Сдал телефон в ремонт прошло 45 дней

Содержание

Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней)

  • Если товар был куплен в рассрочку: По условиям договора купли-продажи на товар предоставлена рассрочка сроком до _____. На момент подачи претензии в счет оплаты товара мною внесено ____ рублей.
  • Если товар куплен за счет потребительского кредита: Товар был оплачен за счет кредитных средств. Кредит был предоставлен банком ______ в сумме ______ под __% годовых сроком до ______. Кредит мною погашен ___.___._____, сумма уплаченных процентов за все время пользования кредитом составила ____ рублей.

Прошло 45 дней гарантийного ремонта

Нарушение продавцом срока ГР на руку покупателю технически сложного товара с недостатками, поскольку его возврат по истечении 15 дней с даты приобретения возможен только при наличии определенных обстоятельств, установленных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили

Если же техника не отремонтирована, замена продавцом не представлена, прошло 45 дней гарантийного ремонта, что делать? Во-первых, стоит напомнить менеджеру сервисного центра содержание статьи 23 закона «О защите прав потребителей» — если сроки проведения ремонта нарушены, клиент вправе требовать пени в размере 1 % от стоимости техники за каждый день просрочки. Если же такая перспектива никак не подействует на нерадивого ремонтника, тогда стоит подготовить письменную претензию. В ней обязательно нужно указать, что если отремонтированный товар в кратчайшие сроки не будет возвращен, последует исковое заявление в суд. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель сервисного центра должен поставить отметку о приеме.

Прошло 45 дней

Как участник форума, хочу высказать свою точку зрения по теме. Лично бы я не стал дожидаться пресловутых 45 дней. Я покупаю товар, что бы он доставлял мне радость и удовольствие, а не для того, что бы меланхолически отсчитывать в календаре «дембельский аккорд» и думать: «оживёт или не оживёт?». Поскольку ходишь в магазин и делаешь там покупки, необходимо знать свои права потребителя и ими пользоваться. Что касается вопроса: «Париться» или не «париться»? Дело хозяйское! Но можно сделать так. Написать дома письменную претензию. В резолютивной части, которой будет указано: «…поскольку недостаток в ноутбуке не устранён в течение 45 дней, на основании п.1, ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», прошу расторгнуть договор купли продажи и возвратить уплаченную сумму». В СЦ и попросить выдать отремонтированный ноутбук. Если по истечении 45-и дней ноутбук не готов, вручаем сотрудникам СЦ экземпляр претензии с обязательной отметкой в получении на копии. Во избежание в дальнейшем эксцессов, желательно этот «торжественный» момент фиксировать. Свидетели, скрытая аудио видео запись и пр. Ну, а дальше, в отдел по защите прав потребителей. Возможно, всё будет гораздо проще. Но нужно быть готовым ко всему.

Рекомендуем прочесть:  Чем договор инвестирования отличается от дду

Прошло 45 дней со сдачи телефона в ремонт по гарантии

Еще один нюанс этой истории в том, что этот смартфон, как выяснилось позднее, относится к так называемым "серым" айфонам. То есть скорее всего этот айфон уже был когда-то в пользовании и был в сервисном цетре, т.к. его активировали более года назад. А это означает, что на него не распространяется сервисная поддержка компании аппл. Эту информацию я узнала на официальном сайте по номеру IMEI. Потом я позвонила в сервисный центр компании аппл в г.Москва, где мне подтвердили эту информацию. На данную претензию магазин-продавец сказал мне, что телефон был новый, а интеренету верить нельзя. И гарантию мне предоставляет именно магазин, а не компания аппл.

Ремонт по гарантии — сколько ждать

Если при сдаче товара на гарантийное обслуживание в договоре все же был указан максимальный срок ремонта, то по истечению этого срока продавец должен известить вас о невозможности своевременного выполнения работ и пригласить для составления нового договора с определением новых сроков. При этом ответственность за нарушение сроков, предусмотренных первичным соглашением, с него не снимается. Но какова же эта ответственность? Статья 23 упомянутого закона обязывает продавца выплачивать потребителю по 1% от цены товара за каждый день просрочки выполнения работ.

Что делать если не вернут телефон после 45 дней гарантийного ремонта

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Как составляется претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта

Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный гаджет, незамедлительно составьте претензию и передайте ее представителю магазина. В претензии укажите дополнительные требования о компенсации расходов на приобретение телефона и другого ущерба, причиненного некачественной покупкой.

Ремонт товара по гарантии

Здравствуйте! Купила примерно 2 года назад в аптеке аппарат для измерения давления. 2 дня назад он сломался. По гарантийному талону гарантия 5 лет. Пошла в аптеку, меня отправили в сервисный центр. В сервисном центре режим работы совпадает с моим, попасть я туда никак не могу. Скажите, имею ли я право в данной ситуации обращаться непосредственно к продавцу, т.е. в аптеку? Если да, то что мне делать, если продавец отказывается принимать товар и настойчиво отправляет в сервисный центр?

Рекомендуем прочесть:  Заявление на предоставление налогового вычета на лечение

Сдал телефон в ремонт прошло 45 дней

Сказали, что когда телефон придет они мне позвонять, деньги возвращать не собираются… прошёл день как я к ним приходила в последний раз, звонка до сих пор не поступило. Подскажите пожалуйста, правда ли то, что от них не зависит срок доставки, либо в 45 дней входит и ремонт и доставка. Т.е. на 46 день я уже имею право придти и потребовать деньги. Что делать в такой ситуации?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста

Защита прав потребителей — это довольно сложный процесс, который требует специальных знаний и опыта. Но даже этого недостаточно для того, чтобы самостоятельно правильно и быстро разрешить спорную ситуацию. Поэтому мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам.

В течении скольких дней делается ремонт телефона по собственной гарантии

Автомобиль еще на гарантии и уже месяц, как в ремонте у московского дилера. И нет никакой уверенности, что он и потом не будет ломаться. Могу ли я его сдать продавцу и потребовать замены на новый? Мною был приобретен ноутбук и в первый же день я обнаружил в нем дефект.

Я имею право

Подскажите пожалуйста, в чём проблема? Неужели так трудно с отправочного склада его отправить в г.Волоколамск? Товар привозят в наш город по вторникам и четвергам. Сколько можно ждать? Я одна с маленьким ребёнком не могу уже третий месяц находится без телефона.

Товар по гарантии ремонтируют более 45 дней

Через 5 дней я приехала в магазин и попросила посмотреть что с компьютером что-то не так, на что мне было сказано что специалист на выходном приезжайте завтра (другой город 20 км), обменять или отдать деньги мы не можем т.к. это технически сложный товар и его должен смотреть специалист! Приезжаю на следующий день, специалист смотрит и он повисает при нем, он видит неисправность и предлагает выбрать другой компьютер.

Тема: Ремонт по гарантии не более 45 дней — каких рабочих или календарных

Подскажите как мне быть в моей ситуации далее:Сдала в ремонт по гарантии смартфон 09.07, 12.07 написали заявление на выдачу аналогичного товара, но до 17.07 он так и не был предоставлен (прошло 5 дней,т.к мне там сказали учитываются раб.дни, и получилось 2 выходных дня+3 будних). 18.07 отдали в салон претензию на выплату неустойки, прошло 10 дней но реакции никакой: ни по телефону, ни по почте, ни по эл.почте со мной никто не связался, хотя в Претензии указала все возможные контакты! Жду вашей подсказки.

Ссылка на основную публикацию