Возврат денег если нет товара на обмен

Здравствуйте, Анна! Вам нужно срочно писать претензию в магазин с указанием того, что Вы хотите расторгнуть договор купли- продажи. Продавец вправе потребовать предоставить товар для проведения экспертизы, она будет проводится за его счет. В любом случае Вы получите письменный ответ, исходя из которого можно определить, что делать дальше. Могу помочь Вам с написанием претензии.

Возврат денег или обмен товара (планшет)

С проблемой покупки недоброкачественного товара сегодня сталкиваются очень многие потребители. Особенно в сфере цифровых технологий. Насколько я наслышана о вашем планшете, то это брак завода изготовителя. Сотрудники магазина действовали в интересах своей выгоды, как вы уже наверное поняли. Как правило сервис очень тесно сотрудничает с магазином. Поэтому шансов вернуть товар в мирном порядке у вас нет. Для начала напишите жалобу в общество защиты прав потребителей. Там вам уже подскажут все дальнейшие действия. Скорее всего будет назначена независимая экспертиза. Удачи вам и все хорошего.

  • летательные аппараты;
  • предназначенные для передвижения по дорогам общего пользования транспортные средства;
  • сельскохозяйственное оборудование;
  • средства, предназначенные для передвижения по снегу (снегоходы);
  • плавучие средства;
  • компьютеры, ноутбуки, калькуляторы, принтеры, телевизоры, цифровые фотоаппараты, видеокамеры;
  • холодильники, водонагреватели, плиты, стиральные машины, духовки, кондиционеры, посудомоечные машины;
  • игровые приставки;
  • комплекты спутникового телевидения;
  • оборудование беспроводной связи и навигации.

Возврат денег за товар: возможности, сроки и пошаговая инструкция

  • продукция не подошла вам по фасону, габаритам, комплектации, размерам и цвету;
  • в магазине отсутствует надлежащего качества товар, на который можно заменить неподошедший вам;
  • товар не входит в список не подлежащих обмену качественных товаров;
  • с даты покупки прошло не больше пятнадцати дней.

Наказание за такое деяние сурово и зависит от возраста потерпевшего и ряда других факторов. 3) Так, за развратные действия в отношении лица от 14 до 16 лет, злоумышленнику грозит до 3 лет лишения свободы, а за то же деяние в отношении ребенка от 12 до 14 лет – до 12 лет лишения свободы, группой лиц или же лицом, судимым за преступления против половой неприкосновенности в отношении ребенка – до 20 лет. 4) Если же потерпевшим лицом является несовершеннолетний моложе 12 лет – деяния будут квалифицированы как насильственные действия сексуального характера с очень суровыми сроками наказания. В отличии от малолетних, закон практически не защищает совершеннолетних потерпевших от сексуальных домогательств, если: — К ним не применялось насилие.

Возврат денег если нет товара на обмен

Перед тем как сделать заказ мы рекомендуем ознакомится с общей информацией о нашей работе и материалах. Индивидуальный заказ При оформлении индивидуального заказа,а также внесении индивидуальных изменений в базовое изделие коллекции Boorbon (изменение размера, перемещение элементов, использование дополнительных материалов и оборудования) взаимоотношения между клиентом (заказчиком) и мастером Boorbon (исполнителем) регулируются Гражданским кодексом Украины Верховный Совет Украины; Кодекс Украины, Закон, Кодекс от 16.01.2003 № 435-IV, Глава 61 ПІДРЯД.

Рекомендуем прочесть:  Выплаты за третьего ребенка в 2020 в московской области

Магазин ввел вас в заблуждение изначально. Вы вправе подать претензию о возврате денег или об обмене на аналогичный товар. Подавайте в двух экземплярах, на одном пусть поставят отметку о получении и подпись с печатью — это ваш экземпляр. У вас товар технически сложный ненадлежащего качества.

Возврат денег или обмен бракованного товара

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

  • заменить покупку некачественного изделия на товар этой же марки и модели;
  • обменять покупку на товар другой марки или модели, учитывая перерасчет цены;
  • выдвинуть требования продавцу об уменьшении уплаченной цены из-за обнаружения недостатков в покупке;
  • выдвинуть требования о безвозмездной ликвидации недостатков в кратчайшие сроки (незамедлительно);
  • выдвинуть требования о возврате денег за товар, при этом предоставить бракованный товар обратно в магазин.

Основания для возврата денег за товар по закону

В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. к. утеря данного документа не является причиной отказа. При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков. По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара.

Смотрим пункт 5 статьи 24 закона о защите прав потребителей. При возврате некачественного товара, проданного в кредит (рассрочку), магазин должен вернуть уже уплаченные покупателем на текущий момент суммы. То есть возвращается не вся цена товара. Если по условиям договора с магазином рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать также возврата уплаченных процентов.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

В пункте 6 статьи 24 закона о защите прав потребителей сказано, что магазин обязан возместить покупателю не только уплаченную за товар сумму, но и проценты и другие платежи по договору потребительского кредита (займа). Например, вы можете требовать с магазина возмещения сумм комиссии за выдачу кредита или займа или возмещения стоимости оформленной вместе с кредитом страховки.

Возврат товара в магазин может производиться вне зависимости от того, качественный товар приобрел покупатель или некачественный. Право возврата товара в магазин предусматривается положениями ФЗ «О защите прав потребителей» для всех лиц, приобретающих товар для личного использования. О том, как вернуть или обменять купленное, поговорим ниже.

Какие правила обмена и возврата товара в магазин

Для начала нужно определить, что же вообще следует считать таковым. Товар ненадлежащего качества — это такой товар, который непригоден для использования по назначению, либо его использование ограничено. При этом, согласно правилам возврата товара, к некачественным следует относить только товары с дефектами, о которых покупатель при покупке не был уведомлен. Если же покупателя уведомили о недостатках товара, возвратить его в магазин по данным основаниям уже не получится.

Рекомендуем прочесть:  Повышение зарплаты врачам 2019

Его формулировка зависит от того результата, который ожидает потребитель в результате. Если он хочет просто обменять платье на модель другого фасона, то достаточно будет указать в требовании это желание. Но если покупателю важно получить деньги, он может потребовать изделие, которого нет в наличии.

Как вернуть товар в магазин и можно ли это сделать без чека

По закону возможен обмен изделия до истечения гарантии по нему или его срока эксплуатации. Просроченный товар, независимо от того, был он в эксплуатации или нет, вернуть в магазин или обменять невозможно. Если производитель не указывает срок годности своего изделия и на него не распространяется гарантия, то возможно возвращение товара на протяжении 2-х лет с момента покупки.

Если вы все сделали правильно, а продающая сторона, тем не менее, ответила отказом, не отчаивайтесь. Смело передавайте дело в суд. Предварительно можно обратиться за помощью в районное отделение общества защиты прав потребителей. Там дадут грамотную консультацию, помогут написать заявление в суд.

Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону

  • Необходимо предоставить заявление и копию с него для визирования и регистрации. В тексте указываются все необходимые данные о себе, товаре, дате покупки и цене. Обязательным условием является описание претензии к проданной вещи. Для качественных товаров существует ограниченное число причин. В заявлении должны стоять подпись и число.
  • В любой торговой точке есть человек, который отвечает за подобные операции. Он примет заявление и поставит отметку о получении на втором экземпляре. Нужно проследить, чтобы все записи (должность, фамилия, дата, подпись) были разборчивыми.
  • В магазине придется составить еще одно заявление — об утрате документа, подтверждающего покупку, и предоставить паспорт.

Купил наушники. При выборе пришлось довольствоваться техническими характеристиками, т.к. товар был запечатан и прослушать не предоставили возможности. После покупки оказалось, что качество звучания, по моему мнению, не соответствует заявленной стоимости. Вернуть денежные средства, или обменять товар отказались. Чья правда? И как быть, если выбор таких вещей можно сделать исходя из личных ощущений, а возможности продавец не предоставляет.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Здравствуйте, Никита! В соответствии с правилами продажи товаров продавец должен предоставить возможность потребителю ознакомиться с необходимыми товарами. В том числе покупатель имеет право осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия. Если эта возможность не предоставляется, то потребителю не представили необходимую информацию для осуществления им правильного выбора. В силу ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право расторгнуть такой договор купли-продажи товара и потребовать возврата денег, возмещения убытков.

Ссылка на основную публикацию