Потребительская экспертиза товаров

Потребительская экспертиза товара

Таможенная экспертиза – это специальное научно-практическое исследование, проводимое экспертами в целях решения задач таможенного дела. Её можно отнести к особому классу экспертных исследований, поскольку она имеет свои собственные характерные признаки: предмет, задачи, объекты и методы исследования.

Независимая товароведческая экспертиза

1. Соответствует ли качество и характеристики товара (сорт, размер, данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке? Если нет, то в чем эти различия?
2. Соответствуют ли потребительские свойства товара — объекта исследования, характеристикам, установленным для данного вида товара?
3. Имеются ли дефекты в товаре — объекте исследования? Относятся они к заводским или получены в результате эксплуатации?
4. Влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на качество, установленное для данного вида товара?
5. Повлияли ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства?
6. Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов?
7. Соответствовали ли условия транспортировки и хранение товара, правилам, установленным нормативной документацией?
8. Могли ли повлиять конкретные условия транспортировки и хранения товара на снижение его качества?
9. Какова рыночная стоимость товара?

Процедура экспертизы потребительских товаров

• Исследование одежды. Сначала всегда осматривает вещь с общем, обращая внимание на фурнитуру, швы, совпадение парных элементов и так далее. Потом одежду всегда отправляют на лабораторные исследования. Для определения ее качества с точки зрения материала и его состава;
• Исследование обуви. Процесс будет зависеть от того, какой материал применялся для изготовления обуви. Также сначала обувь осматривают, проверяют ее внешний вид, соответствие пар друг другу, а уже потом направляют в лабораторию;
• Исследование игрушек. Этот вариант особенно важен, так как это продукция для ваших детей. Игрушки всегда претерпевают на себе большое количество проверок, как визуальных и документальных, так и лабораторных;
• Исследование спортивных товаров. С таким товаром всегда трудно, так как для вас будет практически невозможно сдать спортивный товар обратно. Экспертиза как раз поможет установить недостатки и их происхождение. Тем более такое исследование определяет и безопасность снаряжения, что немаловажно. Соответственно, проверять может все: внешний вид, качество сварки, крепления, искривления, параметры дополнительных элементов, показатели документации и соответствие им самого товара;
• Исследование мебели. Не любые мебельные гарнитуры вы можете вернуть в магазин, но при существенных недостатках это возможно. Именно поэтому всегда требуйте экспертизы при возникновении конфликта, так как они исследуют конструкцию, ее безопасность, качество и соответствие требованиям и условиям соглашения;
• Исследование ювелирных изделий. Еще одна категория товаров, которую передать в магазин будет для вас не просто. Однако если спор все же возник, то экспертиза позволит установить качество украшений, внешний вид, наличие царапин, погнутых деталей и так далее.

Потребительская экспертиза

После изучения заявки или судебного дела, эксперт назначает время проведения экспертизы. В зависимости от характера дефектов, изложенных в договоре (заявке), эксперт производит (по необходимости) подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих в полном объеме экспертизу.

Товароведческая экспертиза Экспертиза товаров

При проведении товароведческих экспертиз (экспертиз товара) также изучаются различные маркировки , как нанесенные непосредственно на изделие, так и содержащиеся на этикетках или ярлыках. Маркировкой могут быть условные обозначения, текст, рисунки, которые содержат данные о производителе, буквенные или цифровые показатели, а также разнообразные манипуляционные знаки, показывающие способ обращения с грузом и т.п.

Потребительская экспертиза

Мы не ограничиваемся проведением экспертиз товаров и услуг. Вы можете также воспользоваться знаниями наших специалистов в области строительной экспертизы, бизнес-экспертизы, автоэкспертизы. Здесь у нас также есть большой положительный опыт и благодарные отзывы клиентов.

Товароведческая экспертиза, экспертиза товаров

• Вводной, в которой приводится непосредственно характеристика дела, по которому и назначена судебная экспертиза, а также указываются вопросы, поставленные перед экспертом;
• Исследовательской, в которой излагается процесс хода исследования, а также его результаты, приводится научное обоснование указанных фактов;
• Заключительной, здесь указываются выводы на основании исследования представленного товара.

Экспертиза товаров ненадлежащего качества

Товароведческая экспертиза или экспертиза товаров ненадлежащего качества – это проведение исследований промышленных и продовольственных товаров. Она проводиться на основании претензий граждан в случае разногласий между продавцом и производителем продукции или поставщиком.

Товароведческая экспертиза

Сроки экспертизы предусмотрены законодательством. Если вы требуете устранения недостатков товара, то у продавца (изготовителя) на это имеется не более 45 дней. Если произвести обмен товара, то не более 20 дней. Если нужен возврат денежной суммы, то не более 10 дней.

Экспертиза товара

Экспертиза, как специфический вид деятельности, связанный с проведением анализа и оценки качества товара, требует применения экспертных методов на основе исследований учета результатов испытаний. Основные компоненты экспертизы: субъект, объект, критерии, методы, процедуры и результат.

Экспертиза качества товаров

В процессе основного этапа работ из общей партии представленных продуктов выбираются пробные образцы (или образец), которые впоследствии подвергаются различным видам механического, физического, лабораторного воздействия с целью определения качественных характеристик.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

3) Ходатайство об увеличении неустойки подавайте в виде уточнения к исковому заявлению. Форма такая же, как и сам иск. Только по тексту укажите, что иск поддерживаете ранее заявленные требования и основания иска, но имеете желание внести изменения в части увеличения размера исковых требований (ст. ст. 35, 39, 166 ГПК РФ).

Экспертиза качества товара: в каких случаях без нее не обойтись

«Если вы хотите, чтобы экспертиза качества товара достигла поставленных перед ней целей, правильно формулируйте вопросы перед экспертом. Если вы никогда не обращались в экспертные учреждения не представляете, какие вопросы нужно задать, вы можете воспользоваться помощью юриста по правам потребителя».

Товароведческая экспертиза непродовольственных товаров

В заключении в обязательном порядке содержится следующая информация: дата, время и место проведения экспертизы, основания для ее проведения, перечисление вопросов поставленных перед экспертами, данные о лице, инициировавшем экспертизу, полные сведения об организации, проводившей экспертизу с указанием данных конкретного эксперта, занимавшегося исследованием. Основой документа является перечисление примененных методик в ходе экспертизы и выводы с их конкретным обоснованием.

Потребительская экспертиза товаров

Фонд «Центр независимой потребительской экспертизы» является уполномоченным органом по сертификации услуг строительства и эксплуатации, торговли, общественного питания, туристических услуг, услуг размещения, химической чистки и ремонта бытовой техники. Фонд «ЦНПЭ» также занимается просветительской деятельностью, такой как, проведение обучающих семинаров для продавцов и производителей, семинаров по обучению и повышению квалификации для представителей потребительских организаций, конференции по проблемам защиты прав потребителей.