Замена фототехники в течение 10 дней

Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Гарантия магазина фототехники

– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся: Продовольственные товары. Лекарственные средства. Предметы сангигиены.

Возврат постельного белья в течении 14 дней

Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь . Что говорит Закон о возврате товара (или что нужно знать о порядке возврата товара) Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек.

Возврат товара в магазин может производиться вне зависимости от того, качественный товар приобрел покупатель или некачественный. Право возврата товара в магазин предусматривается положениями ФЗ «О защите прав потребителей» для всех лиц, приобретающих товар для личного использования. О том, как вернуть или обменять купленное, поговорим ниже.

Какие правила обмена и возврата товара в магазин

Для того чтобы осуществить возврат товара в магазин, необходимо обратиться в магазин, в котором вы совершили покупку (при себе необходимо иметь товарный чек и паспорт) и сообщить продавцу о выявленных нарушениях. Если вам откажут в незамедлительной замене товара, нужно будет составить претензию на имя руководителя торговой точки с описанием выявленных недостатков и указанием того варианта действий, который вы выбрали (например, требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег).

http://www.foto-market.ru/ только что покупал у этих “торговцев” жалкий никкор 35мм 1.8g с фильтром (заказывал через инет, т.к. вроде дешево, да и у нас в Вологде фотомагазинов в принципе нет=)) в итоге на цену объектива какими-то странными плюшками, типа тестирования, доставки, процента за перевод навернулось еще около килорубля. Объектив, вместо обещанного (слёзно) ниппонского пришел в японской коробке, мэйд ин чайна с инструкцией “принтед ин джапан”. Фильтр не был запакован в принципе. Вот аткой вот магазин. На все мои запросы и вопросы манагеры включают ребенка-дауна: “я все сам упаковывал, такого не может быть”, на следующие звонки либо притворяются, что первый раз с таким говорят, либо не отвечают в принципе. Так что, если сложить всё, то нае…ли чуть более, чем полностью.

Замена фототехники в течение 10 дней

На днях купил в магазине Foto-Marker.ru (”Фототехника”) на Цветном бульваре, д.3/27, фотоаппарат Canon G12. Коробка мятая, поставка “серая”, зарядка стандарта США. Ни инструкции, ни гарантии от Canon, только гарантийный талон магазина. Дома обнаружил на матрице фотоаппарата 9 битых пикселей, которые хорошо видны на фото и видео (особенно 2 красных по бокам). На следующий день привез фотоаппарат назад в магазин, чтобы обменять. Продавцы “магазина” мне заявили, что ничего менять не будут, и деньги возвращать тоже не будут, а если я хочу вернуть им их фотоаппарат, то сначала мне надо сдать его на экспертизу в сервисный центр (по адресу Ветошный переулок, д.9, ТЦ “Никольский Пассаж”, 4-й этаж, левое крыло), где в течении 10 дней должны сделать экспертное заключение, затем приехать к ним в “магазин”, написать заявление о возврате товара, которое они будут рассматривать еще 10 дней, и только тогда, может быть, поменяют фотоаппарат на такой же. То есть на такой же “левый”.

3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требования транспортировки купленного товара в целях гарантийного обслуживания или замену товара посредством выезда к покупателю. В случаях, предусмотренных "Законом о защите прав потребителей. " в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.

Интернет магазин Pxel — электроника, фототехника, товары для дома и многое другое

1. При получении товара Заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.

При выборе дивана в мебельном салоне мне не понравилась обивка.Предложили ткани в ассортименте.Оформили заказ 17.04.15,срок изготовления 08.06.15-доставка 26.06.15.При доставке угол не прошел в дверной проем (диван угловой) продавец предложил подождать 2 дня и разобрать угол, затем собрать,мне это не надо!При снятии упаковки были обнаружены на мебели пятна клея.Доставка увозит мебель на склад.27,06,15 я оформляю претензию и требую возврата денег-42300рублей.Мне отказывают,говорят-пятна вывели…Что делать.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Купили надувной бассейн в сад. Размер 3 метра диаметр, 90 см в высоту. Но мы не знали, что надувается только верхнее кольцо. А сам бассейн как полиэтиленовый мешок. В инструкции одни запреты. То нельзя, это нельзя. Но самое главное, что не прописан допустимый уровень перекоса при наливе бассейна. Мы стали наливать и как в инструкции предупреждали, что возможен слив воды. У нас все 800 литров,а это только 40% налитого, хлынуло на землю. Мы считаем, что такая конструкция не должна применяться для таких размеров бассейна, бассейн должен быть уже каркасным или полностью должны надуваться стенки, а не только верхнее кольцо.Ровную площадку сделать практически невозможно без специальных измерительных устройств, а так же это затратно. Мы хотим сдать бассейн, но у него есть следы эксплуатации, хотя мы так его и не налили. Что можете посоветовать с юр. точки зрения. Я как инженер метролог не согласна, что не указаны допуски, и вообще эта конструкция опасна в эксплуатации. Ведь в инструкции и прописано, что нельзя облокачиваться на кольцо, а как же купаться? Сидеть как мышь, боясь, что бассейн ,опрокинется? Если нельзя его сдать, то можно ли доплатить и купить каркасный бассейн и следы эксплуатации в этом случае будут помехой?

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Симферопольский Форум: Эпопея с пылесосом, или как вернуть товар в магазин — Симферопольский Форум

Значит пришел я в магазин, и вежливо попросил продавцом сделать возврат, т.е. вернуть деньги за товар. Ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", который гласит что в течении 14 дней со дня покупки, покупатель имеет право поменять товар на аналогичный, или потребовать возврата денег, без объяснения причин возврата.

2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).Председатель ПравительстваРоссийской ФедерацииВ.ПУТИНУтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 10 ноября 2011 г. N 924

Гарантийное обслуживание и условия возврата или обмена товара

1.4. Для предъявления рекламации на приобретенные в компании изделия, необходимо предоставить документ, из которого следует, что данное изделие было продано компанией и на момент сдачи в гарантийный отдел срок гарантии не истек. Гарантийный срок на изделие исчисляется со дня его продажи Компанией.

В общем, как бы предложила действовать я в ситуации, когда товар, выданный на временную замену, ломается. В первую очередь надо сделать экспертизу. Если она показывает, что товар сломался не по нашей вине, тогда идём к продавцу и требуем другой замены и возмещения денег, потраченных на экспертизу.

Ремонт и временная замена

Как всегда, начнем с основ. Фотоаппарат относится к категории технически сложных товаров. Это следует из п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. При обнаружении недостатков в таком товаре потребитель имеет право предъявить требования о возврате денег или об обмене в течение 15-ти дней со дня покупки (ст. 18 ЗоЗПП). Требования эти покупатель может предъявлять по своему выбору продавцу, производителю или импортеру. Продавцы часто сразу отсылают покупателя с неисправной сложной техникой в сервис-центр. Про один из таких случаев вы может прочитать в статье «Послали в сервис-центр? Не спешите» .

Строки «Прозвiшча», «Уласнае iмя», «Iмя па бацьку» заполняются на белорусском и русском языках на основании данных, содержащихся в представленных документах. Латинская транскрипция заполняется заявителем с использованием букв английского алфавита в соответствии с Инструкцией по транслитерации фамилий и собственных имен граждан Республики Беларусь при включении их персональных данных в регистр населения, утвержденной постановлением Министерства внутренних дел Республики Беларусь от 9 октября 2008 г. № 288 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., № 261, 8/19678 ). Если заявителем не указана латинская транскрипция фамилии и собственного имени, осуществляется их автоматическая транслитерация с белорусского языка на английский язык в соответствии с рекомендациями Международной организации гражданской авиации.

Замена паспорта

Процедура замены (обмена) паспорта в случае истечения срока действия паспорта, израсходования листов, предназначенных для отметок, непригодности для использования, замены половой принадлежности определена п. 11.2.1. Перечня. Необходимо предоставить следующие документы:

• заявление (бланк заявления выдается и заполняется на месте или вы можете заполнить его заранее и распечатать на плотной бумаге)
• паспорт, подлежащий обмену
• 4 цветные фотографии заявителя, соответствующие его возрасту, размером 40х50 мм (одним листом)
• свидетельство о рождении ребенка заявителя – в случае, если заявитель имеет ребенка, не достигшего 18-летнего возраста
• свидетельство о заключении брака – в случае, если заявитель состоит в браке
• свидетельство о расторжении брака либо копия решения суда о расторжении брака – в случае расторжения брака заявителем
• свидетельство о смерти либо копия решение суда об объявлении гражданина (гражданки) умершим(ей) — в случае смерти супруга (супруги) заявителя
• свидетельство о рождении заявителя – в случае проведения дополнительной проверки
• документ, подтверждающий внесение платы