Возврат товара по истечении 14 дней

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права

Не смотря на кажущуюся сложность процедуры, оформление возвратов в сети обычно происходит куда проще, чем в обычных торговых точках. Возможно это благодаря тому, что у покупателя всегда под рукой остаются копии электронных платежных документов, подтверждающих заключение сделки. К тому же, большинство сайтов-магазинов сильно озабочено своей репутацией.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней

В течение отведенного по закону срока можно возвращать только непродовольственные изделия с надлежащими свойствами, обмен и возврат продовольственной продукции запрещен. Также нельзя вернуть деньги за продукцию, которая входит в утвержденный перечень, невозвратных вещей. Возвратить товар надлежащего качества после двух недель можно исключительно в случае желания продавца пойти навстречу потребителю. При этом важно осознавать что вещи, включенные в перечень, возврату и обмену подвергаться не могут.

Можно ли вернуть товар после 14 дней

• На протяжении всего срока гарантии;
• На протяжении двух лет, если на изделие гарантии нет;
• На протяжении 2 лет, если срок гарантии меньше двух лет, а неисправность появилась после окончания периода гарантии;
• На протяжении 10 лет, если выявились существенные недостатки, а продавец затянул с ремонтом на срок свыше 20 суток.

Гарантийный срок влияет на то, кто обязан доказать причину неисправности – продавец или покупатель.

Возврат товара после 14 дней

Закон гласит, что исполнитель, продавец или производитель обязаны вручить потребителю товар надлежащего качества, сопроводив его подробными сведениями о купленном изделии. Увы, но случаи продажи продукции ненадлежащего качества бывают часто. А при попытке вернуть предмет торговли ответственное лицо отказывает.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней

В российском законодательстве предусмотрены нормы, которые защищают права потребителей и излагают обязанности, возложенные на продавцов, если покупатель обратился для возврата или обмена. В том числе установлены и правила, которые позволяют вернуть изделие при определенных условиях.

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней

Однако, если с момента покупки прошло больше 2 недель, продавец имеет право отказать в обмене качественного изделия, не подходящего покупателю по различным параметрам. По логике 15 дней – достаточный срок для определения своих желаний относительно купленного товара.

Возврат товара надлежащего качества более 14 дней

Обмен происходит по предъявлению чека, но при отсутствии кассового или товарного чека доказательством покупки могут являться показания свидетелей.Обмен качественного можно сделать только в 14-ть дней, со дня, следующего за днем покупки. Следовательно, если пальто надлежащего качества — то вы имеете право не обменивать и не возвращать ден.средства.Однако, следует удостовериться, в том, что пальто действительно надлежащего качества — проведите экспертизу — при этом обязательно вызовете письменным уведомлением покупателя на экспертизу — его присутствие необходимо.Если пальто окажется ненадлежащего качества, то вы в течение 10 дней должны вернуть стоимость пальто покупателю. Олег Эдуардович (09.11.2015 в 05:55:02) Будем исходить из того, что у пальто нет дефектов, то есть это тосар надлежащего качества. Статья 25.

Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней

Как показывает практика, возврат товара ненадлежащего качества после 14 дней производится на основании письменной жалобы от покупателя. Необходимо обязательно учесть существующий срок годности покупки, а также имеется ли официальная гарантия на данный товар. Так, для тех товаров, которые имеют гарантию или срок годности, период времени, когда можно осуществить его возврат будет составлять указанный в соответствующих документах. При существующей гарантии, возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней может быть произведен в течение всего периода той самой гарантии.

Можно ли вернуть товар, если прошло 14 дней

• Несоответствие обязательным нормам, установленным законодательством (брак товара, образовавшийся по причине несоблюдения производителем требований ГОСТов или технических регламентов – неустойчивость краски обуви, «зависание» мобильного телефона, самовольное включение/выключение компьютера);
• Несоответствие условиям, установленным договором купли-продажи (в случае отсутствия такого договора во внимание принимаются требования, обычно предъявляемые к товарам соответствующего вида и группы – например, при покупке мебели, в заказе на изготовление которой был указан цвет «черный», а покупателю была продана мебель серого цвета);
• Несоответствие предназначению и целям товара (купленный миксер, назначением которого является взбивание жидкостей, не взбивает их по каким-либо причинам, зависящим от производителя – малая мощность, неудачная конструкция);
• Несоответствие целям, о которых покупатель известил продавца в момент покупки (например, покупатель нуждался в сверле для металла, а продавец предложил ему сверло для дерева или бетона);
• Несоответствие купленного товара предоставленному продавцом описанию, на основании которого покупатель совершил покупку (примером будет ситуация, в которой продавец сообщил неверную информацию о товаре, например, продал бумажные обои под видом виниловых).

Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней

Во-первых важно знать почему платье полиняло, поскольку если оно было ненадлежащего качество, то 14 дневный срок не работает. Я Вам советую платье взять и по правилам ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» провести исследование платья. И если действительно качество платья плохое то лучше его в химчистку сдать. 12 Марта 2014, 07:13 Уточнение клиента Платье черно-белое из шерстяной ткани.

Возможен ли возврат товара по истечению 14 дней

Здравствуйте! В данном случае, вы можете подать в суд заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, так как вас ввели в заблуждение продавцы магазина (ст. 495 ГК РФ, п. 2 ст. 12 ЗоЗПП), сказав, что ремень кожаный. Конечно, нужны свидетели, которые подтвердят, что вам продали этот ремень как кожаный. Для начала вам нужно сфотографироватьт ремень, распечатать фотографии и приложить их к жалобе, направленной к администрации магазина с требованием вернуть деньги за некачественный ремень, указав, что если ваши требования не будут удовлетворены вы вынуждены будете обратиться в суд (в двух экземплярах: один- в магазин, второй — себе с датой и подписью принявшего лица, по возможности печатью). При чем в суд вы будете подавать на продавца. Чисто по-человечески мне жалко продавца, скорее всего она (он) просто не знали, что ремень не кожаный. Но, возможно, вам не придется обращаться в суд, так как администрация магазина, чтобы избежать лишней шумихи, вернет вам деньги. Выйграете ли вы дело зависит от доказательств обмана, отсутствие бирки на ремне при покупке с характеристикой товара и пр., но в случае, если не сможете доказать факт обмана, вам не возместят затраты на суд, да и нервов потратите больше.

Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней

Любой из нас регулярно примеряет на себе роль покупателя, совершая покупки в той или иной торговой точке. Конечно же каждый желает получить в магазине любезное отношение к себе и четкое выполнение продавцом своих обязанностей, как того требует соответствующее законодательство, которое призвано защищать права потребителей. Если Вы понимаете, что вас вводят в заблуждение при возврате и продавец не идет Вам на уступки, обращайтесь к нам за бесплатной юридической консультацией по защите прав потребителей по телефону +7 (495) 989-64-74 .

Возврат товара надлежащего качества по истечению 14 дней со дня покупки

Алексей, я думаю ,что стоит пойти по следующему пути — попытаться поменять товар на подходящий, с «неустойкой» я бы связываться не стала (в данном случае это не неустойка, а ущерб причиненный платой за работу мастера, которая не привела к нужному вам результату) по простой причине, что вы не выбирали деталь, но вы согласились на ее заказ и приобретение (положились на менеджера). Фактически, вы согласились на покупку детали и купили именно ее.

Возврат товара надлежащего качества: прав ли потребитель

Наибольшее количество споров в связи с этим перечнем возникает относительно сотовых телефонов. Салоны сотовой связи отказывают клиентам в возврате в течение 14 дней, относя сотовые телефоны к категории технически сложных товаров, подкатегории «телефонные аппараты и факсимильная аппаратура» или «аппаратура радиоэлектронная бытовая».

Какой срок на возврат товара в магазин, правила и условия

• Соберите всю документацию, которая была вместе с купленным продуктом.

• Верните товар в том виде, в котором купили его (или попытайтесь сделать это максимально похожим способом).

• Уточните у консультанта пути замены и способы решения проблемы, а также их сроки.

• Составьте заявление, в котором изложите причины возврата, информацию о компании и свои паспортные данные. Подпишите документ и поставьте дату составления, после чего сделайте его копию и заверьте у продавца или другого официального лица магазина, что обезопасит вас от недобросовестных действий.