Содержание
- 1 Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
- 2 Возврат исправного телефона в течении 14 дней 2020
- 3 Возврат исправного телефона в течении 14 дней 2020
- 4 Возврат телефона в магазин
- 5 Правила возврата исправного мобильного телефона в магазин течении 14 дней
- 6 Возврат исправного телефона в течении 14 дней закон о защите прав
- 7 Возврат исправного телефона в течении 14 дней закон
- 8 Подскажите, если я куплю мобильный телефон, могу ли я его вернуть в течении 14 дней
- 9 Возврат исправного телефона в магазин течении 14
- 10 Возврат мобильного телефона в магазин
Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).
Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя. Поэтому, обращаясь в магазин с просьбой вернуть или обменять товар, вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара.
возврат ненадлежащего качества возврат технически сложного товара в общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов: образцы притензий скачать образец претензии к возврату телефона ненадлежащего качества — формат *doc ; размер 26кб; скачать образец претензии к возврату товара надлежащего качества — формат *doc ; размер 33кб.
Возврат исправного телефона в течении 14 дней 2020
в претензии обязательно нужно указать: ф.и.о. и контактные данные покупателя; полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул); четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат); причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар; дата обращения, подпись.
В противном случае на основании результатов экспертизы можно подавать иск в суд на продавца (или отнести к нему результаты проверки и попытаться договориться мирно);
Возврат исправного телефона в течении 14 дней 2020
Это список бумаг, прилагаемых к запросу. Он пишется после основной части, перед заключением. На самом деле, все просто. И составить претензию на возврат телефона не так уж и трудно. С этим справится даже школьник! Позиция покупателя Можно ли вернуть телефон обратно в магазин? Вполне. В любом случае придется постараться, чтобы воплотить задумку в жизнь. Если покупатель решил избавиться от некачественного товара, ему надо определиться с позицией. О чем идет речь? Как мы уже говорили, некоторые продавцы не дают вернуть телефон, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство. На самом деле это не так. И оформить возврат можно, указав на то, что смартфоны не являются сложными устройствами. Либо покупателя ввели в заблуждение, продав некачественный товар или не разъяснив его функционал. По закону продавцы обязаны предоставлять только достоверную и полную информацию о продукции.
Приобретая телефон, необходимо сохранить чек, коробку и ее содержимое в надлежащем виде, в противном случае процедура возврата усложняется. Закон наделяет потребителей правом обратиться в точку продажи гаджета в течение 14 дней не учитывая день покупки. Сотрудники магазина предложат пройти экспертизу на выявление причин неполадки. Без сопроводительных документов делать это не рекомендуется. В Законе говорится, что для потребителей основанием возврата продукции может стать тот факт, что телефон не понравился внешне или по функционалу.
Возврат телефона в магазин
Стоит отметить, что некоторые магазины предлагают клиентам самостоятельно доставить телефон в отдел гарантии производителя, обуславливая это оперативностью. Делать это потребителю не рекомендуется. Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец самостоятельно и за свой счет доставляет продукцию в отдел гарантии и проводит экспертизу, на основании заключенного договора с производителем.
Кроме того, если средство связи приобретено удаленно, по интернету, например, то по закону произвести возврат можно на протяжении 7 дней с момента получения без объяснения причин. По каким причинам можно сделать возврата телефона? Существуют различные причины для возврата сотового телефона. Если приобретением является сложный товар, то причина всего лишь одна – его неисправность или обнаружение какого-либо брака, дефекта. По отношению к простейшим примитивным телефонам причины могут быть более разнообразными:
Правила возврата исправного мобильного телефона в магазин течении 14 дней
В противном случае на основании результатов экспертизы можно подавать иск в суд на продавца (или отнести к нему результаты проверки и попытаться договориться мирно);
Часто магазины пользуются безграмотностью покупателей в юридической сфере и вводят их в заблуждение, утверждая, что последние не имеют права на возврат мобильного телефона в связи с тем, что он относится к категории невозвратных товаров, и покупатель может рассчитывать исключительно на гарантийный ремонт. Но это не совсем так. Федеральный закон «О защите прав потребителя» дает покупателю право на возврат мобильного телефона на протяжении четырнадцати дней с даты покупки аппарата, при условии, что он оказался некачественным или имеет существенный недостаток.
Возврат исправного телефона в течении 14 дней закон о защите прав
Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: С момента покупки прошло не более 14 дней, без учета дня покупки товара; Сохранен внешний товарный вид, упаковка, чеки на приобретение, которые подтверждают приобретение; Мобильный гаджет ненадлежащего качества или имеет заводской брак.
согласно 25-ой статье закона рф «о защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки , если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.). при этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение .
Возврат исправного телефона в течении 14 дней закон
Статья под № 18 Закона «О защите прав потребителей» дает клиенту право на возврат сотового телефона при обнаружении дефекта, и он вправе требовать от магазина обменять неисправный аппарат. Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества. В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток; Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней); Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.
Некоторые магазины идут навстречу покупателям и могут предлагать платную услугу обмена, если телефон не устроит покупателя. Некоторые магазины делают это бесплатно, но только по собственной инициативе. Если магазин сам не предупреждает покупателей о такой возможности, то требовать возврата на законных основаниях покупатель уже не может.
Подскажите, если я куплю мобильный телефон, могу ли я его вернуть в течении 14 дней
Но даже если бы телефоны и не входили в указанный перечень, возврат товара возможен лишь при выполнении нескольких условий, основным из которых является условие, чтобы товар не был в употреблении. Это условие не дает возможности испытать телефон в работе и понять насколько он отвечает ожиданиям и предъявляемым к нему требованиям конкретного покупателя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) » Смотрим на «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и понимаем, что вероятнее всего мы подпадаем под пункт 11:
Возврат исправного телефона в магазин течении 14
В данном перечне, как мы видим, нет мобильных, а значит продавец не имеет права отказаться принять данный гаджет обратно. Итак, можно ли сдать обратно в магазин если не понравился? Конечно возможно, но только при соблюдении таких факторов: В течение какого срока можно вернуть в магазин? Если телефон неисправен как вернуть в магазин Как вернуть телефон купленный в кредит?
Сотовые телефоны относятся к категории технически сложных товаров, поэтому по закону их можно передать продавцу без экспертизы только в первые 2 недели после покупки (если выяснится, что вам продали телефон с дефектом). Если же с момента покупки прошло более двух недель, то получить деньги за неисправный товар можно только при следующих условиях:
Возврат мобильного телефона в магазин
Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство. Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии. Если же указанные сроки не установлены, то срок возврата ограничивается 2 годами, если иное не установлено договором. Укажем на самые существенные моменты, которыми следует руководствоваться при возврате или обмене товаров:
Загрузка...
