Жалоба на сотрудника офиса билайн

Сегодня обратилась в офис Билайн по адресу г. Красноярск, ул. Взлетная 3. Где меня очень по хамски "обслужили". У меня не было паспорта были только права мне отказали , хотя это нарушение ГК РФ, ладно я это приняла, но все же я попросила чтоб мне помогли при выборе тарифа на сотовую связь, мне отказали, когда же я сама выбрала тариф и попросила .

Жалобы на Билайн, как написать на сотрудника офиса билайн жалобу

Здравствуйте! После расторжения договора на интернет, не выдают деньги, которые были у меня на счете. 4 раза ходила и всегда какие-то проблемы. Сначала довели до того, чтобы я расторгла договор, не по своему желанию, меня к этому вынудили. Потому что интернет не работал! А теперь выпрашиваю свои деньгии уже не верю, что получу их.

Описав суть подачи претензии остается отправить сообщение, нажав на кнопку «Отправить».Обращение в Роспотребнадзор В случае, если обращение в Билайн с жалобой не принесет желаемых результатов, следует обратиться в один из надзорных органов, среди которых числится и Роспотребнадзор. Данный орган занимается рассмотрением жалоб, организацией плановых и внеплановых проверок организаций, на которые поступают претензии, выявлением и пресечением обнаруженных правонарушений. Обратиться с жалобой на Билайн в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

Жалоба на действия сотрудника офиса билайн куда отправить

Мобильная связь – наш постоянный спутник в повседневной жизни. Ежедневно мы кому – то звоним, отправляем СМС и ММС сообщения. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. “Билайн” – одна из крупнейших организаций, предлагающих мобильную связь и интернет всем желающим. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене. В целом его работа достаточно качественна, о чем говорят огромное количество отделений по всей стране и миллионы клиентов. Однако даже такой крупный поставщик мобильной связи и интернета не идеален. В этой статье мы расскажем вам, как бороться за свои интересы в том случае, если сотрудники “Билайна” их нарушили.

Операторши Татьяна и Кристина не смогли мне помочь! У меня сломался пульт от приставки и посоветовали мне приехать к ним в офис, с грудным ребенком +3 летним ребенком! Интересно, а курьеры там уже не актуальны? Для чего они там сидят?Разве это служба помощи? Здравствуйте. Вчера 21 марта 2020 года в офисе Билайн в ТРЦ «Гагаринский» что на улице Вавилова в г.

Как написать жалобу на сотрудника офиса билайн

Громкость при разговоре — аналогичное дерьмо, и с другим оператором тоже почему-то всё в… Блин я вообще не понимаю что происходит с биллайном. Много лет пользовалась этим оператором, но последнее время нервов не хватает. За доверительный платёж 20р.высчитывают,подписки платные при том что не оповещают что услуга стала платной(в моем случае когда приходит смс, что вам звонили пока номер был недоступен.) всегда было бесплатно, а теперь стало платно. Это элементарные услуги которые должны быть бесплатными.Последней каплей стало то что на тарифе Всё за 300. 1.с января месяца… Самостоятельно подключаются платные подписки по 2-3 раза на день. Я так понимаю Билайн с этого имеете определенный процент и самостоятелно от заработка на мошеннических схемах не откажутся, иначе пресекали-бы попытки схем отъема денег у абонентов.

• Запись к врачу по направлению Возможна толькопо предварительновыданному врачом направлению.
• Свободная запись к врачу Запись на прием к врачам,к которым не требуется направление.
• Расписание приема врачей Справочная информацияо времени приема врачей.
• Отмена записи А также просмотр предстоящих записей.

Жалоба на сотрудника офиса билайн

Организация рассматривает все вопросы, связанные с нарушением законодательства, поэтому проверит правомерность списка предоставляемых услуг и сроки выдачи полиса. Для каждого вида нарушений необходимо собрать и приложить к заявлению доказательства, к которым относятся документы, показания свидетелей, фотографии, видеозаписи. Текст заявления, адресованного в Центральный банк должен быть лаконичным, и содержать:

При наличии значительных повреждений пишем обращение в районную или городскую администрацию. Высшей инстанцией в этой цепочке, если реакция местных органов власти оказалась неудовлетворительной, является Роспотребнадзор. Надзор за состоянием дорог возложен на ГИБДД. Поэтому более простым путем будет заявление в районное или городское управление. В жалобе необходимо указать:

Жалоба на сотрудника офиса билайн

Теоретически подавать иск можно в любое время, но на практике сэкономить силы и деньги помогает предварительное обращение в указанные выше органы и получение письменных ответов, которые будут учтены судом. Пример искового заявления. В будущем избежать проблем с оформлением договора страхования или получением страхового возмещения возможно, если обращаться только в надежные проверенные компании.

И, о чудо, мой микрорайон подключают и моя заявка нашлась…. Интересная вещь детализация! Как узнала списывают за контент 9731 с 03.2020. Отвратительно! 24 сентября с меня списали почти 8Гб интернета, при всем при этом с телефона на сайты я не выхожу с телефона, все обновления через вай-фай, видео не сморю, интернет для мессенджеров использую и тут просто в одночасье с меня списывают трафик…. и это за неделю до обновления пакета…. я в шоке… обратившись в поддержку мне заявили что я сама его истратила, это ж с какой скоростью нужно обновлять новостную ленту в вк и отправлять какие сообщения нужно….

Жалоба на сотрудников офиса билайн за грубость

И сотрудники прокуратуры как ищейки начали искать случаи коррупции. Поэтому, если вы придете в прокуратуру с просьбой проверить на коррупцию местное отделение Роспотребнадзора или Пожарный надзор, вас примут как родного. По вашей жалобе мгновенно начнут работать. Оформить просьбу можно так же на специальном «Правоохранительном портале Российской Федерации» — http://www.112.ru — тут у вас примут жалобу сотрудники Генеральной Прокуратуры РФ.

• Качество мобильной связи. Если ваши разговоры часто срываются, вы не можете ни до кого дозвониться, а во время разговоров слышны посторонние шумы или помехи, не связанные с вашим телефоном, то стоит подать жалобу на качество предоставляемых услуг;
• Качество интернет – соединения. Если ваш домашний или мобильный или домашний интернет постоянно пропадает без видимых причин или слишком часто бывает на профилактике или ремонте, то это вполне может стать поводом для подачи жалобы. Кроме того, аналогичную жалобу можно подать в том случае, если скорость интернет – соединения не соответствует заявленной в вашем тарифе;
• Навязывание услуг. Одна из наиболее остро стоящих проблем. Зачастую клиенту без его ведома подключают десятки услуг, которые ему не нужны. При этом большая часть из них оказывается на платной основе. Если вы обнаружили у себя целый пакет платных опций, на которые вы не соглашались, то отправьте претензию и потребуйте компенсаций;
• Списывание денег, проведение других операций с вашим счетом без вашего ведома. Вы в праве требовать строгий отчет о том, какие именно операции проводят с вашими деньгами: за что их списывают, как их начисляют, на что идет та или иная часть расходов. Если вы обнаружили, что ваши деньги уходят в никуда, то это можно считать серьезным поводом для подачи претензии;
• Некачественное обслуживание в отделениях и офисах. В салонах связи часто могут возникать конфликты, связанные с плохим сервисом, некачественными товарами, отказом в обслуживании или возврате товара.Если вы столкнулись с плохим сервисом, хамством или нарушением закона “О защите прав потребителя”, то можете смело подавать жалобу на “Билайн”;
• Рассылка спама, “Писем счастья” и прочих уведомлений. Поводом для жалобы на “Билайн” может стать и огромное количество сообщений, содержащих спам. Стоит помнить, что установленные законодательством нормы обслуживания регламентируют даже такую мелочь, как рассылку рекламных и информационных сообщений. Поэтому если СМС уведомления стали слишком навязчивы, то стоит обратиться в офис “Билайн” и подать претензию.

Куда пожаловаться на Билайн

Прежде чем описывать куда жаловаться на “Билайн” и как это делать рассмотрим причины для обращения. Их достаточно много, так как эта организация оказывает огромное количество услуг – от осуществления мобильной связи до продажи электроники. Вы можете жаловаться на абсолютно любые нарушения в правилах торговли, оказания услуг и сервиса. Однако наиболее частыми причинами для обращения являются:

Сотрудник так и не понял. Обвинив меня в грубости и тупости. Вёл себя неадекватно ситуации, разговаривал на повышенных тонах. Прошу принять в отношении сотрудника соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении по указанному телефону.

Надо написать жалобу на работника офиса билайн

Она составляется на основе стандартной формы, и также может использоваться при обращении в другие инстанции, которые занимаются защитой прав потребителей. В письме необходимо грамотно изложить такую информацию: Такое письмо руководство компании должно рассмотреть в обязательном порядке.

На протяжении нескольких недель я могу дозвониться до нужного мне абонента раза с 40го. Вы что там делаете? Одни только смски доходят только через день-два! В середине разговора пропадает сеть ни с того ни с сего, хотя живу в центре города! Вечные помехи при разговоре, будто с роботом разговариваю! Пользуюсь билайном уже лет 12 и, если тогда все ситуации были терпимы, то сейчас же все хуже некуда! Катитесь все ниже и ниже! Нет слов, чтобы выразить свое недовольство по этому поводу!…

Куда написать жалобу на работника билайн

И вот какова была реакция сотрудника Николая. Попросил проконсультировать, в ответ «ага щас, минутку подождите, мы недавно открылись, налаживаем все тут». Стою жду. Подходит сотрудник, смартфон не достал, начал мне что то объяснять, вел себя манерно, судя по виду, с похмелья.

Мобильные телефоны уже настолько вошли в нашу жизнь, что мы даже не представляем и дня без них. Однако сотовые операторы в погоне за абонентами иногда забывают о качестве предоставляемой услуги. Возможность подать жалобу на Билайн организовали сами представители компании. А все потому, что они искренне волнуются за качество предоставляемой услуги. Beeline – это одна из лидирующих компаний на рынке мобильной связи. Также абоненты могут воспользоваться домашним интернетом и цифровым телевидением от данного оператора. Нужно отметить, что он является довольно популярным среди пользователей современных технологий. Но, даже у такого гиганта могут быть свои недостатки.

Жалоба на Билайн

1. Низкое качество связи. В случае постоянных срывов телефонных разговоров или наличия посторонних звуков, шума говорит о низком уровня сигнала. Это является главной причиной обращения с жалобой.
2. Низкая скорость интернета. При постоянном отсутствии мобильного или домашнего интернета без весомых на то причин. Также жалобу можно предъявить при низкой скорости интернет — соединения.
3. Навязывание ненужных предложений. Это одна из наиболее распространенных причин, с которыми нужно бороться. Достаточно неприятная ситуация получается, когда абоненту подключают множество разнообразных услуг, при этом не ставя его в известность. Мало того за их использование изымается плата. Если человек столкнулся с такой ситуацией нужно предъявить свои претензии.
4. Снятие денег с баланса без ведома абонента. Каждый человек имеет полное право знать о состоянии своего баланса, и в случае чего требовать от компании полный отчет. Пропажа со счета любой суммы несет в себе весомый повод обратиться к администрации.
5. Некачественное обслуживание в сервисных центрах. Несмотря на то, что перед приемом в компанию Билайн потенциальные операторы проходят тщательный отбор, может произойти внештатная ситуация. Если абоненту не понравилось обслуживание или он столкнулся с некачественным товаром можно пожаловаться на мобильного оператора. После выяснения ситуации с работником компании проведут соответствующие работы, и подобного уже никогда не повторится.
6. Постоянное получение уведомлений. Такие уведомления называют «письма счастья», и они часто надоедают абонентам. Даже этот пункт учтен законодательством, и это повод для жалобы на Билайн.