Вернуть товар

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

• Товар не был в употреблении;
• Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

1. чек покупки. Прежде всего, стоит задача подтвердить факт покупки. Именно поэтому на рынке нереально доказать что-либо и заменить бракованный товар. Не выйдет доказать, что вы его купили у конкретного человека. Магазины должны выдавать чек, который лучше сохранять 14 дней. Если же его нет, сгодится выставленный магазином счет в печатном или электронном виде, накладная;
2. претензию в письменной форме с просьбой заменить товар или вернуть деньги – на выбор покупателя. Отметим, что часто продавцы, дабы не упускать выручку, привирают, рассказывая, что деньги возвращают только тогда, когда нельзя заменить продукцию на аналогичную. Это не так. Покупатель имеет право вернуть свои средства.

Вернуть товар

Вы вправе подать в суд исковое заявление о взыскании денежных средств, уплаченных за товар надлежащего качества, который не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также вы можете потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15, п. 1 ст. 17 Закона N 2300-1).

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар

При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене. Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию.

Возврат товара

Предъявить товар надлежащего качества на возврат возможно только в течение 14 дней с момента покупки, не считая первый день. Данный срок может быть продлен исключительно в судебном порядке, если будет доказано, что покупатель не имел фактической возможности подать заявление (например, если он находился в больнице).

В течении какого времени можно вернуть товар в магазин

Если товар имеет дефекты, то покупатель обладает законным правом потребовать компенсацию полной стоимости приобретенной продукции. Стоимость приобретения возвращается, если в торговой точке его нет возможности поменять на такую же продукцию без дефектов. Если потребителю нужен именно купленный товар, то его обязаны заменить в течение одной недели. Если товар необходимо заказывать, то время ожидания продлевается до 30 дней.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону

Чтобы понять, что приобретенная вещь имеет дефект, достаточно один раз применить ее на деле. При обнаружении брака следует как можно скорее обратиться к юристам или же попробовать разрешить проблему самостоятельно. Запомните! Крупной компании легче возместить ущерб за одну единицу некачественного товара, чем контролировать каждую единицу на выходе с конвейера.

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился

Если же товар полностью соответствует заявленным характеристикам, но по каким-то причинам не подошел, задумайтесь, можно ли вернуть деньги, потраченные на него, путем пересылки товара обратно, так как это довольно недешевая процедура, а вся ответственность по пересылке обратно лежит на покупателе.

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права

В самом заявлении следует кратко изложить причину, по которой вы желаете вернуть продавцу вещь (не подошел фасон, «промахнулись» с габаритами и т.д.), а так же конкретно сформулировать свое пожелание. Это может быть как просьба об обмене товара, так и требование расторгнуть сделку купли-продажи (или, проще говоря, вернуть деньги за покупку).

Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса

• Право на защиту своих интересов государством. В данном случае определенными полномочиями наделены следующие инстанции: Отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, судебные органы и др.
• Право на получение услуг, продукции и обслуживания надлежащего качества.
• Товар, не представляющий угрозы для жизни и здоровья потребителя.
• Компенсацию имущественного и морального вреда, полученного вследствие дефекта продукции либо ее недостатков.
• Право создавать, а также быть членом различных общественных организаций по правам потребителей.

Как вернуть товар в магазин

Продавец может предложить вам безвозмездно устранить все обнаруженные вами недостатки товара,либо оплатить вам расходы на их исправление сторонними организациями. Ваше право — соглашаться на такой вариант решения проблемы либо же настаивать на замене товара на новый. Большинство потребителей предпочитают все же замену некачественной продукции, поскольку с недоверием относятся к вещам, в которых уже были найдены дефекты.

Каков срок и условия возврата товара в магазин

В пункте первом статьи 25 Закона о правах потребителей говорится о том, что и обменять, и вернуть товар без чека можно. В этом случае покупатель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями. То же самое касается и случаев возврата товара ненадлежащего качества, то есть при обнаружении недостатков (пункт 5 статьи 18 Закона о правах потребителей).

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине

Желательно при получении любого товара составить акт доставки, в котором указываются все обнаруженные покупателем дефекты – царапины и т.д. Составляется в двух экземплярах. Зачастую его выдают при получении в фирменных точках доставки товара, реже – на почте.

Как вернуть товар в магазин и забрать деньги

• Для того, чтобы вернуть покупку требуется преподнести ее с сохранением исходного внешнего облика. В качестве исключения выступают товары изначально приобретенные с дефектами.
• Наличие чека, упаковки( если имеется) или любого другого свидетельства о совершении покупки. Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной сделке не отменяет возможность покупателя сдать товар, поскольку вы можете подкрепить свои слова свидетельскими показаниями.
• Осуществить возврат товара можно лишь в том случае, если он не был использован вами.

Как вернуть товар в магазин

Но и здесь есть определенные тонкости. Например, если вы выбросили чек, то можно сослаться на свидетельские показания, это тоже считается допустимым. Но что касается фабричных ярлыков, срезать их нельзя. Если вы приобретали одежду и срезали с нее бирку — все, вернуть товар обратно уже не получится.