Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

Правила исчисления сроков гарантийного ремонта

Как правильно исчислять этот период? Соглас­но закону, указанный период исчисляется со дня обращения потре­бителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Фактическая дата за­вершения ремонта сама по себе не является датой, с которой данный срок перестает исчисляться. Не случайно в этой статье закона называются четыре даты, которые должен зафиксировать сервис­ный центр (и письменно проинформировать об этом клиента):

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

«В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.»

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

  • Покупатель обращается к продавцу с требованием устранить неполадки, возникшие в период эксплуатации товара, находящегося на гарантийном сроке. Требования оформляются в письменном виде в двух экземплярах;
  • Покупатель передает товар продавцу. При передаче составляется акт. В документ записываются такие данные: дата передачи неисправного товара, личные данные клиента и продавца, сведения о поломках (требуется подробное описание),наличие видимых повреждений и дефектов, заводской номер, состояние заводских пломб (если таковые имеются), согласие продавца удовлетворить требование покупателя, так как случай является гарантийным. Если товар, который вы передаете продавцу для устранения неполадок, весит более 5 кг, вы имеете право потребовать доставить товар по месту назначения безвозмездно (за счет продавца);
  • Осмотр товара. Проверить изделие лучше всего непосредственно при его передаче. Таким образом, можно избежать различных фальсификаций со стороны исполнителя. Если проверка будет проведена позже, то товар тщательно упаковывается, и на нем ставятся подписи продавца и покупателя, чтобы никто не смог вскрыть товар до тог, как будет проведена экспертиза его состояния;
  • Вы как покупатель, просто обязаны присутствовать во время проведения проверки товара. В противном случае вы можете не согласиться с результатами проверки и потребовать их пересмотра;
  • Потребитель имеет право на подменный товар. Это происходит в том случае, если в ремонте находится товар длительного пользования. Продавец обязан принять ваше заявление о выдаче подмены, и выполнить данное требование в течение трех дней.
Рекомендуем прочесть:  Дарение земельного участка законодательное определение стороны сделки и существенные условия

Продление гарантии после гарантийного ремонта

Передача товара осуществляется по акту, в котором представитель продавца или изготовителя отмечает причину обращения, результат осмотра товара, согласовывает срок ремонта с покупателем. Копия акта с датой передается потребителю, чтобы у него было доказательство передачи товара.

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

5.В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

Но перед этим, в соответствии с установленными правилами, направьте претензию на имя продавца или изготовителя. Это делается для того, чтобы решить спорный момент без обращения в суд; После того, как суд примет решение по иску, вам нужно получить исполнительный лист. Если вы не очень компетентны в данном вопросе, лучше всего обратиться за помощью к юристу. Предоставление подменного товара на время проведения ремонта Некоторые товары длительного пользования могут быть заменены исполнителем на время устранения мастерами дефектов и неполадок товара, предоставленного покупателем.

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

01.05.2012г.-остается 6 дней до конца гарантии, я сдаю телефон в гарантийный ремонт и течение срока гарантии приостанавливается, в гарантийном ремонте телефон находится 20 дней, соответственно после получения телефона от продавца у меня гарантия продлевается на 20 дней и в итоге получается 26 дней гарантии, срок которой начинает исчисляться с 21.05.2012г.?

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

В случае устранения недостатков гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Ремонт товара по гарантии

Евгения, здравствуйте! Все зависит от того, что пришло в негодность сам товар или его комплектующие части. Если сломался системный блок и в последующем будет также поломка системного блока, то замена товара возможна. Если же сначала ломался монитор, а потом клавиатура, то это был ремонт комплектующих, а не самого товара. Но если Вы в течение одного гарантийного года Вы не могли использовать товар более 30 суток совокупно, то это будет основанием для замены товара. Для точного ответа, конечно, нужно знать детали Вашей проблемы.

Рекомендуем прочесть:  Когда приходят судебные приставы после решения суда

Срок гарантии после гарантийного ремонта

И главный такой срок, который закреплен в Законе «О защите прав потребителей» и которым «оперируют» АСЦ, — гарантийный. Гарантийный ремонт, сроки которого отечественным сервисом очень часто нарушаются, является одной из распространенных проблемных ситуаций. Рассмотрим же грамотные действия купившего товар в случае выхода последнего из строя.

Продлевается ли срок гарантии после гарантийного ремонта

Предположим, если вы приобрели свой товар 29 февраля, а его гарантия равна 12 месяцам, то действовать она продолжает до 28 февраля следующего года. То есть 1 марта гарантийный промежуток времени будет считаться истекшим. Это же правило относится и к месяцам, в которых количество дней может быть 30 или 31 день.

Продление гарантии после гарантийного ремонта

Составление заявлений, жалоб, претензий. Взыскание материального и морального вредя. Продление срока гарантии Автор: Два раза товар сдавался на гарантийный ремонт: После первого ремонта срок гарантии продлевается на 3 дня, то есть до 4. Теперь у нас срок гарантии заканчивается 4.

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Должны ли предоставить другую косу на период гарантийного ремонта

Этот срок отсчитывается со дня сдачи товара в ремонт (сам день сдачи не считается, первым днем срока будет следующий за ним день). В течение 45 дней магазин и сервисный центр обязаны не только найти причину поломки, но и обеспечить поступление нужных запчастей, проведение ремонтных работ. Кроме того, именно в этот срок магазин и СЦ должны уведомить вас об окончании ремонта.

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта

В данной статье мы рассмотрим основные правила, касающиеся проведения гарантийного ремонта автомобилей. Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем (продавцом, если он не установлен изготовителем) и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер) обязаны удовлетворить требования потребителя.

Ссылка на основную публикацию