Защита пра потребителей при покупке стиральной машин

2 п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей»). Так же при нарушении срока ремонта Вы можете предъявить иные требования, предусмотренные ст.18 Законом «О защите прав потребителей», например, о расторжении договора и возврата уплаченной суммы (ст.23. Закона «О защите прав потребителей»). Согласно п.2 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 г.

Юридическая практика при возврате стиральной машины

После чего мастером было принято решение о необходимости проведения ремонта стиральной машины. Однако, служба рекламации продавца проинформировала меня, что в удовлетворении моих требований о возврате неисправной стиральной машины и денежных средств за товар, отказывает. Исходя из вышеизложенного, считаю, что ООО «ТехноторгР» нарушило мои права потребителя, так как обязательства по передаче мне качественного товара не исполнило. Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав, регулируются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно ст.

В случае если Вы согласились на гарантийный ремонт, то продавец обязан принять товар, и не имеет права отправлять Вас в сервисный центр для сдачи товара в ремонт. В такой ситуации необходимо выставить требования в адрес продавца об устранении недостатков. При приемке телефона продавец обязан предоставить надлежащим образом оформленные документы, в которых должно быть указано: состояние телефона, дата приемки, штамп магазина.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники

Советуем при возврате товара проследить за правильностью составления и оформления документов приема-сдачи. В данных документах, необходимо зафиксировать в каком состоянии поступил товар, какие недостатки были заявлены и выявлены при проведении проверки качества, т.е. в присутствии покупателя при сдаче, на месте ли пломбы, в каком комплекте сдается товар и т.п.

Гражданка Шуленина А.А. приобрела в магазине «Мир» бытовую печь СВЧ. Через неделю печь вышла из строя и гр. Шуленина отдала ее в ремонт. В то же время она обратилась в магазин, где была совершена покупка, и потребовала в соответствии со ст. 20 п2. Закона РФ «О защите прав потребителей» безвозмездно предоставить ей на период ремонта аналогичную печь СВЧ. Магазин ответил отказом. На чьей стороне закон?

Ситуационные задачи по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов товаров

Дрокин И.Н. в магазине купил краску для пола, но оказалось, что она не подошла по цвету. Он обратился в магазин с просьбой обменять краску на другой цвет. Администрация магазина заявила, что краска относится к товарам бытовой химии и обмену не подлежит. Кто прав в данной ситуации? Ответ обоснуйте.

Получите официальный ответ на претензию, если не удовлетворят, то в суд. Свидетели в данном случае будут очень кстати, что вы не сами ее долбали молотком по приборной доске, а также фото машинки из магазина с аналогичными повреждениями, может причина- брак определенной серии товара

Защита пра потребителей при покупке стиральной машин

Позвоните в комитет по защите прав потребителей вашего района, там все точно разъяснят и вы сможете уверенно пойти в магазин, потребовать замены, ремонта или денег назад. Мы купили газовую плиту с уценкой (2 скола на боковых сторонах), были проблемы с духовкой, так нам ее ремонтировали 4 раза. Сдавать её мы не собирались, поэтому я никуда, кроме сервиса не звонила. После последнего ремонта все в порядке.

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Защита прав потребителей при покупке неисправной бытовой техники

Так что и Юля, и все, кто окажется в подобной ситуации, могут смело вызывать любого компетентного специалиста, а в дальнейшем спокойно и уверенно обращаться в гарантийную мастерскую. В случае отказа в гарантийном обслуживании передавайте руководству сервис-центра письменную претензию со ссылкой на права потребителя, гарантированные ст.

Аналогично ситуация обстоит с моторами, ТЭНами, клапанами, блокираторами люков, ремнями и т.д. Поэтому сейчас машина марки BOSCH отличается от ARISTON разве что корпусом, баком и модулем управления. Кроме того, в странах ЕС распространена кооперация специализированных производств. Так, например, концерн Iar-Siltal производит бытовую технику для 248 (!) торговых марок .

При покупке стиральной машины выдают документы

В нем обязательно указывается полное наименование товара, его фирма производитель и модель. Кроме того, в товарном товаре также указывается цена товара, наименование продающей организации и ее адрес. Товарный чек обязательно должен содержать ЖИВУЮ ( не ксерокопированную) печать продавца! Третье – гарантийный талон. Гарантийный талон должен быть обязательно! Гарантийный талон – это документ, согласно которому завод изготовитель несет ответственность за произведенную им технику. Гарантийный талон не должен быть нарисован продавцом в какой-либо форме, а должен быть на заводском бланке.

Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию). Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; В соответствии со ст.

Защита прав потребителей при покупке инструмента

N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» <*. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Брак в. Права потребителя Приобретена некачественная стиральная машина? Опишите ситуацию, отправьте заявку и узнайте как устранить брак за счет продавца, вернуть деньги и взыскать ущерб БЕСПЛАТНО! Обнаружив брак в машине, не отчаивайтесь и не впадайте в панику.

Защита пра потребителей при покупке стиральной машин

Защита пра потребителей при покупке 18 Августа 2013, 03:18 Антонина, с. Коса Меня интересует вопрос ремонта машинки,вызвали мастера из гарантийной мастерской, который будет, 19.08.2013, если обнаружится неисправность,могу ли я отказаться от ремонта и настаивать на замене! Чек от 13.08.2013, была доставлена магазином платно 15.08.2013 !

По общему правилу потребитель вправе предъявить требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. В случае, когда гарантийный срок или срок годности не установлены или гарантийный срок составляет меньше 2 лет, потребитель может предъявить свои требования , если недостатки товара были обнаружены им в течение 2 лет со дня передачи товара. В отношении недвижимого имущества действуют другие правила: если гарантийный срок не установлен, потребитель может предъявить свои требования в течение 3 лет со дня его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством или договором. [∗]

Защита прав потребителя при покупке товаров

Обратите внимание, что потребитель вправе потребовать у продавца предоставить ему на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичный товар. Продавец обязан удовлетворить такое требование в течение 3 дней, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Однако на определенные товары это правило не распространяется. [∗]

Так, например, потребитель приобретая холодильник по сниженной цене в связи с наличием дефекта — вмятиной, не сможет впоследствии потребовать от магазина устранения данного дефекта, возврата денег за товар, замены на аналогичный товар, либо иное требование предусмотренное законом, основывая свое требование на дефекте оговоренном до момента приобретения данного товара.

Защита Прав Потребителей

Продажа же товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях связанных с наличием дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.