В течении кого времени должны вернуть деньги

[1] Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В течении кого времени должны вернуть деньги

Если по каким-либо причинам продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежной суммы, уплаченной ему за, приобретатель имеет право потребовать выплаты неустойки . Неустойка, согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ, составляет 1% за каждый просроченный продавцом день.

В течение какого времени можно вернуть товар продавцу, если вещь не подошла по фасону, цвету или габаритам? Этот вопрос волнует многих потребителей. Ведь не все готовы смириться с тем, что приобретенная вещь будет лежать без дела, занимать лишнее место, но при этом не находиться в использовании. Многие граждане хотят сэкономить семейный бюджет и вернуть при возможности назад потраченные средства.

В течение какого времени можно вернуть товар: правила и особенности

В том случае, если в этот период времени последний не получил взамен переданной в магазин вещи другой товар безупречного качества и ему не вернули деньги, то он имеет право обратиться для защиты своих интересов в судебную инстанцию. Тем не менее, ни одному продавцу не нужны проблемы с законом. Поэтому возврат денег и обмен некачественного товара на другую вещь производится в очень короткие сроки. Обычно так происходит на практике.

Согласно закону РФ любое качественное изделие можно вернуть, кроме товаров из списка, не подлежащих возврату: пищевые продукты; лекарства, медикаменты и изделия медицинского назначения; товары личной и интимной гигиены; косметическая и парфюмерная продукция; текстиль в виде рулонов ткани; нетканые рулонные материалы; электрические кабели, провода; материалы для строительных, облицовочных и отделочных работ, продающиеся метражом.

В течение какого времени и какими способами можно вернуть приобретенный в магазине товар

Продавец даёт гарантию на качество и безопасность товара. Если изделие не соответствует качеству, имеет дефект или покупатель не удовлетворён товаром, то согласно закону РФ, потребитель имеет право на возврат изделия в течение двухнедельного срока после оплаты и приобретения товара.

Права потребителя: все о возврате товара Если придется обращаться в суд, именно гарантийные обязательства производителя придется предъявить. Внимание! Пока не истечет срок гарантии на приобретенную технику, необходимо хранить чек или другие документы о покупке. к содержанию ↑ Возврат продуктов питания Вероятно, практически каждый гражданин нашей страны слышал, что продукты питания не подлежат возврату в магазин.

В течении какого времени нужно отдать деньги за возвращенный товар

Права потребителя: все о возврате товара В течение какого срока должны вернуть деньги за товар по закону Так же к ненадлежащим возврату товаров, можно отнести: нижнее бельё; посуда, включая одноразовую посуду; бытовая химия; жилая мебель; ювелирные драгоценности; транспортные средства и механизмы; домашние животные и растения; печатная непериодическая продукция; радиоэлектроника; фото и киноаппаратура; электронно-вычислительные приборы; аппараты мобильной связи, компьютерная техника, электронные игры; музыкальные электроинструменты; бытовые электрические приборы; товары, выполненные по индивидуальному заказу.

Вернуть товар в течение 14 дней и закон о защите прав потребителей Закон устанавливает для каждого гражданина, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин, если он по каким-то причинам не подошел. Но все же, существует строгий срок возврата товара в магазин, и если его не соблюдают, то доказать правоту клиента будет трудно даже в суде.

В течении кого времени можно вернуть деньги за товар

Наверное почти каждый покупатель хоть один раз в жизни задавался вопросом в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону. Для ответа на него необходимо ознакомиться с нормами закона о защите прав потребителя, а также алгоритмом действий, который значительно упростит общение с продавцом.

1. Для начала бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей. Этот этап зависит только от расторопности сотрудников бухгалтерии и может занять несколько дней.
2. Затем в течение 3 рабочих дней сотрудник банка регистрирует полученное заявление, проверяя его достоверность и отправляя на исполнение.
3. На следующий день соответствующий отдел банка осуществляет возврат денежных средств на корреспондентский (общий) счет банка, в котором оформлена карта покупателя.
4. Дальнейший срок зачисления денег на счет владельца карты зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка. Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара

• отдать сотруднику магазина все чеки и товар (при этом будут оформлены надлежащие акт или накладная);
• составить письменное заявление, в котором указать ваши фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму денежных средств, необходимую к перечислению (к данному заявлению специалист также приложит копию вашего паспорта).

к содержанию ↑

Нередко завод-изготовитель не указывает гарантийный срок на производимые товары – в этом случае гражданин может воспользоваться своим правом на сдачу некачественных вещей продавцу в течение двух лет. Основанием служат нормы Закона «О защите прав потребителей».

В течение какого времени покупатель может вернуть товар

В соответствии с законом, возвращаемый товар надлежащего качества не должен иметь следов эксплуатации, а также на нем должны присутствовать бирки и нашивки. Такое правило введено в целях борьбы с потребительским экстремизмом, поскольку недобросовестные покупатели нередко используют вещь по назначению, а затем пытаются сдать ее обратно в магазин, аргументируя тем, что товар не подошел по какому-либо критерию. Именно поэтому перед приемом продукции продавец внимательно осматривает ее и только после этого принимает решение о возмещении покупной цены.

Следует отметить, что несмотря на законность этих норм, их довольно трудно применять на практике. Администрация торговых точек в редких случаях соглашается на добровольное принятие или замену изделий в случаях, когда отсутствует чек, и он не может документально подтвердить факт покупки. По этой причине в случаях отсутствия чеков граждане должны быть готовы к тому, что возникнет необходимость в обращении в органы по надзору и защите прав потребителей. В некоторых случаях может потребоваться и судебное разбирательство для защиты прав гражданина.

Особенности возврата товаров

• приобретение не входит в установленный законом список товаров, не подлежащих обмену;
• товар не был использован и сохранены его потребительские свойства;
• при условии сохранения на изделии пломб, ярлыков и прочих обязательных признаков, которые устанавливаются в зависимости от вида изделия.

Обмен должен производиться на строго аналогичный товар, если в данный момент он присутствует в продаже в торговой точке. Если магазин не может предоставить замену неудачному приобретению, потребитель имеет право её вернуть и получить свои деньги на карту.

Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

Вернуть по каким-либо причинам не подошедшую вещь надлежащего качества обратно в магазин, получив свои деньги на карту, потребитель может не позднее двух недель с момента её приобретения. Данный срок отсчитывается со второго дня покупки. Продавцу положено в трехдневный срок удовлетворить письменную просьбу покупателя о возмещении денежной суммы за товар на пластиковую карту.

Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели).

В течении кого времени можно вернуть деньги за товар

Что касается товаров, купленных дистанционным способом (через сеть Интернет, по почте и т.д.), то в данном случае покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Условия возврата товара аналогичны покупке товара в обычном магазине.