Возврат билета на концерт при переносе даты концертов

Если вас не устраивает замена мероприятия или новая дата, то мы вернем вам полную стоимость, оплаченную ранее нашему театральному агентству за билеты и за наши услуги. Почему иногда мы не продаем по одному билету? По условиям наших партнеров на некоторые мероприятия билеты продаются только в четном количестве. Информацию о том, есть ли возможность забронировать и приобрести билеты в нечетном количестве, уточняйте у оператора.

Возврат билетов на концерт из за переноса

Наше театральное агентство оказывает услуги по бронированию и доставке театральных билетов. Для вашего удобства мы предлагаем сервис, который позволит вам выбрать интересующие билеты в театр, забронировать их и заказать доставку билетов по Москве, Санкт-Петербургу или в любой другой город России. Услуги нашего агентства физическим лицам оказываются на основании публичной оферты.

Фирма, которая занималась организацией концерта, должна представить клиенту документы, где будут отражены ее затраты на билеты.Важно! Изучите права потребителей. Эти знания будут не лишними в различных ситуациях, не только в случае возврата билетов! В Постановлении правительства России «Об утверждении Правил по кино-, видеообслуживанию населения» говорится о том, что сдать билеты и получить возврат затраченных на приобретение средств зрители могут только в случае отмены концерта самими организаторами. Именно на это положение закона указывают организаторы, скрывая от клиентов всю правду. Во второй части данного Постановления говорится о возможности зрителя возвратить билеты и получить затраченные на него деньги, как это сказано в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и в ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

Возврата билета на концерт

Можно ли удержать со зрителя фактически понесенные расходы организатора? Теоретически — да, а на практике определить точную величину фактически понесенных расходов, да ещё и подтвердить её документально, часто бывает затруднительно. Такими расходами могут быть, например, стоимость распечатки одного бланка билета (включая расходы на бланк, краску, использование специального программного обеспечения и работу менеджера и/или кассира, которые заводят билеты в программу и продают зрителю). Вывод напрашивается сам собой: на сегодняшний день в вопросе о возврате билетов по желанию зрителя закон полностью на стороне зрителя. Билетные агентства имеют возможность направлять зрителя напрямую к организаторам мероприятий, указывая их контактную информацию на бланке билета. Организаторы же не имеют никаких законных оснований отказать зрителю в возврате.

2Д, в часы работы кассы.Я не могу пойти на концерт, могу ли я сдать билет? Обратитесь к сотрудникам отдела возврата на электронную почту [email protected]Почему при возврате денег за билеты не возвращается сервисный сбор? Согласно п.6 Публичной оферты KASSIR.RU возврат денежных средств производится за вычетом сервисного сбора и стоимости доставки заказанных и оплаченных Покупателем Билета/ов (если доставка была заказана Покупателем).

Возврат билетов на концерт кассир

В соответствии с пунктом 8.2 Публичной оферты, в случае если возврат билетов на отмененное/замененное/перенесенное мероприятие в соответствии с условиями договора между ООО «КАССИР.РУ Поволжье» и организатором такого мероприятия (лицом, действующим по поручению организатора) осуществляется иным лицом, нежели чем ООО «КАССИР.РУ Поволжье», то информация об этом размещается на сайте ООО «КАССИР.РУ Поволжье» и (или) доводится до сведения покупателя иным образом (после получения соответствующего извещения об отмене/замене/переносе мероприятия). С публичной офертой можно ознакомиться в сети интернет по адресу https://kzn.kassir.ru/pages/publichnaya-oferta или на кассах в Информационных папках для клиентов. Возврат билетов по инициативе (желанию) покупателя осуществляется по личному заявлению покупателя в срок не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты проведения мероприятия.

Рекомендуем прочесть:  Характеристика от друзей

Возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченые банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов.Возврат возможен не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия. 2. Как сдать билет в случае отмены/переноса мероприятия?В случае ОТМЕНЫ/ЗАМЕНЫ/ПЕРЕНОСА мероприятий возврат производится по следующей процедуре, если организаторы не указали иного:- Электронный билет необходимо обменять на билет, выполненный на термокартоне, в Кассах KASSIR.RU по адресу: Гороховая ул., д.6, Большой Сампсониевский пр. д.28, к.2Д, в часы работы касс.- Далее возврат денежных средств за билеты на термокартоне производится согласно условиям, которые предоставляют организаторы.

Возврат денег за билеты на концерт при отмене концерта

Скачать бланк заявления на возврат билетов на концерт бесплатно в формате word Укажите ссылки на статьи закона, по которым покупатель имеет право вернуть купленные билеты и получить обратно деньги. В том случае, когда бланк заявления содержит такую графу, как «причина возврата», то такую графу можно опустить. Согласно закону, от покупателя не требуется объяснения причины возврата билета. Заявление направляется руководителю развлекательного учреждения.

Непосредственно перед мероприятием необходимо сообщить билетеру, что вы приобрели электронный билет на сайте www.meloman.ru. Билетер предложит вам набрать ПИН-код на терминале – этого достаточно, чтобы получить электронный билет и занять свое место в зале. Накануне каждого концерта вам придет SMS-напоминание. 3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ. 3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет до начала концерта при условии оплаты Филармонии фактически понесенных Филармонией расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 3.2. Возврат абонемента осуществляется не позднее чем за 30 дней до даты первого концерта в абонементе. 3.3.

Возврат за билет при переносе концерта

Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс утверждают право заказчика, то есть зрителя, отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю, то есть организатору концерта, фактических расходов, понесенных при осуществлении обязательств по договору. Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам. Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов.

Информация о возможном переносе концертов по мере ее появления будет опубликована на сайтах www.nca.ru, а также на сайте официального билетного агента muzbilet.ru», — рассказали представители NCA. Напомним, вчера стало известно, что британский певец Робби Уильямс отменил запланированные концерты в России. Концерт Уильямса в поддержку нового альбома The Heavy Entertainment Show должен был состояться в Петербурге 7 сентября, а Москве 10 сентября. Британский музыкант дал эксклюзивное интервью «Собака.ru», в котором рассказал о новом альбоме и предстоящем туре. Ранее певец выпустил клип на песню «Party Like A Russian» (Отрывайся как русский).

Можно ли сдать билет на концерт в день концерта

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТОПриобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре офертыСогласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

Рекомендуем прочесть:  Документы для оформления дарственной на квартиру

При возврате денежных средств Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах Исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого договора. Непредставление такой информации, равно как предоставление недостоверной информации означает нарушение прав потребителя, за которое предусмотрена административная ответственность, установленная ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

Можно ли вернуть билет на концерт в день концерта

Этим покупателям можно отказать в возврате билетов на основании того, что закон защищает права именно потребителя, то есть гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (определение из преамбулы к Закону «О защите прав потребителей»).

  1. Написать заявление на имя администрации кинотеатра.
  2. В документе указать необходимые данные.
  3. Отдать заявление администратору. Документ должны зарегистрировать и зафиксировать точное время приема. Это особенно важно, если зритель пришел разбираться в день сеанса. Ведь возврат можно осуществить лишь до начала показа.
  4. У гражданина должен остаться документ, подтверждающий, что его заявление принято и подлежит рассмотрению. Поэтому после регистрации обязательно делается копия, которую хранят до получения денежных средств.

Правила возврата билетов в театр, на концерт и в кинотеатр по закону: на что имеет право потребитель

  1. Составляется жалоба о том, что администратор отказывается принимать заявление. Нужны будут подписи свидетелей, о которых желательно позаботиться заранее. С документом обращаются в Роспотребнадзор, копию в Министерство культуры и в Общество защиты потребителей.
  2. Подобная запись оставляется в Книге жалоб и предложений.

Как правило диалог со зрителем развивается по следующему сценарию:Зритель: «Прошу вернуть деньги в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Организатор: «Вернем, но с удержанием 20% (цифра может быть любой — прим. автора) в качестве оплаты наших фактически понесенных расходов».

Возврата билета на концерт

  • в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ;
  • возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному КАССИР.РУ.

Договор на обслуживание считается заключенным с момента приобретения зрителем билета на концерт. Потребитель вправе сдать билет (в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения и Законом Украины «О защите прав потребителей») при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (затраты, заложенные в стоимость билета, которые на момент сдачи билета организатор уже понес в связи с проведением концерта). Зритель имеет право на возмещение стоимости билета в случае: – отмены просмотра фильма, концерта и т.д.; – замены концерта, фильма и пр.; – некачественной демонстрации по вине организаторов; – непредставления информации о возрастных ограничениях и отказа зрителя в этом случае от просмотра концерта или фильма. В случае отмены концерта деньги, как правило, потребителям возвращаются, то при варианте «передумал идти» на практике отдать билет обратно в кассу практически невозможно.

Возврат билетов на концерт по закону 2020- 2020

О правах потребителей при возврате денег за билет на представление в случае отказа от него до начала представления В Управление обращаются с жалобами на отказ в кассах возвратить деньги при невозможности посетить представление (концертное, цирковое, театральное и т.п.). Управление разъясняет, что нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей установлена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая в обязательном порядке должна содержать сведения об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) исполнителя. Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т.д.

Ссылка на основную публикацию