Некачественный товар закон о защите прав потребителей

Статья 22 Закона о защите прав потребителей: удовлетворение требований покупателя при покупке некачественного товара

Покупатель хочет вернуть эти товары, зачем человеку вещи, которые не служат качественно? Именно статья 22 Закона о защите прав потребителя определяет действия покупателя в тех случаях, если товар некачественный. Срок удовлетворения требований покупателя определяется в 10 дней, поэтому, по истечению этого периода, каждый покупатель может обратиться в суд.

Некачественный товар закон о защите прав потребителей

Свободный и осознанный выбор потребителем способа устранения недостатков мог иметь место лишь в случае, когда он с достоверностью знал о необходимых существенных (более 45 дней) временных затратах на проведение ремонта и при этом согласился с таким способом устранения недостатков товара.

Как вернуть некачественный товар

С особой осторожностью и внимательностью следует относиться к товарам, приобретенным в результате различных распродаж и акций. Обычно уценка товара происходит по причине какого-либо дефекта в нем, о чем продавец в обязательном порядке информирует об этом покупателя. В случае, если приобретен товар ненадлежащего качества, а покупатель проинформирован об этом, предъявлять претензии относительно качества товара и требовать его замены или возвращения уплаченной суммы он не может.

Возврат денег за некачественный товар

Потребительские товары могут получить какие-либо повреждения при их небрежной транспортировке на склад, в торговую точку, доставке его к покупателю, которая осуществлялась продавцом, производителем с нарушениями мер предосторожности. Например, перевозка стиральной машины производилась без ее закрепления, вследствие чего она опрокинулась, ее поверхность была поцарапана, на ней образовались вмятины, повредились ее механизмы.

Возврат некачественного товара

• внимательно изучить условия договора с банком и договора о залоге товара;
• предъявить претензию к продавцу товара;
• составить совместно с представителем продавца акт о возврате товара и получить денежные средства за товар;
• обратиться в банк с требованием о расторжении кредитного договора или изменении предмета залога.

Закон РАА

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Некачественный товар закон о защите прав потребителей

Если продавец отказался принять у васнизкокачественный товар и отправил в сервисный центр, помните, эти требования незаконны. Согласно Закона о защите прав потребителя, продавец должен самостоятельно проводить проверку качества. А вы, как покупатель, имеете право присутствовать во время проведения данной проверки. Что также является довольно важным моментом. Кроме этого, товары, которые весят более 5 кг, продавец в магазин должен доставлять самостоятельно и за свой счет.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону

• мебель; парфюмерия и косметика;
• белье, чулки, колготки, носки, другой подобный трикотаж и швейная продукция;
• плавательные средства бытовые (лодки, яхты, катера, байдарки);
• сложная техника, используемая в быту (фотоаппараты, кинокамеры, газовые аппараты, электроприборы, принтеры, электромузыкальные инструменты, радиоэлектроника, станки для деревообработки и резки металла бытовые, игрушки с электронным содержимым;
• факсимильные устройства, а также телефонные аппараты.

Некачественный товар закон о защите прав потребителей

В том случае, если гражданин обратился в магазин с целью совершения обмена купленной вещи на другую, но подобной продукции не оказалось в наличии, он может от нее отказаться. Кроме того, продавец обязан вернуть ему уплаченную сумму в трехдневный срок после возвращения товара — об этом гласит норма ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

Статья 18

Существо отношений между изготовителем, продавцом и организациями, выполняющими их функции (третье лицо), в основном заключается в выполнении последним определенных фактических действий по реализации обязательств продавца или изготовителя, предусмотренных Законом. Из смысла Закона следует, что третье лицо действует от своего имени и за свой счет. Отношения потребителя с третьим лицом носят самостоятельный юридический характер. В этих отношениях потребитель и третье лицо имеют права и обязанности, вытекающие из Закона, и могут приобретать права и обязанности, возникающие из их собственных действий, за которые несут самостоятельную ответственность.

Поиск законов по альтернативным названиям и обзор законодательства России

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Защита прав потребителей: закон, возврат товара и судебные споры

Если стоимость иска не превышает порог в 50 тысяч рублей, решать ваш спор будет мировой судья. В случае превышения лимита обращаться следует в районный суд. На стоимость иска дополнительные штрафы и компенсации не влияют, а значит, от этого не меняется и подсудность.

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

В согласии с действующим законодательством, товар, в котором были обнаружены дефекты в процессе его использования, может быть возвращен продавцу. Обычно это случается в первые дни после покупки. Если товар был поврежден потребителем при его эксплуатации, либо причиной дефекта покупки стали какие-то непреодолимые условия, то с продавца снимается ответственность за качество товара.

Возврат некачественного товара

Продавец обязан выполнить требования покупателя о возврате денег за некачественный товар в течение 10 дней. При этом возвращению подлежит сумма, соответствующая цене товара на день расчета. За несоблюдение сроков продавец несет ответственность в размере 1% цены за каждый просроченный день.

Защита прав потребителей

Ваши права также действительны и для категории технически сложных товаров, полный перечень которых можно посмотреть в Постановлении Правительства РФ. К таковым относятся сотовые телефоны, бытовая техника и т.п. Однако в случае приобретения таких товаров ваши права как покупателя несколько сужаются. В Постановлении Правительства РФ указан перечень технически сложных товаров, которые можно вернуть в магазин. Обычный товар или технически сложный товар, включенный в перечень, можно вернуть в течение срока в 15 дней после совершения сделки купли-продажи, не считая дня покупки.