Защита прав потребителей мебель

• Не поддавайтесь на уговоры, действуйте сразу грамотно и переводите Ваши отношения на формальный уровень, предъявляя письменные претензии. Вам будут обязаны ответить тоже официально. И не забывайте — Вы уже заплатили и, значит, имеете право требовать точного выполнения обязательств со стороны исполнителя.

Защита прав потребителей мебель

• обязательно в договоре должна быть указана цена работы, сроки исполнения (с момента подписания договора либо с даты внесения предоплаты за заказ), срок желательно должен быть определен в виде конкретной даты. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день (ст. 193 ГК РФ).

Данный спор касается потребительских отношений, к которым не могут относиться споры между юридическими лицами. К нам в отдел по защите прав потребителей обращаются представители юридических лиц, которых интересует возврат офисной мебели надлежащего качества продавцу. К сожалению, возможности вернуть товар и полную стоимость по договору купли-продажи для юридических лиц не предусмотрено. На данные правоотношения распространяются общие нормы гражданского законодательства, регламентирующего сделки розничной купли-продажи.

Возврат мебели надлежащего качества

Ответчик привез только часть нового комплекта мебели и потребовал передать ему оставшуюся часть доплаты. В связи с тем, что все комплектующие к кухонному гарнитуру в оговоренные сроки не были доставлены, заказчик направил в адрес ответчика претензию с требованием возврата денежных средств и просьбой забрать мебель. Ответа на претензию не получила, поэтому М. направила повторную претензию, в которой установила срок для установки гарнитура. Во вновь установленном кухонном гарнитуре также были обнаружены существенные недостатки, кроме того, был нарушен срок выполнения работ.

Для того, чтобы вернуть средства, уплаченные за некачественную мебель, следует составить письменную претензию, в претензии нужно обосновать причину возврата и указать требования покупателя (обмен, возврат, исправление недостатков и прочее). После чего следует:

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

  1. Это должен быть отдельный предмет мебели, не попадающий в категорию сложных технических изделий (мебельные гарнитуры и наборы).
  2. Срок подачи претензии составляет менее 14 дней со времени приобретения, при этом сохранен чек о приобретении предмета мебели.
  3. Мебель не находилась в употреблении, сохранились товарный вид и соответствующие потребительские качества, желательно наличие заводской упаковки.
Рекомендуем прочесть:  Как написать заявление ребенку в школу на отпуск

Каждое обращение клиента в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение вариантов восстановления нарушенных прав потребителя, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

Возврат мебели (права потребителя)

Если продавец не удовлетворил просьбу о возврате некачественной мебели, то вам необходимо оформить эту же просьбу уже в виде претензии — это некое письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений при исполнении взятых на себя обязательств.

Ухудшилось качество комплектующих и сборки, резко увеличился риск получения бракованной продукции при покупке по образцам в каталогах и шоу – румах, более того, появился новый вид мошенничества, когда под видом получения аванса на изготовление мебели преступники выманивают у потребителей деньги, а затем исчезают.

Пресс-релизы для СМИ

Помимо этого, потребители стали чаще жаловаться на резкий запах, исходящий от новой мебели. Причина запаха – выделения формальдегидных смол, входящих в состав древесно-стружечных плит (ДСП), из которых изготавливается мебель. Для производства мебели должны использоваться специальные ДСП-материалы, которые в России не выпускаются. В целях снижения издержек мебельные компании применяют дешевые отечественные ДСП, предназначенные исключительно для строительства и имеющие повышенное содержание вредных для здоровья формальдегидных смол. Мебель, изготовленная из строительных ДСП, может нанести существенный вред здоровью, поскольку формальдегидные смолы выделяют химические вещества, высокая концентрация которых вызывает у людей аллергию, способствует обострению астмы и появлению онкологических заболеваний. Юристами Общества защиты прав потребителей за 2009 год поданы десятки претензий и судебных исков в защиту граждан, пострадавших от действий недобросовестных мебельных предприятий.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

Защита прав потребителей мебель

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

  1. назначение нового срока исполнения работ;
  2. перепоручение исполнения работ (оказания услуг) третьим лицам за разумную цену или выполнение ее своими силами с требованием к исполнителю возмещения понесенных расходов;
  3. уменьшение цены за выполнение работы (оказание услуги);
  4. отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Мебель на заказ — защита прав потребителей

Срок исполнения работ — это очень мощный инструмент контроля в руках Покупателя. Существенными будут не только даты начала и окончания работ, но и сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки), которые могут быть предусмотрены по соглашению сторон, а также, если в процессе работы станет очевидно, что она не будет выполнена вовремя.

  • Вернуть полную стоимость бракованной мебели взамен на её возврат обратно в магазин;
  • Произвести устранение обнаруженных дефектов за счет магазина;
  • Перерасчитать стоимость некачественной мебели, с учетом выявленных недостатков;
  • Произвести обмен на аналогичный предмет мебели, но хорошего качества;
Рекомендуем прочесть:  Как оформить земельный участок в аренду

Как вернуть мебель в магазин по закону

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье.

Часто неосведомленный с юридической стороны человек не может самостоятельно понять, в чем суть этого закона и реально ли ему в определенной ситуации рассчитывать на поддержку со стороны государства. Поэтому многие люди обращаются за помощью к экспертам в данном вопросе.

Алгоритм возврата товара по закону о защите прав потребителя 2020

  1. После покупки товара не прошло две недели. Допустим, вы приобрели какую-нибудь вещь, но примерять ее в магазине не стали. Пришли домой, а она вам не подходит. На этот случай покупатель имеет в запасе ровно две недели на обмен или возврат, не считая дня, в который была совершена покупка.
  2. Не подошли размеры, расцветка или формы купленной продукции. Это касается одежды, обуви, постельного белья и других товаров. Что касается мебели, внимательно проверьте наличие всех комплектующих. Если в магазине это сделать невозможно, а дома вы обнаружили их отсутствие или нехватку, смело обращайтесь к продавцам-консультантам.
  3. Товар не был использован, товарный вид не утрачен. Для возврата или обмена есть одно обязательное и беспрекословное условие: товар принимается продавцом только в случае его не использования в течение того времени, которое он находился у покупателя. Если вы успели попользоваться купленной вещью, а потом решили ее вернуть, вряд ли кто-то примет у вас такой товар. Продать другому человеку его уже будет невозможно, это значит, что продающее лицо понесет убытки.

Закон о защите прав потребителей предусматривает, что покупатель имеет право отказаться от любой покупки непродовольственного характера, если соблюдены все требования к возвращаемому приобретению и этот товар не включен в списки таких, которые не подлежат отказу. Списки таких товаров, обычно, утверждает правительство РФ.

Можно ли вернуть мебель в соответствии с нормами закона РФ «О защите прав потребителей»

В соответствии с нормами закона РФ «О защите прав потребителей», действующего на территории Российской Федерации, мебель, изготовленная на заказ, так же не подлежит возврату или обмену, если речь идет об изделии надлежащего качества. Но закон предусматривает другие способы правовой защиты для потребителя, если товар не соответствует требованиям покупателя, предъявляемым к его материалу, цвету, фасону, размеру и т.д.

Ссылка на основную публикацию