Возврат продуктов ненадлежащего качества в магазин

В центре страницы под «шапкой» нужно написать слово «Претензия», а с новой строки – коротко и ясно изложить суть произошедшего. Следует указать, какой товар, где и когда был приобретен, за какую цену. Объяснить, почему его должны принять обратно, то есть рассказать о дефектах. Лучше здесь же сослаться на закон и сформулировать, в чем заключается нарушение прав покупателя.

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях

  1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
  2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
  3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Здравствуйте. Весь вопрос в том какого качества фарш, и тут желательно отнести его в Роспотребнадзор и написать жалобу, что данный фарш некачественный. Если проверка установит, что это так, то продавца накажут и деньги Вам обяжут вернуть. А просто по вкусовым ощущениям, продавец мог и отказать, в данном случае он прав, доказывать некачественность нужно Вам.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества покупателем

Добрый день. Купил в магазине фарш свинина-говядина. Домой пришел, жену не удовлетворило качество фарша. Пошел назад в магазин. Мне сказали что отказываются менять, поскольку товар надлежащего качества и мое недовольство купленным продуктом питания их не волнует, т.к. у них магазин самообслуживания. Хотя фарш был куплен в мясном отделе на развес. Оставил жалобу в книге отзывов и предложений, правда дирекция магазина если верить книги последний раз ее в руках держала 25 января 2013 года.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Возврат продуктов питания ненадлежащего качества

При отказе от товара, мы берем на себя обязательства возвратить Вам денежную сумму, уплаченную за возвращаемый товар, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования и получения товара обратно.

Рекомендуем прочесть:  Восстановление прав при утере 2020

Ювелирные изделия входят в перечень товаров, указанных в Постановлении правительства РФ №55 от 19.01.98 которые не подлежат возврату или обмену. Это значит, что если данные изделия имеют надлежащее качество, то вернуть их в магазин не удастся. В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в магазин будет не понравившаяся расцветка или фасон. Ювелирные же товары вернуть обратно туда, где они были куплены, на таком основании невозможно.

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин

Приобретая ювелирные изделия в розничной торговле, будет полезным помнить об одной особенности этих сделок. Если изделие из драгоценных металлов или камней не имеет признаков брака или других явных несоответствий заявленным характеристикам, то вернуть его обратно в магазин будет невозможно.

Заполнить претензию можно как в магазине, так и перед походом в него дома. Сделать это можно как на компьютере (с последующей распечаткой и проставление подписи), так и от руки. Составляя претензию, необходимо придерживаться следующей структуры её написания:

Можно ли вернуть в магазин продукты питания

Так, например, если вы купили в магазине сыр “Чеддер”, а по приходу домой поняли, что он не подходит к рецепту салата “Цезарь”, который вы ходите приготовить, то вернуть его в магазин на основании личной антипатии (просто разонравился) у вас не получится, так как сыр можно употребить по назначению, т.е. скушать. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен.

Здесь следует понимать, что нормы потребительского права зачастую не могут поспеть за развитием и внедрением на рынок технических средств. Поэтому, о некоторых новинках в законодательных актах не упоминается. Этим и пользуются недобросовестные продавцы, утверждая, что подобные товары являются технически сложными средствами и не могут быть возвращены, поскольку функционируют. К примеру, подобные проблемы возникают с модемами, которые хоть и работают, но не отвечают заявленным характеристикам. Поэтому, если продавец отказывается принимать обратно эту вещь, можно смело утверждать, что он нарушает закон. Деньги он обязан будет вернуть, так как модем не отвечает заявленным характеристикам, а значит, имеет недостатки. Если же возврат денежных средств потребителя магазин осуществлять не хочет, то покупатель вправе обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на данное торговое учреждение.

Как вернуть товар ненадлежащего качества по закону

  • Название юридического лица, которое составляется претензия.
  • Все контактные данные заявителя – имя, фамилия, отчество и.т.д.
  • Дата совершения покупки и подтверждающий документ.
  • Дефекты и недостатки изделия, выявленные в процессе эксплуатации.
  • Наличие или отсутствие срока годности данной вещи.
  • Четко сформулированные требования к торговой организации.
  • Подпись заявителя и дата.
  1. Предоставить сам продукт магазину.
  2. Упаковка может быть повреждена, но её обязательно нужно предоставить продавцу в качестве доказательства того, что объект купли-продажи отличается от заявленного.
  3. Продукция должна быть сохранена в её первозданном виде (нельзя съесть половину печенья, а половину пытаться вернуть).
  4. Должен быть сохранён товарный вид продукта.
  5. Магазину нужно предоставить чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Рекомендуем прочесть:  Нотариальное обязательство о выделении долей по материнскому капиталу цена

Как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества

Про возврат продовольственных товаров надлежащего качества закон говорит однозначно – это невозможно. Также невозможно совершить обмен продуктов питания. Но, тем не менее, у покупателя есть возможность защитить свои права и вернуть деньги в некоторых ситуациях.

Если в ходе проверки будет установлено, что изделие было продано с дефектами, то продавец вернет деньги потребителю. При отрицательном результате расходы, связанные с проведением экспертизы, ложатся на покупателя, хотя всегда существует возможность оспорить их в суде.

Возврат товара ненадлежащего качества

Для того чтобы возвратить товар в магазин и получить вложенные средства, рекомендуется действовать следующим образом: правильно составить заявление-претензию на имя управляющего магазина или в адрес изготовителя, ссылаясь на законодательную базу и точно указав недостатки изделия.

Если такого документа у покупателя нет, тогда закон предоставляет возможность предоставить иные доказательства, подтверждающие покупку. В то же время закон исключает возможность отказа от качественной продукции, что была сделана на заказ и имеет индивидуальные характеристики. Другими словами, нельзя вернуть тот товар, которым может воспользоваться только этот покупатель.

Возврат товара в магазин

Если чек отсутствует, тогда потребитель может предоставить другие документы, подтверждающие факт покупки, например, руководство пользователя или техпаспорт на изделие. Одним из дополнительных доказательств являются показания свидетелей. Законодатель предоставляет возможность подтвердить покупку любыми документами, которые указывают на продавца, цену товара или дату покупки. При дистанционной продаже продукции продавец не может ссылаться на отсутствие чека у заявителя.

срок использования возвращаемой продукции не должен истечь до момента обращения в магазин (естественно, если с уже истекшим сроком годности он не был куплен);

  • у покупателя в обязательном порядке должны иметься доказательства, что возвращаемый или обмениваемый товар он приобрел в том месте, куда хочет его вернуть или где хочет его обменять (чек, показания свидетелей, видеозапись и т.п.).
  • Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

    С продовольственным товаром надлежащего качества ситуация иная. По закону приобретенные продукты питания, соответствующие нормам качества, вернуть нельзя. Данная законодательная норма распространена и на те случаи, если продукция возвращается после ее «пробития» на кассе.

    Ссылка на основную публикацию