Жалоба на сотрудника банка кредитного отдела

Вот читаем, читаем, охаем и вздыхаем, а людей, пользующихся продуктами Тинькофа все больше. Ведь шустры они — сами приедут, удобно, никуда ходить не надо. Тинькофцы — молодцы. Хитрые, умные гады, а мы идиоты. Сама хочу быстрей расторгнуть договор с этим жульем, а это вроде проблематично.

Отзывы о Банке Тинькофф Кредитные Системы (ТКС Банк)

Полностью согласна с Ольгой Михайловной такая же проблема — научите своих сотрудников разговаривать, со мной тоже разговаривали в таком тоне и это просто не допустимо! Да еще и угрозы были отправлены в виде смс! Я не отказываюсь платить! У меня хорошая кредитная история во всех банках, я погашала кредит досрочно, но так получилось, что задержали зарплату, попросила назвать сумму долга вашего сотрудника — она даже этого ответить не может. Впредь больше никогда иметь дел с этим банком не желаю, и всем знакомым сообщу, чтобы ни в кое случае не имели дел с вами. Сумму долга заплачу полностью!

Банк Хоум Кредит насчитал по кредиту пени с ошибкой? Вам приходят сообщения о задолженности и звонят коллекторы, а задолженность давно погашена? Оплата по договору произведена без просрочек, но кредитная история испорчена? Как правильно составить жалобу на действия банка Хоум Кредит и куда ее подать вы узнаете из этой статьи.

Жалобы на банк Хоум Кредит

1. По телефонам Центробанка: 8 800 250-40-72 (бесплатно из регионов), +7 495 771-91-00 (в рабочее время).
2. Электронным письмом по форме Банка России. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте страницу с жалобами Центробанка.
• Выберите в пункте Банки предмет спора: кредиты, вклады, кредитная история, банковские карты, отзыв лицензии, прочее.
• Откройте во вкладке «Сектор» – «Банки».
• В описании проблемы найдите тему жалобы: кредиты, депозиты, отзыв лицензии, операции с банковскими картами, кредитная история или прочее.
• Укажите наименование кредитной организации.
• Опишите в поле «Текст обращения» подробно ситуацию с банком.

• Обязательно введите номер договора с Хоум Кредит.
• Выберите регион нахождения фин.учреждения или отделения.
• При наличии ответов банка, уведомлений и других документов в электронном виде – загрузите соответствующий файл.
• Поставьте галочку в окне согласия на обработку данных.
• Заполните поле с кодом с картинки.
• Нажмите «Далее».
• На следующей странице формы заполните информацию о себе. Поставьте отметку на строке «Физическое лицо».
• Введите ФИО, дату рождения, личный телефон.
• Выберите способ получения уведомления о рассмотрении дела: через Почту России или E-mail.
• Нажмите «Далее».

• На следующей странице заявителю предоставляется возможность внесения изменений в форму заявления. После редактирования достаточно кликнуть по кнопке «Подать жалобу».
• Ждите письма о результатах рассмотрения вопроса.

Пожалуйста куда можно написать жалобу на сотрудников отдела взыскания банка? Дело в том, что моей маме вот уже три месяца звонят из данного отдела и требуют связаться с некой женщиной, которая якобы указала мамины данные в кредитном договоре. Мама о ее существовании узнала только после начала звонков. От сотрудников банка мы не можем добиться, каким образом телефон мамы попал в ее договор. Есть предположение, что нашу контактную информацию взяли из кредитного договора мамы (она ранее брала кредит в этом банке). Мы писали официальный запрос в банк о том, что бы данные были исключены из кредитного досье данной дамы, нам прислали письмо, о том что нас исключили. Но звонки продолжаются.

Куда написать жалобу на сотрудников банка

Во первых: У банка есть руководство. Напишите официальное заявление руководителю банка о незаконности действий его сотрудников и потребуйте письменного ответа в течение 10 дней, пригрозив, что в противном случае Вы вынуждены будете обратиться в органы прокуратуры.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

По каким причинам можно подать жалобу на банк Хоум Кредит, образцы для жалоб и претензий

1. Арест средств клиента без объяснения причин;
2. Ошибочное списание денег с личного счета;
3. Отсутствие зачисления переведенных средств на банковскую карту;
4. Не запрашиваемые переводы средств на другие счета клиента;
5. Принудительное заключение договора с страховой службой, во время оформления кредита;
6. Поступление уведомлений о необходимости погашения не существующих задолженностей;
7. Не корректное поведение сотрудников службы взыскания долгов;
8. Отказ сотрудника банка в предоставлении консультации или сообщение недостоверных сведений;
9. Нарушение банковской тайны: разглашение личных данных клиента, информации о его банковских счетах или задолженностях.

В появившейся форме заполнить все необходимые поля достоверными данными.

Банк втб 24 отдел жалоб

Не стоит игнорировать какие-либо нарушения и при взыскательной деятельности: если эту работу проводят специалисты банка, то у должника достаточно рычагов для воздействия на коллекторов, которые выполняют свою работу без учета новых законодательных требований.

1. Для начала, стоит уяснить, что заключая договор о выдаче товаров или денег в кредит, Вы заключаете договор присоединения. Это означает, что все условия и последствия оговорены и составлены уже банком, а Вы только соглашаетесь с ними. Хотя Гражданский кодекс рассматривает заключение и составление договора двумя сторонами, все же и этот «договор присоединения» имеет место. Ваша задача — не стесняться внимательно прочитать договор, не считая это формализмом или занудством. Вы имеете на это право. Вы имеете право задать вопрос холеному сотрудника банка и получить на него ответ. Помните, что при «взыскании долгов» сотрудники банка ссылаются, прежде всего, на то, что именно Вы подписали договор и были согласны со всеми последствиями!

Как общаться с коллекторами и сотрудниками отдела взыскания банка

2. Далее важно знать, что пропуская очередные платежи, Вы, как сторона обязательства, все же это обязательство нарушаете. Но также важно знать – договором может быть предусмотрено, что за данную просрочку вы платите различные «штрафы» или «неустойки». То есть, это ваш выбор — платить вовремя или переплачивать.

Здравствуйте ! Хочу пожаловаться на сотрудников банка и качество их обслуживания. Конкретно на Боброву Ольгу Владимировну, которая работает по адресу Новгородская область п. Демянск ул. Ленина. Она, груба, некомпетентна, хамит клиентом не которых даже не обслуживает из — за личной неприязни . А главное оформляет кредитные карточки по своему домашнему адресу на других людей. Примите пожалуйста меры, поселок маленький и ни кто к ней ни хочет обращаться за оформлением кредита !

Хоум Кредит Банк — Жалоба на сотрудника

ДОГОВОР № 2183605216 ДАТА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 20.10.2013.сумма кредита 84ТЫС . 203Р. Я ОБРАТИЛАСЬ В БАНК ВЫДАТЬ МНЕ НАЛИЧНЫЕ 20 Т РУБЛЕЙ. НА ЧТО МНЕ СОТРУДНИЦА ОТВЕТИЛА НЕ ВЫДАЕМ МАЛЕНЬКУЮ СУММУ НАДО ОТ 70 Т РУБЛЕЙ. ОНА ГОВОРИТ ВОЗЬМИТЕ 70 Т. И 50 Т. СРАЗУ ЖЕ ОТПРАВИТЕ НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАЩЕНИЕ ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ. Я ГОВОРЮ МНЕ НАДО ТОЛЬКО 20 Т И НЕБОЛЬШЕ. НА ЧТО ОНА ОТВЕТИЛА НАДО ОФОРМЛЯТЬТОЛЬКО БОЛЬШУЮ СУММУ . БАНК ОДОБРЯЕТ ТОЛЬКО БОЛЬШИЕ СУММЫ. Я СПРАШИВАЮ ЕСЛИ Я ВОЗЬМУ БОЛЬШУЮ СУММУ . ТО ПРОЦЕНТЫ БОЛЬШИЕ ЖЕ БУДУТ. НА ЧТО ОНАОТВЕТИЛА НЕТ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА НЕБОЛЬШАЯ. Я СОГЛАСИЛАСЬ. И СМОТРЮ ДОГОВОР И ГОВОРЮ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА 59, 90% .ОНА ГОВОРИТ ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА. И ГОВОРИТ НИЧЕГО СТРАШНОГО ВЫ ОТПРАВИТЕ 50 Т ПЛАТЕЖ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЕ И ЗАПЛАТИТЕ МАЛО. Я ЕЙ ПОВЕРИЛА. ОНА НАЧАЛА МНЕ СТРАХОВКУ РАССКИДЫВАТЬ НА 14 Т РУБЛЕЙ. Я ГОВОРЮ НЕНАДО МНЕ СТРАХОВКУ. Я РАБОТАЮ НЕОФИЦИАЛЬНО.СОТРУДНИЦА ГОВОРИТ НАДО . СТРАХОВКА ОБЯЗАТЕЛЬНА.. ПОТОМ ПОДХОДИТ ДРУГАЯ СОТРУДНИЦА И ГОВОРИТ СТРАХОВКА ОБЯЗАТЕЛЬНА. ВАМ 21 ГОД. У ВАС БУДЕТ ХОРОШАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ.БАНК ОДОБРЯЕТ. В ИТОГЕ Я ОПЛАТИЛА 120 Т РУБЛЕЙ. А БРАЛА 20 Т РУБЛЕЙ. ЭТОЯ ЕЩЕ ДОСРОЧНО ЗАКРЫЛА. НАЧАЛИ МНЕ УГРОЖАТЬ.ЕСЛИ Я НЕОПЛАЧУ.

Если бы нас предупредили, мы ни когда не взяли бы кредит без страховки и если сотрудник банка подал бы все документы в страховую.то мужу могли и отказать в кредите. Как инвалиду. Почему сотрудники банка вводят в заблуждение клиентов и обманывают их? Прошу разобраться с данным делом и помочь нам в разрешении этого сложного вопроса! Муж находится сейчас в тяжелом состоянии, рак с метастазами в печень.

Ввод людей в заблуждение сотрудниками Сбербанка

Документы посмотрели и сканировали карту. Сделали запрос в Сбербанк по месту жительства о размере пенсии. Банк одобрил кредит и застраховал моего мужа от несчастных случаев и болезней. С рабочей карты списывались все деньги в счет погашения кредита.Вопрос? На какие деньги должен жить человек,если всю зарплату забирал Сбербанк? На дополнительный доход т.е. на пенсию, сумму которой они сами и запрашивали. Сейчас у мужа ухудшилось здоровье.Он рассчитался с работы. Стал инвалидом 2 группы,но страховая отказалась признавать его случай страховым. Сотрудник банка сделал ошибку, застраховал инвалида 3 группы, выдали кредит.

В подавляющем большинстве случаев заявитель с помощью жалобы стремится наказать банк. Действительно, в пределах своей компетенции, каждый из уполномоченных органов может принять решение о наложении тех или иных санкций в отношении банка и (или) его сотрудника (сотрудников). Но решение по жалобе практически никогда не способно принудить банк к выполнению желательных для клиента действий. Если вы хотите наказать банк – это одно. А если вопрос стоит о взыскании денежных средств, жалоба поможет разве что косвенно. Вопросами взыскания занимается исключительно суд.

Как правильно написать жалобу на банк и куда ее направить

1. Предметом жалобы является конкретное нарушение (нарушения) банком правовых норм. Если речь идет только о нарушении условий договора, то спор, скорее всего, придется разрешать либо с банком, либо в судебном порядке.
2. Существует большое количество надзорных и контролирующих органов, к чьей компетенции относится рассмотрение жалоб на неправомерные действия (решения, бездействие) банка и его сотрудников. Чтобы жалоба была принята и рассмотрена, необходимо соблюдать принцип подведомственности – направлять заявление в орган, уполномоченный рассматривать жалобу и принимать по ней решения. Универсальным органом можно назвать только прокуратуру, и, если по тем или иным причинам прокуратура не сможет принять окончательное решение, она перенаправит жалобу самостоятельно по инстанции.

27.05.2014, обратился опять на отделение как оказалось, экономист Инна уразумительного ответа не дала, якобы решение отправлено в другой отдел и подходите 06.06.2014. Узнавали и 06.06.2014 тоже результата ноль, хотя кредит уже на то время полностью погасили, а извлечение из реестра не отдают, потому, что у нас якобы пеня.

Дельта Банк

Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, просим Вас предоставить соответствующее заявление и копию документа, который подтверждает, что номер телефона принадлежит именно Вам (к примеру, таким документом может быть счет об оплате телекоммуникационных услуг) любым удобным для Вас способом: