Жалоба на мфц по тклефону

попыталась в очередной раз обратиться в мфц приморского р-на спб — сотрудники сидят и ждут, когда начнет работать программа. на мой вопрос — сколько ждут — ответ » больше часа», когда начнет работать — никто не знает. программа не работает во всем городе! зачем держать кучу бездельников, которые ничего не могут делать. кто ответит за потраченное время, нервы и деньги.

Телефон горячей линии и телефон для справок МФЦ

Был сделан запрос ЕГРН на квартиру 29.06.17. , документ должен был готов 05.06.17 , с учетом доставки в мфц г.Наро-фоминск документ должен был готов 06.06.17 ,сегодня в мфц документа нет , и заявки такой тоже ,05.06.17 на сайте росреестра был статус заявки :» заявка завершена ,ответ подготовлен к выдаче , сотрудник Алькова Э. А. (имеется скрин ), потеряно время , документ нужен срочно ,предложили в мфц переподать заявку , просьба выдать документ срочно и обьяснить причину моих неудач?

Адреса и официальные сайты прокуратур субъектов можно посмотреть на официальном сайте госпрокуратуры. При подаче жалобы в Генеральную прокуратуру или её территориальные органы можно воспользоваться сервисом «Интернет-приемная» — ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Пользователю достаточно выбрать соответствующий субъект или согласиться с порядком создания обращений на сайте Генеральной прокуратуры, и ему откроется доступ к электронной форме подачи.

Жалоба на МФЦ

Пожаловаться на действия (бездействия) регионального центра «Мои документы» можно местным представителям власти. Это удобно сделать через официальные сайты Правительств областей, республик, краев, автономных областей и городов Федерального значения. Но для заявителей предусмотрены и другие способы направления обращений (по предварительной записи лично или посредством почтовой связи). Все необходимые контакты находятся на порталах правительств. Найти нужный можно по ссылке gov.ru/main/regions/regioni-44.html.

  • некорректное поведение сотрудников МФЦ по отношению к гражданам;
  • отказ выполнять свои должностные обязанности;
  • невыполнение установленных сроков предоставления услуг;
  • действия сотрудников, противоречащих установленным законам;
  • взимание денежного вознаграждения за оказанные услуги;

Как подать жалобу на МФЦ

МФЦ- многофункциональный центр, призванный осуществлять работу многих государственных учреждений и организаций. МФЦ предоставляет гражданам РФ возможность решать многие бюрократические вопросы в одном централизованном пункте или через портал www.gosuslugi.ru. Однако случаи невыполнения сотрудниками своих обязанностей не редкость ,что побуждает задаваться вопросом «Куда и как подать жалобу на МФЦ?»

При сдаче документов 21 ноября т.года,, на получение акта о праве собственности на землю и одновременно на дом, ваш специалист Адживефаева С.М. не приняла на обработку сразу документы на дом и на землю. Сказав что это делается отдельно. И приняла документы только на дом. Теперь для получения право собственности на дом наш процес приостановлен ввиду того , что в материалы для оформления дома был приложен акт права собственности на землю(укр.образца) подлинник. Теперь нас просят оформить землю, для того чтоб получить документы на дом. Как нам быть.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Приветствую! Нам только что позвонила некая дама из МФЦ и потребовала, чтобы мы заменили счетчики горячей и холодной воды. Эти счетчики поставлены не более 2 -х лет назад. Зачем их менять? Передаем показания ежемесячно. Теперь нам угражают переводом на какой-то общеквартирный тариф и дама нагло бросила трубку после этой угрозы.

Рекомендуем прочесть:  Аффилированность физических лиц в банкротстве гражданина

12 марта 2020 года я пришла забрать паспорт. Ждала беременная на 8 месяце больше часа, так как работало по паспортам только одно окно! Мне уже дурно было, я подошла и спросила можно ли просто забрать паспорт, на что мне нахамили и сказали, что вас 50 человек, а я одна. Хотя сказали, что меня вызовут в окно с 18-27, а по факту работало 3 окна всего лишь. Это издевательство над людьми. А талон как факт насмешки, так как там написано, что если ждёте более 15 минут кофе в подарок. Если только умрет у вас кто то в очереди, вы начнёте работать быстрее и люди появятся во всех окошках, а не только в трёх из десяти.

Жалоба на МФЦ

Пришла 10.08.2020 г., опять та же беготня с моими документами. Через какое то время Шишигина О.В. дала указание оператору Соколовой Н.А. принять повторно документы, мне разъяснила, что гос пошлину платить не надо и по срокам документы делаются один рабочий день, что в понедельник вечером можно прийти забрать.

Обратилась в МФЦ п Мечникова Красногорский р-он МО по вопросу оформления документов по дачной амнистии. Мне ответили , что дачная амнистия закончилась 01012020 г., а о продлении дачной амнистии до 01032020 г они не знают , а все что написано в интернете на сайте Росреестра — это «на заборе тоже много , что написано».

Куда жаловаться на МФЦ

Добрый день, сочувствую вам, действительно неприятная ситуация, но не стоит стазу отчаиваться. Для начала обратитесь в МФЦ, скажите о сложившейся ситуации, возможно они найдут ваш паспорт. Если не получится по хорошему, вам необходимо написать жалобу с просьбой разыскать ваш документ, в противном случае, вы вправе подать на орган в суд в целью получения материальной компенсации за утерянный паспорт, и денежную компенсацию на его восстановление. При оформлении документов и передачи пакета документов составляют опись того,что передано и отдано, если этого не было составлено — это тоже нарушение, за которое вы можете наказать сотрудника МФЦ, потерявшего ваш документ. А впредь проверяйте какой пакет документов выдают перед уходом из ведомства.

1) наименование МФЦ, на действия сотрудника которого вы жалуетесь; 2) вашу фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях сотрудника МФЦ; 4) доводы, на основании которых вы не согласны с решениями или действиями сотрудника МФЦ.

Жалоба на мфц по срокам

Рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге Вы можете подать электронную жалобу на нарушение порядка предоставления любой из услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга или подведомственными им организациями. Ознакомиться с перечнем исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и их услугами Вы можете в разделе «Организации».

Здравствуйте, Екатерина! Приносим свои извинения, если наши сотрудники не дали Вам необходимую информацию. Мы передали Ваши контакты руководителю центра госуслуг района Рязанский для решения Вашего вопроса. Обязательно сообщите на tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, если вопрос не решится. Также сообщаем, что на данный момент способов обратной связи очень много, а именно: 1. Вы можете писать нам в любых социальных сетях: Вконтакте — https://vk.com/mydocs_mos, Facebook — https://www.facebook.com/mydocs.mos, Twitter — https://twitter.com/mydocs_mos, 2. Также все пожелания и отзывы мы принимаем по электронной почте — tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. 3. Оставить свое обращение по телефону горячей линии 8(495)587-88-88. 4. Написать официальное обращение на имя директора ГБУ МФЦ города Москвы Елену Геннадьевну Громову. Его можно направить по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский пер. д. 22, лично оставить в почтовом ящике на 1-ом этаже, или оставить в любом удобном для Вас центре госуслуг. 5. Оставить официальное обращение через раздел «Электронная приемная» на нашем официальном сайте md.mos.ru.

Рекомендуем прочесть:  Как долго меняют паспорт при смене фамилии

МФЦ района Рязанский

Добрый день, Анара! Если Вы являетесь пенсионером по возрасту либо инвалидом, Вам необходимо просто обратиться в центр госуслуг района, где Вы зарегистрированы, по окончании срока действия карты и сразу получить новую. В других случаях Вам необходимо обратиться в центр госуслуг до окончания срока действия карты с самой картой и паспортом. Подробную информацию о порядке предоставления государственных услуг Вы можете получить по телефону горячей линии: 8-495-777-77-77

16 Закона № 210-ФЗ. Кроме того, в ч. 5 ст. 16 Закона № 210-ФЗ прямо указано, что поименованные субъекты несут ответственность: За нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг ст. 5.63 КоАП РФ установлена административная ответственность.

Жалоба на мфц по срокам

Также, по словам заммэра, постоянно идет работа над расширением тем, по которым можно оставить свое сообщение на портале. «Уже в мае этого года мы запустили дополнительную возможность получить информацию о тех работах, которые будут проводиться на улицах, подлежащих в этом году благоустройству в рамках программы «Моя улица», — отметила Ракова.

  1. Книга обращений (жалоб). Она должна быть в каждом МФЦ на особом информационном стенде или у администратора, который обязан предъявлять ее по первому требованию посетителей. В эту книгу разрешено писать не только жалобы, но и положительные отзывы о работе Многофункционального центра. Писать в жалобной книге можно и анонимно, и с указанием личных и контактных данных. Эти отзывы всегда читают руководители МФЦ, так как это является одним из пунктов их служебного регламента;
  2. Письменная жалоба руководству МФЦ в Москве и других регионах. Этот способ пожаловаться на деятельность сотрудников Многофункционального центра используется при серьезных нарушениях. Жалоба в этом случае уже не может быть анонимной. Если руководство не приняло мер по устранению проблемы, тогда предстоит обращение в суд или прокуратуру.

Как и куда написать жалобу на МФЦ

  • Наименование МФЦ, в котором была оказана услуга, а также его адрес и ФИО руководителя;
  • Личные сведения заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес). Если жалоба пишется от лица организации, то указывается ее название и юридический адрес;
  • Подробное описание причин конфликта и текущего положения дел. Информация о действиях (бездействии) должностного лица, которые послужили поводом для написания жалобы. Указание ФИО и должности работника МФЦ, действия которого обжалуются;
  • Доводы, аргументы, ссылки на статьи законов, на которых основывается жалоба и требования к руководству МФЦ, изложенные в ней;
  • Прочие данные, которые относятся к делу. Список приложений – документов, которые подтверждают позицию заявителя.
Ссылка на основную публикацию