Содержание
- 1 Правила обмена и возврата
- 2 Правила возврата бумажных и электронных ЖД билетов
- 3 Возврат и обмен электронных билетов ржд
- 4 Возврат и обмен электронных билетов ржд
- 5 В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов
- 6 Как вернуть электронные билеты РЖД
- 7 Как происходит возврат электронных билетов от РЖД на их сайте
- 8 Возврат билетов
- 9 Как вернуть электронный билет РЖД
- 10 Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД
2. Получить полностью стоимость билета и 50-% стоимости плацкарты при возврате в билетную кассу проездного документа менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.
Правила обмена и возврата
При возврате проездных документов, оформленных индивидуальным пассажирам в билетных кассах, расположенных на территории Российской Федерации, для проезда во внутреннем сообщении в вагонах других государств (государств – участников СНГ, а также стран Балтии: Латвийской республики, Литовской республики, Эстонской республики), а также в межгосударственном сообщении в прямом и обратном направлениях, пассажир имеет право:
Если по какой-либо причине пассажир не имеет возможности лично явиться на жд станцию для возврата документа, данную процедуру может осуществить любой другой член семьи, при наличии с собой документа, удостоверяющего личность, и паспорта лица, на чье имя был куплен возвращенный билет. В иных случаях, для сдачи проездного документа потребуется нотариально заверенная доверенность и паспорт.
Правила возврата бумажных и электронных ЖД билетов
Главным условиям возврата является наличие документа, удостоверяющего личность гражданина (как правило, это паспорт). При его отсутствии процедура возврата не может быть осуществлена. В случае возврата билета, выданного на имя лица, которое не достигло 18-ти лет, нужно предъявить свидетельство о рождении несовершеннолетнего, а также паспорт человека, обратившегося в кассу.
При наличии уважительной причины (болезнь, подтвержденная врачом, или наступление несчастного случая), подкрепленной соответствующими документами, этот срок увеличивается до 5 суток. В обоих случаях возврат производится путем составления претензии по установленному образцу.
Возврат и обмен электронных билетов ржд
Оплата происходит банковской картой, причитающаяся сумма на нее же и перечисляется. Для этого не нужно повторно указывать свои банковские реквизиты, система делает это автоматически. Опоздав на поезд, обратитесь в кассу. Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и соответствующее заявление. к содержанию ↑ Перечисление средств на карту Средства зачислятся сразу после присвоения электронному талону статуса «оформлен возврат».
После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г.
Возврат и обмен электронных билетов ржд
Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).
Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся.
В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов
После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.
Если электронная регистрация уже была произведена, а до момента отправления поезда остается меньше часа, чтобы произвести операция возврата средств также придется оформлять претензию. Процесс ее рассмотрения может затянуться до месяца. В случае положительного исхода возврат денежных средств будет осуществляться от 7 до 30 дней.
Как вернуть электронные билеты РЖД
Следует обратить внимание, что в виду имеется время отправления поезда с начальной станции, а не время посадки на промежуточных остановках. Тонкости подобного характера играют очень важную роль, и их необходимо учитывать, если требуется сдать электронный билет РЖД.
Кроме того, если вы уже произвели электронную регистрацию, а до времени отправления поезда с самой первой станции маршрута остается менее часа, для возврата средств также будет использован претензионный порядок. Процесс рассмотрения претензии может занять до 1 месяца. К этому сроку следует прибавить время зачисления средств на банковскую карту, которое составляет от 7 до 30 дней. Таким образом, осуществить возврат при опоздании на поезд можно, однако, этот процесс нельзя назвать быстрым.
Как происходит возврат электронных билетов от РЖД на их сайте
Обратите внимание на различия в формулировках, фигурирующих в описании различных ситуаций. Нередко пассажиры путают время отправки поезда с первой станции маршрута и время посадки на промежуточной станции. Советуем тщательно разобраться в этих тонкостях, чтобы иметь четкое представление о процедуре возврата билетов.
При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее. После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег.
Возврат билетов
- Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2020 года);
- Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;
Как вернуть электронный билет РЖД
- вы опоздали на поезд не менее чем на 12 часов;
- вы опоздали на поезд по обоснованной причине на срок до 5 суток (необходимо предъявить подтверждающую справку);
- электронный билет возвращён менее чем за 1 час до убытия поезда;
- билет был оформлен по безналичному расчёту.
При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).
Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД
После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).