Содержание
- 1 Сроки ремонта телефона по гарантии
- 2 Гарантия после ремонта телефона
- 3 Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии
- 4 Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности
- 5 Что нужно знать о гарантийном ремонте телефона
- 6 Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону
- 7 На отремонтированный телефон те кто ремонт делал гарантию дают и на сколько
- 8 Ремонт товара по гарантии
- 9 Замена телефона на время ремонта по гарантии
- 10 Права потребителя на гарантийный ремонт бытовой техники и автомобиля
- 11 Часть 2) Сломался товар после истечения гарантийного срока(закончилась гарантия)
- 12 Каковы сроки гарантийного ремонта по закону
- 13 Защита прав потребителей
- 14 Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году
- 15 Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии
Сроки ремонта телефона по гарантии
К сожалению, на практике, осуществление гарантированного ремонта производится в редких случаях. В большинстве случаев это связано с наличием механического повреждения аппарата. Как выясняется при экспертном осмотре, телефон вышел из строя по вине самого покупателя.
Гарантия после ремонта телефона
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии
Согласно п. 3 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» после ремонта телефона гарантия на него продлевается на весь период, в течение которого Вы не могли им пользоваться. Этот период считается от даты Вашего обращения с недостатком до момента фактической передачи Вам телефона после ремонта.
Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности
Это обстоятельство законно, и обговаривается во всех документах (подобные упоминания можно обнаружить и в гарантийном чеке на nokia, и в документах на samsung). Производитель берется за гарантийный ремонт только в том случае, если поломка была связана с производственным браком.
Что нужно знать о гарантийном ремонте телефона
- название магазина или СЦ с указанием адреса;
- собственные контакты, включая номер телефона;
- подробное описание несогласия с проведенным ремонтом (перечислить обнаруженные дефекты), указывая дату, стоимость устройства;
- описываете свои преимущества, согласно закону о потребителях;
- указываете свои требования;
- как обычно, ставите дату, подписываетесь.
Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону
Следует знать, что в случае отсутствия заводской упаковки, отказать в ремонте телефона по гарантии не могут. Для клиента также рекомендуется сохранять оригиналы квитанции и гарантийного талона. Или хотя бы иметь на руках их копии — в случае судебного разбирательства они станут серьезным аргументом.
На отремонтированный телефон те кто ремонт делал гарантию дают и на сколько
Это относится и к негарантийному случаю ремонта в пределах гарантийного срока, установленного изготовителем товара. К примеру, потребитель по неосторожности повредил товар, а поскольку он сам виноват в нанесении товару недостатков, ему приходится сдавать товар в АСЦ для платного (негарантийного) ремонта. Но при этом в отношении недостатков товара, которые могут выявиться позже, если они не связаны с тем негарантийным случаем, продолжает действовать гарантийный срок изготовителя товара.
Ремонт товара по гарантии
Здравствуйте, Максим! Для отметения всяких сомнений в качественности товара Вам необходимо назначить товароведческую экспертизу. Если в результате нее будет установлен заводского брака, можно обращаться и к продавцу или сразу в суд (так как продавец уже отказал в удовлетворении требований). В тоже время дальнейшая эксплуатация товара нежелательна, так как Вы уже заявили о неисправностях (о чем сказано в переписке с продавцом), а использование товара с выявившемся недостатком может привести к более значительным отрицательным последствиям. И в этом будет вина потребителя.
Замена телефона на время ремонта по гарантии
Вернуть денежные средства за изделие после исправления дефектов, если недостаток устранен нельзя. Запрет основывается на законе о защите потребителей, по которому при наличии одного недостатка можно требовать замену товара, денежный возврат, починку по гарантии. Если он уже был в сервисе и починен, денег за него потребитель не получит. Это возможно только при следующей поломке. Тогда покупатель вправе не ремонтировать изделие, а просить денежную компенсацию.
Права потребителя на гарантийный ремонт бытовой техники и автомобиля
Расход при проведении этих работ ляжет на продавца, производителя или импортера. В п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» говорится, что покупатель имеет право запросить незамедлительный ремонт, если существует договор. О правах потребителя на гарантийный ремонт расскажем далее.
Часть 2) Сломался товар после истечения гарантийного срока(закончилась гарантия)
Если Вы обнаружили в товаре существенный недостаток товара по истечению гарантийного срока или после двух лет со дня его покупки, если гарантийный срок меньше двух лет, но в пределах срока его службы (или 10 лет, если срок не установлен), то у Вас есть два варианта действий:
Каковы сроки гарантийного ремонта по закону
Законом предусмотрено, что в случае ремонта товара определенной категории (например, телевизора), потребитель может требовать замены его на аналогичный на срок ремонта. Существует список товаров, на которые подобная замена не распространяется. Он приведен в Постановлении Правительства РФ от № 55 от 1998 года.
Защита прав потребителей
- вы сохранили чек;
- если коробка, упаковка целые и сохранные;
- вся гарнитура, которая находилась в комплекте, будет вами предоставлена;
- если корпус не вскрывался вами самостоятельно;
- если поломка не вызвана небрежным обращением с техникой и правила эксплуатации были вами соблюдены;
- если вы не роняли телефон и не разбивали его;
- если дефект телефона по вине производителя.
Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году
В 2020 году дорогой мобильный телефон это не просто способ похвастаться перед знакомыми своим финансовым благополучием, показав при этом, что у вас есть деньги на всякие навороченные штучки. Это еще и доступ к новейшим технологиям для собственного комфорта и удобства. Но что делать, если дорогостоящий телефон сломался сразу после покупки? Как вернуть свои деньги? Как добиться осуществления своих прав по полной программе в соответствии с законом о защите потребителей? Где гарантия, что поломка не повториться после ремонта второй и третий раз? Что делать без телефона пока он в ремонте?
Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии
Если продавец сомневается в причинах появления тех или иных дефектов, он должен за свой счет провести экспертизу, в ходе которой подтвердится (или нет) качество товара. В случае выявления производственных недостатков, деньги возвращаются покупателю в полном объеме. Если экспертиза установит, что дефект вызван нарушением инструкции по эксплуатации, об операции можно забыть. Дополнительно гражданину придется возместить все расходы магазина на диагностику.