Возврат товаров надлежащего качества злоупотребление правами покупателя

В соответствии со ст.475 ГК РФ все дефекты качества разделяются на существенные и обычные. При наличии первых дефектов покупатель имеет право расторгнуть договор, если устранить их не возможно или их устранение влечет за собой дополнительные растраты денег и времени.

Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества поставщику

Началом такого срока служит момент отгрузки товара. Бывают случаи, когда использовать товар сразу после отгрузки у покупателя нет возможности по определенным причинам. Гарантийный срок тогда может быть увеличен на период неиспользования товара в эксплуатации.

Пункт 5 ст. 19 ЗОЗПП предусматривает случаи обнаружения неисправностей товара за рамками гарантийного срока, составлявшего менее 2 лет. Потребитель будет вправе предъявить продавцу или изготовителю требования согласно ст. 18 Закона, в том числе о возврате товара, в течение 2 лет, если докажет, что недостатки товара возникли перед тем, как он стал владельцем товара, или по ранее имевшимся причинам. Возврат по ст. 18 ЗОЗПП продавец осуществляет за свой счет после возврата уплаченных за товар денег. Продавец не имеет права требовать выполнения этих действий в ином порядке. Гарантийный срок товара и срок его службы отсчитывается с момента передачи товара покупателю, если иное не указано в договоре. При отсутствии гарантии изготовителя или продавца покупатель обязан доказать, что недостаток стал следствием конструктивных особенностей товара или брака.

Возврат товара надлежащего качества по индивидуальным размерам

Согласно п.п. 6, 7 ст. 5 ЗОЗПП гарантийный срок на товар может устанавливаться изготовителем или продавцом. Понятие гарантийного срока раскрывается не только в Законе РФ «О защите прав потребителей», но и в п. 2 ст. 470 ГК РФ. Если срок установлен продавцом, действуют правила ГК РФ, если изготовителем — правила ЗОЗПП.

Если вы, по «несчастливой случайности», приобрели некачественный, это еще не повод расстраиваться. Все можно исправить! Действующее законодательство дает право защитить себя и свои законные интересы и осуществить обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Право покупателя на возврат товара надлежащего качества

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей. является Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 25 указанного закона, потребитель вправе вернуть или обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Необходимо помнить, что для возврата денег за товар, необходимо иметь доказательства приобретения такого товара надлежащего качества именно у конкретного продавца. Если чеки не будут сохранены, доказать продавцу приобретение товара у него практически невозможно.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Если продавцом будут обнаружены какие-либо следы от использования товара, его отказ в возврате денежных средств будет вполне обоснованным. Вопреки расхожему мнению, покупатель должен объяснить продавцу, почему те или иные товары надлежащего качества не подходит именно для него.

• произвести обмен на качественный товар сходного типа
• вернуть средства, израсходованные на бракованное изделие
• отправить продукцию в центр сервисного обслуживания, чтобы безвозмездно устранить дефект
• значительно снизить стоимость приобретения
• поменять на иное изделие, произвести необходимый перерасчет

Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату по закону 2015

• отказываясь оплачивать заказанные работы или полученные услуги
• требует существенные скидки
• пытается обменять товар, который ему «надоел» или был им же испорчен
• настаивает на получении компенсации за ущерб, якобы полученный в процессе эксплуатации товара данного производителя

Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю. Причины для этого бывают самые разные: не тот размер или цвет, плохое качество товара, обнаруженное после покупки и так далее. В таком случае вещь становится ненужной, а деньги, потраченные на нее, можно сказать будут пущены на ветер. Знание прав потребителя позволит без проблем возвращать товар в магазин, где он был куплен.

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

1. ремонт товара с дефектами
2. возврат денег, уплаченных за этот товар
3. возмещение расходов на ремонт, если ремонт производился за счет покупателя
4. замена товара на аналогичный товар надлежащего качества
5. замена товара на аналогичный товар, но какой-то другой модели (при этом происходит перерасчет его стоимости)
6. уменьшение стоимости покупки в соответствии с ее изъянами

давайте размышлять тогда не об одежде, ибо она входит в перечень товаров надл. качества, кот. можно вернуть в течении 14 дней, если не подойдет по фасону и т.п, если из позиции пиджак+юбка вернуть пиджак ненадлежащего качества, и юбку можно вернуть, ссылаясь на то, что фасон не подходит без пиджака:sm18:

Возврат товаров надлежащего качества злоупотребление правами покупателя

Пунктом 2 статьи 416 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.

Если чек отсутствует, тогда потребитель может предоставить другие документы, подтверждающие факт покупки, например, руководство пользователя или техпаспорт на изделие. Одним из дополнительных доказательств являются показания свидетелей. Законодатель предоставляет возможность подтвердить покупку любыми документами, которые указывают на продавца, цену товара или дату покупки. При дистанционной продаже продукции продавец не может ссылаться на отсутствие чека у заявителя.

Возврат товара в магазин

Мало кто из покупателей или продавцов знает о том, что существуют утвержденные постановлением правительства правила возврата товара. В то же время отдельные магазины разрабатывают внутренние должностные инструкции для своих продавцов. Как правила этот документ должен отображать модель поведения продавца по отношению к покупателям, включая возврат реализованной продукции.

Следует иметь в виду, что заявление об обмене или возврате денежных средств товар надлежащего качества должно быть вручено в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если потребитель просрочил данный срок, то оснований для возврата товар надлежащего качества у потребителя отсутствует.

Возврат товаров надлежащего качества злоупотребление правами покупателя

Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату регулирует постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

В связи с этим я и хочу разобраться с тем, как работает механизм обмена и возврата товаров надлежащего качества, какие проблемы есть в этой сфере и как их можно решить. Регулирует данную тему несколько статей закона РФ О защите прав потребителей далее ЗоЗПП .

Закон правах потребителей возврат товара надлежащего качества

Ну а по вопросу, только заключение ремонтников, о том, что устройство невозможно отремонтировать, даёт право на обмен товара. Но в вашем случае, крайне малый срок прошёл со дня покупки. Где то, что то такое предусматривается на обмен неисправного товара, в течении сколько то там дней со дня покупки, вот только рыться на том же сайте хлопотное занятие, извини))) . Но кто ищет. )))