Закон о защите прав потребителя хочу вернуть деньги

1. Возврат по первому требованию происходит при наличии явных недостатков в простых товарах длительного пользования, предметах обстановки жилья, товаров для спорта и отдыха и др.
2. Возврат после проведения экспертизы производится при наличии дефектов в технически сложных товарах.
3. Возврат невозможен, если товар испорчен по вине самого покупателя или после гарантийного срока.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

В какой срок должны вернуть деньги за оплату доставки? Если покупатель возвращает крупногабаритный товар, в претензии указывается требование перевезти его за счёт продавца. Покупатель может самостоятельно доставить товар в магазин и потребовать возврата суммы перевозки.

Защита прав потребителей при возврате — 7 простых шагов как законно вернуть товар продавцу + профессиональная помощь в возврате денег за товар Здравствуйте, уважаемые читатели! На страницах бизнес-журнала «ХитёрБобёр» вас приветствует консультант по правовой тематике Валерий Чемакин. В этой статье я расскажу, что такое защита прав потребителей, как делается возврат товара и какой товар не подлежит возврату в магазин.

Закон о защите прав потребителя хочу вернуть деньги

Ситуации, в которых нам нужно вернуть в магазин, не являются редкостью. Это могут быть одежда или обувь не вашего размера или продукты питания с истекшим сроком годности. Однако, не все продавцы выполняют свои обязательства и не торопятся возвращать денежные средства, даже если обязаны.

Закон о защите прав потребителей предусматривает, что покупатель имеет право отказаться от любой покупки непродовольственного характера, если соблюдены все требования к возвращаемому приобретению и этот товар не включен в списки таких, которые не подлежат отказу. Списки таких товаров, обычно, утверждает правительство РФ.

Можно ли вернуть мебель в соответствии с нормами закона РФ «О защите прав потребителей»

Наиболее правильным решением для покупателя при покупке любых дорогостоящих изделий — заключать письменный договор купли-продажи. В таком документе стороны, обычно, указывают полное описание приобретаемого или изготавливаемого товара (что в последующем может послужить доказательством несоответствия изделия предъявляемым требованиям), сроки его поставки и порядок проведения взаиморасчётов между сторонами. Более того, чаще всего, такие договора предусматривают штрафные санкции за задержку доставки мебели потребителю, которые, порой, бывают даже выше тех, которые установлены законодательством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров, которые не обмениваются и не возвращаются, определён в Постановлении Правительства № 55 от 19.01.1998 года с последующими изменениями и дополнениями. В случае отсутствия необходимого для обмена аналогичного изделия в магазине в день обращения:

Страховое право

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ по возврату денег за товар СЕЙЧАС Что можно вернуть, а что нет Законодательство определяет ряд некачественных товаров, получить за которые деньги обратно предоставляется право, не дожидаясь проведения ремонта или осуществления замены на доброкачественные:

Знаете, что можете вернуть товар в магазин только потому, что он вам просто не понравился? А вы в курсе, что на время ремонта товара в течение трех дней вам должны предоставить во временное пользование изделие с аналогичными характеристиками по первому вашему требованию? Читайте ниже самое главное про закон о защите прав потребителей, возврат товара и денег.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара и денег за 10 дней

Обратите внимание, что закон даже не оговаривает рабочие дни при возврате денежных средств. То есть, возвращая изделие 31 декабря, продавец обязан не позднее 3 января вернуть вам всю сумму. Очевидно, это требование будет нарушено продавцом, что дает клиенту формальный повод для начисления пени и подачи требования об ее оплате в добровольном порядке.

Основания и причины Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег. В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств. Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия. Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно.

Закон защиты прав потребителей 2020 когда вернуть деньги невозможно

1. Возврат по первому требованию происходит при наличии явных недостатков в простых товарах длительного пользования, предметах обстановки жилья, товаров для спорта и отдыха и др.
2. Возврат после проведения экспертизы производится при наличии дефектов в технически сложных товарах.
3. Возврат невозможен, если товар испорчен по вине самого покупателя или после гарантийного срока.

Скажите, регулирует ли Закон о защите прав потребителей отношения юр. лиц. Наша компания купила у другой товар, товар выбирался на сайте, заказ проводился через сайт, оплата была безналом. Когда привезли, оказалось, что он не подходит по размерам, хотя размеры были указаны, но по факту, на месте он не подошёл, товаром не пользовались и вообще всё это было в присутствии лиц его доставивших и заняло 3 минуты, чтобы всё понять, продавец пока отказывается принять товар и вернуть деньги, ссылаясь на то что на сайте размеры были указаны. Речь идёт о подносе для продуктов, но не совсем простом а специальном, с крышкой-колпаком. Можно ли применить в данном случает Закон о защите прав потребителей (мы оба юр. лица) и а именно возврат товара надлежащего качества, не бывшего в использовании и потреблении, времени пока прошло 2 дня. Спасибо большое за ответ.

Можно ли применить Закон о защите прав потребителей между юр

По закону граждане вправе вернуть товар в связи с его недостатками или обменять товар надлежащего качества (ст.ст. 18, 25 Закона РФ «О защите прав потребителя»). Недостаток товара является причиной нарушения прав потребителя, в связи с чем он может потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда. Право на обмен товара не зависит от того, были нарушены права потребителя или нет. Товар без недостатков можно вернуть, если он не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, и если в день обращения у продавца не оказалась подменного товара с теми же характеристиками, но удовлетворяющими покупателя. Перечень оснований, по которым такой товар подлежит обмену или возврату, является закрытым. Это несоответствие пожеланиям потребителя:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Товар ненадлежащего качества — ЗАКОНЫ РФ

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

• если он обращался к продавцу с просьбой устранить недостатки, но в оговоренные сроки ремонт произведён не был;
• если приобретённый товар нельзя использовать по назначению 30 и более дней (по совокупности) за определённый период (1 год) в результате неоднократного ремонта;
• если в процессе эксплуатации обнаружен серьёзный конструктивный дефект.

Права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Порядок действий при возврате товара простой: необходимо прийти в магазин с товаром и кассовым чеком и обратиться непосредственно к продавцу, который продал товар или к менеджеру по продажам с соответствующим требованием. В случае отказа принимать у вас товар следует оформить претензию в письменном виде; в этом документе продавец должен поставить свою подпись.

В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. к. утеря данного документа не является причиной отказа. При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков. По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара.

Основания для возврата денег за товар по закону

По российскому законодательству разрешается возвращать товары обратно в магазин, но необходимо соблюдать ряд определенных условий — основания, срок, вид товара (т.к. некоторые товары не подлежат обмену или возврату) и так далее. Отношения между продавцами и потребителями регламентируются Федеральным Законом России № 2300-1 «О защите прав потребителей».