
- Средства личной гигиены (ватно-гигиеническая продукция, средства ухода за полостью рта, бумажная продукция, предметы интимной гигиены и прочее).
- Ювелирные изделия.
- Бытовая химия.
- Бытовая мебель.
- Швейная продукция (трикотаж, чулочно-носочные изделия).
- Текстиль (товары из льняных, х/б, шерстяных, шелковых и прочих видов тканей, а также нетканые изделия).
- Ряд транспортных средств различных категорий.
Заявление на — возврат товара
Нередко покупатели забывают про пункт с требованиями. В результате продавец может получить документ, основная часть которого содержит длинную историю о покупке некачественно товара. Однако поскольку никаких требований в заявлении нет, продавец просто рассматривает заявление. После прочтения заявление убирают в «дальний ящик».
Бланк возврата товара
- название компании-продавца;
- реквизиты предприятия;
- информацию о купленной продукции;
- дата, время и места покупки;
- причина возврата;
- прошение о денежных выплатах – наличные из операционной кассы, перевод на банковскую карту или счет;
- документы, свидетельствующие о факте покупки.
Заявление на возврат товара
В согласии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, “Потребитель имеет право обменять у продавца надлежащего качества непродовольственный товар на аналогичный товар, если указанный не подошел по габаритам, форме, расцветке, фасону, комплектации или размеру.
Заявление на возврат денег за товар – образец
Чтобы правильно составить документ, прежде всего, необходимо определиться с причиной возврата. Это может быть плохое качество продукции; отсутствие всех деталей; не тот размер/цвет/фасон; наличие технических дефектов или сиюминутная покупка, которая в действительности не так необходима покупателю, как представлялось в магазине (п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 от 07.02.92 г. «О защите прав потребителей»). Какой бы вариант ни оказался, следует точно знать, что не получится вернуть изделие, если:
Правила заполнения бланка заявления на возврат товара
- оформление заявления в простой форме, образец можно скачать в интернете;
- о товаре указывает полная информация (название, производитель, марка, артикул, количество приобретенных штук и др.);
- в документе обязательно указывается причина возврата, если это выявленные дефекты (поломка), то следует детально написать, в законе говорится, что товар должен быть передан покупателю качественный и соответствующий стандартам;
- прошение о расторжении покупки на основании предъявленных документов;
- указание на возврат денег, в этом случае требуется написать реквизиты для оплаты (банковский счет, почтовый адрес), или на обмен;
- требование провести экспертизу, если это необходимо, например, продавец доказывает, что товар выдавался без дефектов;
- оплата технической экспертизы продавцом, если гарантийный срок не истек;
- оформление заявления в 2 экземплярах, где на документе покупателя следует поставить подпись продавца и приемки.
Как правильно написать заявление на возврат денег за некачественный товар
- Образец пишется на имя директора учреждения;
- Указывается наименование конкретного торгового объекта;
- Кратко, но емко описывается время приобретения и качественные характеристики изделия;
- Указываются выявленные недостатки;
- Требуется возврат указанной суммы денег;
- Образец документа подписывается покупателем и регистрируется продавцом.
Заявление на возврат товара от покупателя (образец)
Также надо помнить, что если по каким-либо причинам продавец не желает получать законное требование потребителя, то гражданину следует направить соответствующее заявление на возврат товара от покупателя в адрес организации по почте. Такое отправление должно быть заказным с описью вложения о вручении.
Как грамотно составить заявление на возврат товара
- Название организации-продавца, адрес, данные руководителя (в случае, если они известны), фамилия, имя, отчество и контактная информация заявителя — все это указывается, как правило, в правом верхнем углу заявления.
- Далее в форме свободного рассказа, но предельно лаконично следует описать обстоятельства приобретения товара (дату, время, место), привести все характеристики неудачной покупки и изложить причины возврата.
Заявление на возврат товара от покупателя
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Во многих магазинах (особенно крупных сетевых) есть возможности возврата товара в течение намного большего срока, например, до 60 дней. Однако в этих случаях особенно важно сохранить чек, а также уточнить заранее, на какие именно изделия распространяются подобные акции.
Образец заявления на возврат денег за товар
- Плохое качество.
- Необдуманная покупка. Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету. Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится. В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».
Закон РАА
Заявление на возврат товара вы можете написать заранее. Такое заявление пишется в свободной форме. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа. Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств. Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.
Как вернуть товар в интернет-магазин — образец заявления
Возвратить товар в интернет-магазин можно в течение трех месяцев с момента передачи товара, но не всегда, а только в том случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара.
Акт возврата товара поставщику от покупателя: как составить по всем правилам
Такой документ должен составляться группой людей, которая подтвердит фактически возврат партии товара поставщику. Можно вернуть продукцию заранее договорившись с поставщиком о возврате. Если поставщиком будут нарушены сроки доставки или недопоставлен товар тоже составляется подобный акт.