Возврат товара в икеа причина

Причина возврата может быть любая, не подошло па фасону, размеру или просто покупка вас не устраивает. Делая возврат или прося обмен в течение указанного срока, вам не будут задавать вопросы, просто примут товар. Важно! Для того чтобы получить больший срок, три месяца, для возврата или обмена товара, необходимо быть участником клуба IKEA и иметь дисконтную карту. Чтобы получить членство клуба нужно приобрести в магазине IKEA товар и заполнить анкету.

Икеа правила возврата товара

аксессуаров и вещей для дома и интерьера. В торговую сеть IKEA ежедневно обращаются покупатели с просьбой возврата или обмена покупки, потому что не подошел размер, цвет или дизайн той или иной модели. Сервис магазина IKEA ориентирован на интересы покупателя. Как правило, проблем с возвратом не возникает .

После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования. Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара. В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат. Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными.

Возврат товаров ИКЕА

Очень часто, наравне с другими многочисленными гипермаркетами, с запросами на возвращение различных предметов домашней мебели и аксессуаров, обращаются клиенты всем известного шведского бренда IKEA. Как показывает практика, основанная на многочисленных отзывах восторженных клиентов, процедура возврата отличается очень комфортными условиями.

Ikea позиционируется как крайне лояльная и доброжелательная компания. Несмотря на условия, что она выставляет в качестве обязательных для обмена и возврата, зачастую она действует им наперекор: меняет или забирает товар без чека, без упаковки или с большой просрочкой по срокам. Более подробную и детальную информацию относительно каждого конкретного товара можно узнать на стойке информации в любом пункте продаж.

Возврат товара в икеа причина

То же самое касается и случаев возврата товара ненадлежащего качества, то есть при обнаружении недостатков (пункт 5 статьи 18 Закона о правах потребителей). Однако на практике эти нормы, как правило, не работают. Продавцы редко бывают склонны проявлять лояльность и добровольно принимать товары, продажа которых не подтверждена документально.

Как это сделать? Обязательным условием для возврата или обмена товара, приобретенного у этой торговой марки, является наличие кассового чека (иного документа, подтверждающего факт покупки) и оригинальной заводской упаковки, в которой товар передавался от продавца к покупателю. Нет возможности возвратить товар, если он относится к одной из следующих категорий: Эти категории товаров не принимаются ни при каких обстоятельствах.

Возврат товара в икеа причина

1. потребовать замены товара на аналогичный той же либо иной марки;
2. отказаться от покупки и вернуть затраченные денежные средства.

Какой товар можно сдать или обменять? Магазины компании ИКЕА принимают обратно любые непродовольственные, возврат которых регламентирован российским законодательством. Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен.

3. После этого сотрудник магазина проверяет товар на наличие следов использования. Это обычно не занимает много времени, от силы пару часов. После того, как целостность и сохранность товара подтвердилась, составляется акт возврата, в котором указывается причина возврата.

ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот

Экспертиза проверит, пользовались ли вы товаром. От вас требуется максимум внимания к покупке, ведь малейший след уже может служить причиной для отказа. И в таком случае вам не помогут и законы России, и достаточно лояльные к возвратам и переменчивому настроению правила торговой сети.

1. Возврат производится в ограниченный временем срок – это два-три месяца, в зависимости являетесь ли вы членом клуба.
2. Прежде чем произведётся возврат денежных средств, изделие вернуть в магазин и проведут экспертизу, для того чтобы узнать пользовались товаром или нет.
3. Цену за доставку изделия в магазин, равную доставке потребителю вычтут из суммы, которую покупатель уплатил за товар.

Как вернуть товар в магазин Икеа

При обнаружении бракованного изделия, приобретенного в торговой сети Икеа его возврат оформляется письменным заявлением покупателя. Покупатель составляет претензию и акт на приобретенную продукцию и передает ее в Икею. Работники компании принимают на рассмотрение документы, устанавливают наличие и причину возникновение брака. В том случае, если будет подтверждена вина возникновения дефекта товара во время его изготовления, принимается решение об удовлетворении требований покупателя. Если вещь подлежит ремонту, то изделие отправляют на устранение причин неисправности по гарантии. Когда изделие невозможно отремонтировать, то покупателю вернут деньги.

До сентября 2015 года для обычных покупателей был установлен срок возврата товара ИКЕА в 60 дней, для членов клуба – 90 дней со дня продажи. Правила возврата более чем лояльные – возврату подлежат любые категории непродовольственных товаров, даже без заводской упаковки или в собранном виде.

ИКЕА возврат товара

Единственное отличие – деньги на него чаще всего возвращаются на специальную возвратную карту, с помощью которой можно купить другую вещь в IKEA. Вернуть наличные деньги или безналичный перевод можно без проблем, если товар не вскрывался и его внешний вид соответствует тому, который был при продаже.

Если был заключён договор при покупке, то необходимо взять его с собой. Возвращаемый товар должен быть предоставлен с упаковкой и сопутствующей документацией, в противном случае продавец имеет право отказать в возврате либо это будет очень сложно сделать. Товар, который нужно вернуть, не должен иметь следов использования.

Можно ли вернуть изделия в магазин IKEA и получить обратно средства с покупки товара

Сервис компании отличается особо бережным отношением к клиентам, а потому вернуть купленное изделие редко становится проблемой для покупателя. Подход к каждому клиенту осуществляется в индивидуальном порядке, поскольку компания заинтересована решить возникающие вопросы.

Если возвращается уже собранная мебель, администраторы советуют привозить ее в готовом виде – специалисты на месте приведут ее в первоначальное состояние, а самостоятельная разборка может повредить товарный вид изделия. И это станет препятствием к сдаче товара.

Как вернуть товар, купленный в Икеа

Кроме того, график магазина очень удобен благодаря большому диапазону часов работы – с 10 утра и до 23:00 или 2 часов после полуночи. Точно эту информацию можно узнать у консультантов в Икеа, на их сайте или по телефонам – время может слегка отличаться в зависимости от региона.

1. Паспорт.
2. Купленную вещь. Она должна сохранять свой изначальный вид (не бывшая в использовании).
3. Оригинальную фирменную упаковку (при наличии).
4. Чек, гарантийный талон, техническую документацию, инструкцию.
5. Если покупка была произведена по банковской карте, необходимо принести ее с собой. При этом получить деньги можно по безналичному расчету.

Как вернуть товар или вещь в ИКЕА

Как бы то ни было, это самые мягкие условия возврата на нашем рынке. Особенно если учесть, что по закону срок возврата любой вещи. которая отвечает требованиям качества и не относится к технически сложным товарам, составляет всего лишь 14 дней с момента её приобретения.