Нужен ли гарантийный талон если есть чек

Нужен ли гарантийный талон если есть чек

Согласно ст.464 ГК РФ, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи , покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Гарантийный ремонт без чека

• Товарный чек.
• Договор купли-продажи;
• Счет-фактура.
• Гарантийный талон.
• Выписка по операциям с банковской картой покупателя.
• Акт или иной документ из гарантийной мастерской, если товар уже ранее направлялся для устранения дефектов.
• Свидетельские показания.
• Видеозаписи, аудиозаписи.
• Письменные ответы продавца на претензии, в которых он не опровергает или подтверждает факт покупки товара и прочие доказательства.

Гарантия по чеку или гарантийному талону

— Закон «О защите прав потребителей» не содержит такого понятия, как «гарантийный талон». Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования.

Гарантийный ремонт без чека

• товарный чек;
• счет-фактура;
• гарантийный талон на покупку;
• если покупка совершалась с помощью банковской карты, представьте выписку по произведенным операциям;
• документы, подтверждающие выполнение гарантийного ремонта (если товар уже выходил из строя ранее);
• показания свидетелей;
• записи с видеокамер;
• ответы продавца на составленные вами претензии, которые являются подтверждением совершения покупки, прочее.

Нужен ли гарантийный талон если есть чек

— Информация о товаре (напомню — не о конкретном экземпляре, а о категории или группе товаров), в том числе о сроках гарантии, может иметься на интернет-сайте производителя. В соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Является ли кассовый чек гарантийным талоном

Многие производители комплектуют каждую единицу, выпускаемой в продажу техники, уникальным гарантийным талоном. Уникальность его заключается в том, что в таком гарантийном талоне сразу прописаны модель и серийный номер изделия. К примеру, каждый холодильник Indesit комплектуется индивидуальным фирменным гарантийным талоном, на котором даже отрывные корешки сервисного ремонта содержат модель и серийный номер именно этого холодильника.

Гарантия по чеку без гарантийного талона

В разделе Прочие юридические вопросы на вопрос Есть чек но нет гарантийного талона, что делать? заданный автором Ѓльяна лучший ответ это Не волнуйтесь, продавец не вправе Вам отказать в безвозмездном устранении недостатков, даже если нет гарантийного талона, тем более, что сам продавец его не выдал.

Возврат товара без гарантийного талона

Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Начало исчисления гарантийного срока подтверждается квитанцией (чеком). Если Вам уже дали письменный отказ в возврате денежных средств, то можете обращаться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика с требованиями о взыскании с ответчика оплаченных денежных средств. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от оплаты гос. пошлины. В случае если сумма иска не высока, можете просто обратиться за помощью за составлением искового заявления. Стоимость услуг уточняйте по телефону конкретного адвоката.

Саранский Городской Форум

2) Вариант долгий, нудный — сдать в магазин. Вы имеете на это право. При утереном чеке можете ссылаться на свидиетелей готовых подтвердить что товар куплен был в Эльдорадо. Это заставит их проверить по серийнику. Могут отказать — нужно будет доказывать что товар куплен действительно у них. Быть готовым излагать требования письменно.

Тема: Возможен ли гарантийный ремонт, если утерян чек и гарантийный талон

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Нужен ли гарантийный талон если есть чек

Представьте, что магазин бытовой техники, в котором вы её приобретали, по какой-либо причине закрылся. Гарантийный срок вашей покупки еще не закончился, а недостаток так не вовремя появился. Что делать в таком случае без фирменного гарантийного талона, ведь кассовый чек отсутствующего магазина не более чем просто бумажка. И только гарантийный талон позволит вам обратиться за бесплатной квалифицированной помощью в сервисный центр.

Нужен ли гарантийный талон если есть чек

Ограниченной она называется потому, что сдать по гарантии устройство не получится, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию. Множественные вмятины, погнутый корпус или треснутое стекло — отказ в гарантии.

Нужен ли чек для гарантийного ремонта

Если ремонт сотового телефона был произведен некачественно, или в процессе ремонтных работ он был поврежден или потерян, а документы о приеме в ремонт не были оформлены должным образом, получить компенсацию будет затруднительно. При получении мобильного телефона из ремонта сотрудник сервисного центра должен продемонстрировать его полную исправность. Если сам специалист этого не сделал, нужно самому проверить корректную работу телефона во всех режимах.

Гарантийный ремонт без чека

Когда ремонт производит третье лицо, то представляется акт о выполненных работах, справка о стоимости материалов, товарная накладная, расходная накладная и пр. В случае если таких документов нет, то можно обратиться к экспертным организациям, которые дадут заключение о стоимости проведенного ремонта.

Нужен ли гарантийный талон если есть чек

Исключение составляют технически сложные товары и товары, входящие в «Перечень качественных товаров не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки или комплектации»: Нужно повторить, что данный перечень охватывает лишь товары надлежащего качества. Если же вдруг указанные «товары не подлежащие возврату» имеют какой либо дефект, то они могут быть возвращены продавцу или обменяны на другой товар. В этом случае покупателем подаётся самая обычная претензия по качеству товара.