Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги образец

Содержание

Согласно п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» обменять устройство или вернуть деньги можно в течение 15 дней с момента покупки, если в телефоне есть явный дефект или заявленные технические характеристики не соответствуют реальным. Если данный срок прошел, то вернуть деньги можно будет при условиях:

Как написать досудебную претензию на возврат денежных средств

  • Требуется обозначить личные данные заявителя и представителя организации, ответственного за предоставление сервиса;
  • Указывается причина обращения, описываются все факты, сопутствующие возникновению данной ситуации, конкретизируются даты;
  • Для большей эффективности рекомендуется делать ссылки на конкретные статьи правовых актов;
  • Важно обозначить свои требования и дальнейшие действия, если ситуации не будет решена;
  • Претензия пишется в двух экземплярах, где обязательно указывается на основании какого договора, требуется возврат денег. Документ подписывается руководителем организации и заявителем.

Как написать претензию на возврат денежных средств по договору оказания услуг

Гражданский кодекс России предусматривает право контрагента прекратить соглашение в одностороннем порядке. Для этого он должен оповестить вторую сторону при помощи претензии на расторжение договора. Документ составляется в двух образцах, один из которых направляется контрагенту лично под подпись или рекомендованным письмом с сообщением о доставке.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги — образец и правила составления

  • Требуется обозначить личные данные заявителя и представителя организации, ответственного за предоставление сервиса;
  • Указывается причина обращения, описываются все факты, сопутствующие возникновению данной ситуации, конкретизируются даты;
  • Для большей эффективности рекомендуется делать ссылки на конкретные статьи правовых актов;
  • Важно обозначить свои требования и дальнейшие действия, если ситуации не будет решена;
  • Претензия пишется в двух экземплярах, где обязательно указывается на основании какого договора, требуется возврат денег. Документ подписывается руководителем организации и заявителем.
Рекомендуем прочесть:  Возврат денежных средст вот юр лица лицу правильность заполнения письма

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Обратите внимание! В конце документа обязательно нужно указать, что заявитель, в случае игнорирования данного письма, имеет основания для подачи документов в суд первой инстанции – арбитражный суд. Судебные расходы согласно требованиям АПК по арбитражу в данном случае понесет виновная сторона, то есть ответчик.

Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги

В компании вам могут отказать в выдаче денег – тогда смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Это главный надзорный орган в сфере обслуживания. Жалобу можно направить до, после и во время обращения в суд. По форме заявление в Роспотребнадзор почти ничем не отличается от обычного. Но в заключении нужно указать цель обращения – просьба вернуть деньги или провести внеплановую проверку. По итогам такой проверки выдается заключение о выявленных нарушениях и предлагаются меры по их устранению. Также надзорный орган может выдать предписание о наказании виновных лиц.

Как вернуть деньги за услугу, которую не оказали

Причем следует отметить, что понятие недобросовестных действий исполнителя, положениями данной статьи рассмотрено достаточно широко, и охватывает не только возмещение реального ущерба или упущенной выгоды, понесенных заказчиком. В случаях, когда исполнитель, проигнорировав условия договора, вынудил заказчика вступить в новые взаимоотношения с другим поставщиком услуг, суд может обязать исполнителя компенсировать разницу материальных затрат.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)

Претензии в письменной форме используются для того, чтобы изложить свои требования к физическому, либо юридическому лицу. Такой документ должен составляться в деловом стиле и быть понятным. Необходима структурированность изложения материала, чтобы сторона, которой направлено заявление, могла точно понять, что от неё требуется.

Образцы досудебных претензий о возврате финансовых средств

  1. Неоказанная услуга. В таком случае потребитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть потраченные средства.
  2. Нарушение сроков. Согласно статье 27 Закона №2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работ в срок, указанных в договоре. А согласно статье 28 этого же нормативного акта, в случае если сроки были превышены, предприниматель должен: договориться с клиентом о переносе сроков; осуществить скидку на услуги; оплатить работу в случае, если клиент осуществил ее сам либо же привлек третьих лиц; не препятствовать расторжению договора по желанию клиента. Пятый пункт статьи 28 Закона №2300-1 гласит, что за нарушение сроков возможна уплата потребителю неустойки. Размер пени рассчитывается за каждый день просрочки в размере трех процентов от конечной стоимости услуги.
  3. Некачественно выполненная услуга. В соответствии со статьей 29 Закона №2300-1, если услуга была оказана некачественно, клиент может потребовать: исправить все погрешности за счет поставщика; установить новую дату исполнения обязательств; переделать все работы по договору в тот же срок; снизить стоимость услуги; оплатить расходы, понесенные за окончание работ своими силами. Кроме того, если недостатки в оказании услуги оказались слишком существенными, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.
Рекомендуем прочесть:  Стаж для больничного листа в 2020 году онлайн калькулятор

Как вернуть средства за неоказанные услуги? Краткое руководство к действию

Вовремя, на основании пункта 2 статьи 782 ГК РФ, в случае неисполнения своих обязательств по договору, исполнитель должен возместить убытки своему клиенту в полном объёме. При исполнении данных условий со стороны исполнителя, у покупателя есть право обратиться с претензией в соответствующий орган. Неоказание обязательств – это существенное нарушение требований закона «О защите прав потребителей».

Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги

Используя различные сервисы, вы могли столкнуться с тем, что работа попросту не выполнялась, а деньги были уже оплачены – полностью или частично. Таким образом, исполнитель начинает считаться недобросовестным и напрямую нарушает ваши права. В этой ситуации часто добиться от самого продавца услуги невозможно даже ответа на телефонный звонок, но что делать, если вы столкнулись с подобным?

Возврат денег за неоказанную услугу

Двустороннее урегулирование вопросов по возврату денежных средств – одно из действенных мероприятий, регламентированное на законодательном уровне. Процесс происходит путем деловой переписки, где инициатором обычно выступает сторона, которая сделал предоплату за услуги или товары.

Образец претензии на возврат денежных средств

  • О представителе виновной фирмы (его должности, ФИО);
  • Собственные данные, как потребителя (ФИО, где проживаете и свой контактный номер);
  • Описание обстоятельств, которые послужили поводом для написания потребителем требования вернуть оплаченные им средства;
  • Действительные реквизиты банка или же адресные данные;
  • Список прочей документации, которая имеет непосредственное отношение к рассматриваемому вопросу (укажите сведения о заключенном договоре, имеющихся справках и платежных документах – чеках, квитанциях).

Как вернуть деньги за неоказанные услуги

При оказании услуг ненадлежащего качества или при возникновении необходимости осуществить возврат денежных средств за неоказанное обслуживание, каждый клиент обладает возможностью потребовать взыскания незаконно взысканной суммы (по аналогии со страховкой, когда могут быть выплачены средства после оформления клиентом заявления). Чтобы увеличить шансы на положительный исход разбирательства, важно ознакомиться с алгоритмом действий в подобной ситуации.

Как составить заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги

Поясним подробнее – на произвольном примере. Заказчик, проверяя результаты выполнения услуги, устанавливает, что она исполнена ненадлежащим образом (качество не соответствует заявленному, услуга выполнена с нарушениями договорных сроков, имеются иные отступления от обязательственной части договора).

Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг: образец заявления

Ссылка на основную публикацию