Что делать если сосед сверху затопил

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

  • дату и время затопления;
  • причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
  • список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все «заливные» проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Что делать, если часто заливают соседи

Если с первого затопления пострадавший сразу не обратился в суд, а соседи сверху продолжают топить, нужно предупредить их о том, что об этом факте неоднократно были составлены акты, оценки, и теперь пострадавший подаст заявление на судебное рассмотрение. Если после этого соседи сверху опять не отреагировали и отказались возместить потери, можно смело обращаться в суд.

Обнаружив, что соседи сверху в очередной раз топят квартиру, сохраняя спокойствие, нужно на всякий случай отключить электричество (на щитке). После этого можно подняться к соседям, позвонить (постучать) в дверь и попросить перекрыть водоснабжение. Если причиной протечки является канализационная труба – незамедлительно вызвать сантехника. Если соседи сверху дома отсутствуют, а топит без остановки, необходимо позвонить в ЖЭК и оставить заявку, описав ситуацию. После обращения в ЖЭК приедут их работники и перекроют стояк. После этого нужно в минимальные сроки вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, заснять на видео все повреждения от затопления, ничего не трогая – в случае обращения в суд это послужит вещественным доказательством и основание для суммы компенсации.

Что делать и куда обращаться если Вас затопили соседи сверху

  • Отключите электроприборы;
  • Пригласите представителя ТСЖ или обслуживающей организации для составления акта о заливе;
  • Сфотографируйте или проведите видеосъемку причиненного ущерба. Важно, чтобы по вашим данным легко идентифицировалось время и место съемки: например, видео следует начинать записывать у входа в подъезд;
  • Постарайтесь договориться с виновным соседом. Если он готов признаться в своей провинности и возместить полностью весь нанесенный ущерб, а сумма, предложенная им, вас устраивает – обязательно составьте расписку.
Рекомендуем прочесть:  Бланк характеристики с места жительства

Что делать, если Вас затопили соседи сверху? Если одна или несколько комнат оказались затопленными водой, первым делом постарайтесь не допустить увеличения площади затопления – обратитесь к соседям с прозьбой перекрыть источник залива. Также не лишним будет уведомить соседей снизу о том, что вода может достигнуть и их квартиры.

Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться

Здравствуйте! произошла проблема, которую не могу решить. Подскажите как быть в данной ситуации. 3 января произошло затопление от квартиры сверху на соединении трубы (у меня полипропиленовый стояк, а у соседей- железо) При устранении течи слесарь порвал натяжной потолок, который расположен в моей квартире. Служба, которая обслуживает наш дом отказывается возмещать расходы на ремонт потолка, говоря, что стояк стоит не законно и при отсутствии документов виновата я. Я являюсь владельцем этой квартиры с 2015 года, на момент покупки жилья полипропиленовый стояк уже был. где делать документы и что мне делать. жалко потраченных денег на потолок

Здравствуйте!я приобрёл квартиру и сразу вызвал местного сантехника из тсж чтоб он поменял сё что нужно,перед ремонтом квартиры.Осмотрев все счётчики краны и все соединения,сказал что требуется замена кранов от стаяков и счётчиков воды,всё остальное в хорошем состоянии(дому 10лет)после счётчиков уйдут пластиковые трубы.заменив счётчики и краны(за деньги) он перекрыл краны горяч и хол воды и снял смеситель с ванной так как он капал и я попросил его снять и перекрыть воду(воду брали из туалетной комнаты,там другой стояк),он ушёл.Пришли установщики ванной и смесителя(купил новый),установили и открыли краны стояков,проверили свою работу,ни с ванной ни со смесителя ни чего не капало. Устанавливали вечером,на утро меня разбудил тот же сантехник и сказал что заливаю соседей снизу!Мы зашли ко мне в ванную в 5 утра с виду было всё в порядке,открыв лючок для доступа к стоякам увидел что после счётчика горяч воды идёт соединительная муфта на полипропилен и из места соединения проступает не большими каплями вода. я сразу заявил ему что это его вина,он производил замену счётчика и к муфте он его прикручивал. он заявляет что всё что после счётчика вина собственника квартиры! В чём моя вина подскажите пожалуйста? И что делать? Заранее спасибо!

Что делать, если затопили соседи сверху

  1. Обесточить квартиру от электричества. Возмещать ущерб от затопления будут виновные, но ущерб от повреждения проводки или электроприборов компенсации не подлежит. Это вина пострадавших от залива.
  2. Предпринять действия по сохранению своего имущества. Лучше предусмотреть и снизить ущерб. Особенно, если вещи имеют моральную, а не материальную ценность.
  3. Зафиксировать на фото или видео ущерб. Желательно делать несколько снимком в разное время. Так картина прошедшего будет точнее.
  4. Выяснить предварительно причину протечки и виновных в ней.
  5. Прекратить потоп. Самый простой вариант того, что делать, если соседи сверху затопили водой, — это перекрыть воду, либо у них в квартире, либо в доме.
  6. Обратиться в ЖЭК, обслуживающую дом. Представитель компании должен составить акт. В акте обязательно отмечается момент установки протечки, возможная причина течи, ориентировочный размер ущерба. Важно! Акт необходимо составить в день выявления течи. В противном случае потребуется доказывать, что ущерб является следствием затопления, а не иных обстоятельств.
  7. Предпринять попытки внесудебного урегулирования спора. Мирное решение проблемы поможет избежать судебного процесса.
  8. Если планируется подача иска в суд, то необходимо провести оценку ущерба экспертом.
  9. Инициировать судебный процесс (подробно о подаче искового заявления), в рамках которого заявить исковые требования о возмещении причиненного ущерба.
Рекомендуем прочесть:  Ставка рефинансирования втб на сегодня 2019 год

Судебные разбирательства и решения в делах по компенсации ущерба из-за затопления соседями снизу регулируются гражданским процессуальным законодательством. Также суд – та инстанции, куда надо обращаться, если соседи постоянно затапливают, а реакции и возмещения ущерба нет. Статистика по судебной практике в таких делах неоднозначна.

Что делать если затопили соседи сверху

Конечно же, нужно выяснить, откуда идет вода, но если соседей нет дома и с ними связаться невозможно, ни в коем случае нельзя вышибать дверь. Делать это вправе только сотрудники полиции да и то в исключительных случаях. Как же остановить протечку? Срочно звоните в аварийку, чтобы специалисты перекрыли подачу воды в стояке или во всем подъезде.

Для решения проблемы раз и навсегда придется обратиться в суд с исковым заявлением, содержащим требования о компенсации и выселении. Перед походом в суд нужно вручить недобросовестным жильцам уведомление с аналогичными претензиями. Исковое заявление допустимо подавать только после того, как на руках имеется документальное подтверждение – попытки найти компромисс были предприняты, но «любители водных процедур» на контакт не пошли.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Чтобы определить величину нанесенного ущерба, подлежащего возмещению, пострадавшая сторона вызывает независимого оценщика, который на основании осмотра в присутствии обеих сторон, произведет оценочную экспертизу. Этот документ необходим и при обращении в суд и при мирном соглашении. Виновную сторону нужно предупредить о проведении оценки за три дня, отправив телеграмму с уведомлением.

Важно! О мирном урегулировании вопроса может идти речь в том случае, если участники чрезвычайного происшествия хорошо знают друг друга и могут доверять данному слову. Конечно, вопрос снимается, если виновник сразу же отдает деньги, которых хватает на проведение ремонта и восстановление пострадавшего оборудования. Но и в этом случае существует определенный порядок действий, которые нужно соблюсти, чтобы избежать неприятностей и правильно закрыть ситуацию.

Что делать если затопили соседи сверху

Как показывает практика, многие споры о возмещении ущерба, причиненного из-за залива квартиры – это, по большой части, выигрышные дела для истца. При этом, если виновником в такой ситуации является организация, обслуживающая дом, то с нее реально можно взыскать компенсацию и морального вреда в соответствие с действующим нормами законодательства по защите прав потребителей.

Для обращения в суд должно быть качественно составлено исковое заявление, где должно быть в деталях описано происшедшее событие; указаны причины, почему виновен именно этот ответчик и предоставлены тому различные доказательства. Это можно сделать самому, прописать такое заявление либо же обратиться к квалифицированному юристу за помощью.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Стоит понимать, что даже при решении суда в вашу пользу, виновники, которые вас заливают, не всегда могут сразу и в полном объеме компенсировать все затраты. Иногда этот процесс может существенно затянуться. Обезопасить себя от подобных проблем можно путем страхования жилья от несчастных случаев.

  • собрать пакет необходимых документов (копия составленного акта о затоплении; полная стоимость вещей, испорченных потопом и стоимость необходимого ремонта, просчитанные в дефектном акте; сметную документацию на проведенный ремонт и документы, которыми вы сможете подтвердить свое право собственности на жилье);
  • написать заявление в суд о взыскании с виновника материальных и моральных затрат (при этом нужно четко указать ответчика по вашему делу).
Ссылка на основную публикацию