Заявление о перерасчете ростелеком за кабельное

Расскажу как я ходил с подобной жалобой к ним: не работал интернет как сейчас на безлимитном тарифе, только тогда я еще не подключился к ДСЛ, работал по диалапу…Прихожу туда, а мне там не рады, зарегистрировал жалобу, ушел, ждал месяц пока мне ответ придет, ответа небыло, пришел повторно, принес те же жалобы, зарегистрировал, ждал 2,5 недели и не поверите. ничего не произошло) мне даже никто не позвонил. Такую наглость я стерпеть не смог, оделся в новенький костюм, пошел снова в эту контору.

Как написать заявление в ростелеком на перерасчет

  • наименование организации, в которую направлена претензия;
  • ФИО абонента, контактные данные, номер договора;
  • четко изложенные претензии и обоснование фактами;
  • ссылки на законы и нормативно-правовые акты;
  • требование к организации и предложения по урегулированию ситуации;
  • дата и подпись.
  • временное удостоверение личности РФ;
  • военный билет (для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву);
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение моряка;
  • разрешение на временное проживание;
  • удостоверение беженца;
  • свидетельство о предоставлении временного убежища;
  • вид на жительство в РФ;
  • иные документы, удостоверяющие личность иностранных граждан и лиц без гражданства, признаваемые таковыми действующим законодательством РФ.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Если вы не можете посетить центр продаж и обслуживания клиентов Ростелеком лично, расторгнуть абонентский договор может лицо, уполномоченное представлять ваши интересы по доверенности. Также можно отправить заявление почтой в адрес регионального филиала.

Поводом написания претензии сотовому оператору послужили в последние полтора месяца атаки спам СМСок. При открытии которых активируется платная подписка. Что характеризуется, как мошеннические действия. О том, как сотовые операторы обманывают абонентов мы говорили в прошлой статье, где можно почитать мой отзыв о Ростелекоме и др., сотовые операторы.

Закон РАА

При открытии сообщения, чтобы его удалить, автоматически активируется платная подписка на различные услуги, что является навязыванием услуги клиенту. В результате чего ежемесячно без моего ведома, списываются денежные средства со счета. Недавно так списали более 70 рублей с номера 8-902-***-**-**, а до этого были еще списания. После звонка в контактный центр, оператор сразу удалил подключенные услуги, дав понять, что не я первый подвергся мошенническим действиям с вашей стороны. Налицо факты мобильного мошенничества. В п. 3 ст. 16 ЗоЗПП сказано, что продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребитель выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Гугл приводит сюда и вроде некоторые полезные вещи высказываются выше. Я хочу дополнить смежной темой: собираетесь отключить временно или на постоянной основе интернет, неужели нужно ехать в офис? Ниже мой опыт, но я подозреваю. что биллинговые отделы в регионах работают по-разному. Вариант про Телесет (Ростелеком его купил).

Рекомендуем прочесть:  Как оформить наследство на квартиру совместная собственностьпосле смерти мужа

Заявление о перерасчете ростелеком за кабельное

Я хочу расторгнуть договор с РТ, но нужно ехать к чёрту на кулички. Так что пока я просто хотел отключить услугу интернета (или приостановить её предоставление). Консультанты заверяют, что на это так же нужно писать заявление лично. В итоге я спросил, что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор вообще. Меня быстро переключили на старшего специалиста, он попробовал меня разубедить, но в итоге объяснил, что нужен только паспорт. Дальше важно! Я спросил, нельзя ли мне понизить порог отключения интернета, а то сейчас -300, а отключают они после -500, не хочу переплачивать, раз не пользуюсь. Он мне предложил подключить эту самую приостановку предоставления услуги по телефону. На вопрос, какого чёрта, разве так можно, сказал, что он же старший специалист =). Я попросил оформить отключение услуги с первого числа, так как абонентка за интернет снимается первого числа, а абонентка за «бронирование» снимается каждый день, как я понимаю. Впрочем, надеюсь, до этого времени получится съездить в офис и отключиться вообще. Кстати, оказалось, что бронирование стоит 2 рубля, а не 6, потому что акция на ближайшие 3 месяца. О ней консультанты на сайте и первой линии телефона не предупредили. Вывод: нужно всегда быть готовым задать несколько лишних вопросов и переспросить =\

Перестал работать так называемый «универсальный» пульт, это через 2 месяца эксплуатации.Тех.поддержка ничем помочь не смогла, вызвать специалиста на дом отказали. Инженер по оборудованию Ростелекома предложил выкинуть их пульт- прекрасное решение проблемы! Вопрос: зачем его тогда вообще выдавали? почему нельзя заменить другим? У тех.поддержки есть манера бросать трубки, не первый раз сталкиваюсь.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Интернет работает скверно, заявлено до 20ms, по факту до 17ms (только на закачку), но плохо то что на исходящий трафик канал всего в 1ms — даже по скайпу нормально не по общаться. Про сетевые игры вообще молчу — с одним мега битом «на выходе» это просто не реально.

А я вообще негодую,сколько можно кормить завтраками,уже три года подряд пытаюсь провести интернет,заявку конечно принимают и все, далее как и обычно(я уже знаю)технически подключить невозможно сеть перегружена,хотя по горячей линии девушка сказала что мы развиваемся ага. наверно,а через двадцать метров оптоволокно есть и в двух этажках не все пользуются интернетом есть пожилые люди которые в этом не разбираются.Ну мне посоветовали конечно(спасибо за заботу)делать еще заявку через время,да вы что издеваетесь что ли за 3 года ни чего не сдвинулось с места так думаете сейчас сдвинется?Я с полной уверенностью могу заверить что интернета от вас у меня не будет.Мне кажется или вам не выгодно вести или для вас это дорого.А скорее всего наплевательство на потенциального абонента,жаль что у нас в городе просто нет др.провайдеров,в городах покрупнее провайдеры дерутся за потребителя а вы. Уберите рекламу что интернет везде и даже в глухие деревни это ложь,не вводите людей в заблуждение.

Рекомендуем прочесть:  Пособие размер малоимущим семьям в 2020 году в москве

Куда написать жалобу на Ростелеком

Этот грёбанный Ростелеком мало того, не уведомляет о смене оплаты, так связь каждый месяц прерывается каждые три-пять дней. Модем сам перегружается. Звонил несколько раз в сл.поддержки, так говорят одно и тоже. И ничего не делают. «Специалисты» не ремонтируют связь и лишь кидают нас! Люди не подключайтесь к эту Ростелекому. А ещё лучше в суд на них подать на отвратительное качество связи.

  • В шапке жалобы указывается:
    • ФИО руководителя филиала ОАО «Ростелеком» или наименование другой инстанции, в которую подаётся заявление;
    • ФИО заявителя, его адрес и телефон;
  • Основной текст претензии содержит:
    • Обстоятельства;
    • Суть претензии;
    • Ссылки на законодательные нормы;
    • Просьба к компании или к соответствующей инстанции;
    • Дата и подпись.

Заявление о перерасчете ростелеком за кабельное

  • наименование организации, в которую направлена претензия;
  • ФИО абонента, контактные данные, номер договора;
  • четко изложенные претензии и обоснование фактами;
  • ссылки на законы и нормативно-правовые акты;
  • требование к организации и предложения по урегулированию ситуации;
  • дата и подпись.
  • Инфраструктура местности.
  • Удалённость от центра кадастрового региона.
  • Транспортная доступность.
  • Наличие линейной и инженерной коммуникаций.
  • Материал стен для дома.
  • Дата строительства объекта капитального предназначения.
  • Экологические характеристики местности.
  • Экономические данные региона.
  • Иное.

Кадастровая переоценка земельных участков

  • Заявление с просьбой пересмотреть определенную цену в связи с недостаточностью информации об объекте недвижимости.
  • Документ, удостоверяющий статус владельца участка (а также копия документа, подтвержденная нотариусом).
  • Кадастровый паспорт земли.
  • Документы, подтверждающие обоснованность претензий.
  • Отчет оценщика о рыночной цене и экспертное заключение о том, что отчет соответствует всем нормативам законодательства.

В последнее время интернет от компании Ростелекома ухудшил твои показатели качества. Это привело к тому, что большинство клиентов «сбегают» к другим провайдерам. Решившись на этот шаг, перед пользователем становится вопрос – как расторгнуть договор с Ростелеком?

Как отключить Ростелеком

Вопрос не из легких, так как во время подключения с этой компанией был заключен письменный контракт, и просто «замять» это дело будет неправильно. Чтобы не нарываться на ненужные судебные разбирательства и подобные проблемы, рекомендуется пройти процедуру отключения услуги.

«Ростелеком» — крупнейший в России оператор связи. Компания предоставляет услуги телефонии, цифрового телевиденья и интернета на основании договора, заключенного с абонентом. Если качество предоставления услуг не соответствует прописанному в договоре уровню, клиент имеет право подать жалобу и претендовать на перерасчет средств за весь период неполадок, согласно с законом «О защите прав потребителей».

Жалоба, претензия на Ростелеком

  • наименование организации, в которую направлена претензия;
  • ФИО абонента, контактные данные, номер договора;
  • четко изложенные претензии и обоснование фактами;
  • ссылки на законы и нормативно-правовые акты;
  • требование к организации и предложения по урегулированию ситуации;
  • дата и подпись.
Ссылка на основную публикацию