Защита прав покупателя если я купила бракованную микровалновку какие мои действия

Иными словами вы можете написать заявление на имя директора магазина о намерении расторгнуть договор купли – продажи и возврате денег. Но стоит понимать, что возврат денежных средств, обмен на другую модель возможен только при наличии заключения от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак. Если товар может быть отремонтирован, вам предложат подождать окончания работ по устранению дефектов. Но вы вправе требовать возврата денег.

Если сломалась бытовая техника

Если вернуть не подошедшую юбку или брюки вернуть не трудно при сохранении всех бирок, ярлычков, то предметы бытового характера (бытовые приборы) вернуть в магазин так легко не получится. Это связано с определенным нюансом. Важно отметить, что бытовые приборы относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату при отсутствии дефектов и недостатков. Иными словами, вернуть деньги или обменять на другой (по размеру, цвету и пр.) за не подошедший по габаритам телевизор или стиральную машину, смартфон не получится. В том числе отсутствие каких-либо функций в бытовом приборе также не станет причиной возврата, если в документах на товар это отражено. Полный перечень товаров, которые считаются технически сложными, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. Он в свободном доступе и любой желающий может с ним ознакомиться.

Для чего он нужен? Мы уже коснулись некоторых аспектов значения и необходимости ИНН. Давайте разберемся в этом немного детальнее. ИНН выдается всего один раз и не меняется в течение жизни человека или деятельности фирмы. Если сам документ утерян по какой-либо причине, то можно получить его дубликат. О том, как сделать это – в следующих разделах статьи. При этом сам номер остается неизменным, выдается только новое свидетельство. Основное предназначение ИНН – контроль налоговых отчислений, то есть все налоги и сборы поступают по этому идентификационному коду.

Как распечатать свой инн с сайта налоговой

  • объект обращается в налоговую инспекцию по месту прописки и передаёт для проверки заполненное заявление и паспорт;
  • налоговый орган рассматривает заявление, проверяет данные и вносит информацию о новом налогоплательщике в гос. реестр;
  • заявитель получает свидетельство о постановке на учёт с указанием ИНН.

Срок исполнения процедуры составляет пять рабочих дней с момента получения документов представителями ФНС. На заметку: при желании налогоплательщика сведения об ИНН могут быть внесены сотрудниками налогового органа в паспорт гражданина РФ (ставится отметка на 18-ой странице).

Как распечатать свой инн с сайта налоговой

Примечание: замена ИНН в связи с изменением ФИО, пола, даты и места рождения производится совершенно бесплатно. При этом законодатель отдельно отмечает, что в указанных случаях замена ИНН не является обязанностью гражданина. ИНН в паспорте РФ Любой гражданин России имеет право обратиться в налоговый орган и сделать на 18 странице паспорта РФ отметку с указанием ИНН. Наличие ИНН в паспорте РФ позволяет упростить процедуру подтверждения соответствия сведений при оформлении разного рода документов и сделок.

Рекомендуем прочесть:  Вопросы на получение гражданства сша

В частности в суде, Вам нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому вы направляете такие претензии. Доказательствами могут служить: 1. опубликованное объявление (сделайте себе скриншот данного объявления, распечатайте его) 2. можно запросить у сотового оператора детализацию звонков с вашего телефона. 3. нужно будет установить кому принадлежит номер телефона по которому вы производили звонки по поводу покупки товара. 4. необходимо иметь доказательства того, что купленный товар не соответствует требованиям (таким доказательством может служить соответствующая экспертиза).

Какие права имеет покупатель при купле с рук, если купленный товар б

Добрый день. Могу ли я вернуть товар, купленный с рук? Я оказался в банальной ситуации для большинства покупателей б/у товаров. По объявлению нашел необходимую мне деталь – аккумулятор к автомобилю. Созвонился с продавцом, договорился о встречи. При осмотре товара во время покупки дефектов не обнаружил. Мне все устроило и наличкой купил аккумулятор, и мы разъехались с продавцом. Когда я начал использовать аккумулятор на полную мощность длительное время, понял, что он очень плохо работает и не оправдывает себя даже как б/у. Я позвонил продавцу, высказал ему свои претензии, но он меня послал. Что говорит кодекс о правах потребителя в сложившейся ситуации. Могу ли я вернуть товар и получить назад свои деньги?

  • В течении пятнадцати суток, если у него обнаружен какой-то незначительный недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид, не имеет следов эксплуатации, сохранился чек или другой подтверждающий покупку документ;
  • Товар не входить в перечень технически сложных товаров;
  • В течение гарантийного срока, если у него обнаружен существенный недостаток или заводской брак;
  • В течение двух лет, если иной срок не установлен продавцом;
  • В течение срока службы, установленного изготовителем (можно узнать на официальном сайте изготовителя);

Как вернуть микроволновку в магазин

  • Замена бракованной микроволновой печи на аналогичную, но без брака;
  • Замена бракованной микроволновки на модель другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  • Устранить обнаруженный дефект за счет самого продавца (возможен в течение тридцати дней с момента покупки);
  • Сдать на ремонт в рамках действия гарантийного срока;
  • Снизить стоимость микроволновки ввиду выявленного дефекта и вернуть покупателю денежную часть, чтобы он смог самостоятельно ликвидировать возникший дефект;
  • Вернуть деньги за товар взамен на её возврат;

Если потребитель кому то товар передал в дар или перепродал, то такие правомочия вправе осуществлять новый собственник, даже если все документы будут оформлены на первоначального покупателя. Доказывать продавцу факт дарения, продажи и прочее товара от первоначального покупателя другому потребителю новый собственник вещи не должен.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Относительно двух последних случаев есть универсальное средство. Оно требует дополнительных затрат, но надежное. Так что если покупателя грызут сомнения относительно добросовестности продавца и стоимость товара велика, то игра стоит свеч. Смысл в том, что перед тем как пойти к продавцу, следует обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы. Эксперт на осмотр, вскрытие и проверку качества обязательно приглашает продавца. В итоге, у продавца не будет претензий относительно факта вскрытия заводских пломб, маркировки и пр. без его участия и заключение эксперта не позволит продавцу совершить подмену товара или провести тайный ремонт.

Рекомендуем прочесть:  Брачный договор можно ли оспорить после смерти супруга

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Купили микроволновку, а она через раз работает

В отношении «технически сложного товара» потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Необходимо также отметить, что, согласно Письму Роспотребнадзора от 7 октября 2020 года № 01/13541-16-29 «О правовых основах регулирования дистанционной торговли», перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, не распространяется на товары, приобретенных дистанционно.

Такая ситуация

Во-первых, это, без сомнения, удобно: ходить никуда не надо, в редких случаях придется забрать товар на почте, но чаще курьер привезет заказ домой в удобное для нас время. Во-вторых, это реальная экономия, что тоже важно при непростой экономической ситуации в стране. В-третьих, мы получаем эксклюзив: иногда на сайтах китайских магазинов встречается то, что в Россию ещё не завезли.

Если недостаток товара обнаружен после покупки, вы также вправе предъявить требование о его замене. При этом продавец обязан провести незамедлительную замену товара, а при необходимости дополнительной проверки его качества, заменить товар в течение 14 дней со дня предъявления указанного требования.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать

Согласно п. 8 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», для подтверждения факта покупки могут быть использованы свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.

В том случае, если этого не происходит, покупатель вправе написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Если в дело вмешивается Фемида, а иск выигрывает покупатель, то магазин будет обязан не просто вернуть деньги, но и заплатить штраф, который составит 50 % от заплаченной покупателем за товар суммы.

Срок в 14 дней возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества по закону защиты прав потребителей

Технически сложные товары (компьютеры, телефоны или другая техника) принимают в течение 15 дней не считая того, когда они были куплены. Но в данном случае магазин или производитель проводит проверку, чтобы выяснить обоснованность претензий. Только после этого возвращают деньги или предоставляют замену.

Ссылка на основную публикацию