Аналогичный товар

Как обменять товар на аналогичный

Потребитель имеет полное право отказаться от изделия, которое не соответствует стандартам качества. Также законодательная база РФ допускает случай, когда покупатель может потребовать обменять изделие ненадлежащего качества на другое, похожее на предыдущее. Поэтому торговец должен четко понимать, что включает в себя понятие «аналогичный товар».

Аналогичный товар

Потребительские свойства товара — свойства товара, проявляющиеся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей. Они обуславливают его полезность в процессе эксплуатации и потребления. Номенклатура важных потребительских свойств широка: функциональные, физические, экономические, эстетические, эргономические, символические и др.

Аналогичный товар

АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР — (НЕПОСРЕДСТВЕННО КОНКУРИРУЮЩИЙ ТОВАР) товар, который классифицируется одним и тем же кодом ТН ВЭД СНГ и который полностью идентичен другому товару или сопоставим с ним по своему функциональному назначению, применению, качественным и техническим… … Энциклопедия российского и международного налогообложения

Что такое «аналогичный товар»

Покупатель имеет право на возврат продавцу товара ненадлежащего качества. Если же покупатель решил потребовать замену купленного товара ненадлежащего качества на новый аналогичный товар, что тоже допускается, покупатель должен четко себе представлять, что есть «аналогичный товар».

Защита прав потребителей Томской области

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей покупателю во многих случаях предоставлено право произвести обмен купленного им товара на аналогичный товар. В большей части такое право предусмотрено в случае обнаружения в товаре недостатка. В таком случае руководствуясь положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель может потребовать как товар той же марки (модели, артикула), так и другой марки (модели, артикула), как бы тут всё понятно. Но вот касаемо право потребителя на обмен товара надлежащего качества, то тут нужно разобраться подробнее.

Конференция ЮрКлуба

Комментарии к ГК игнорируют этот ключевой вопрос — кто решает есть ли в магазине аналогичный товар — это объективно можно доказать визуально, показав накладную о наличии в зале сотни видов рубашек, или всё зависит от того что об этом субъективно думает сам покупатель?

Магазин не хочет выдавать аналогичный товар на время ремонта

Здравствуйте, Вам необходимо при передаче товара в ремонт предъявить продавцу требование о предоставлении товара во временное пользование на время ремонта. В течение 3 дней, следующих за днем предъявления такого требования, продавец обязан Вам предоставить такой товар, причем, если товар крупногабаритный и тяжелый, как в вашем случае (стиральная машина), продавец обязан доставить его ВАМ за свой счет. За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (п.1, ст.23). Но нужно иметь в виду, что предоставляется не точно такой же товар, а аналогичный товар, так как в ремонт имеет смысл отдавать не все товары. Если товар не входит в Перечень 575, то лучше требовать замены товара, либо возврата денег, так как срок ремонта, согласованный в письменной форме, может длиться до 45 дней (ст.20), замену осуществляют в пределах месяца (ст.21), а возврат денег – всего в течение 10 дней (ст.22). Статья 20. Устранение недостатков товара. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара: http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.htm. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php Перечень 575: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html. Можете в случае отказа, обратиться с письменной жалобой в произвольной форме в Роспотребнадзор.

Аналогичный товар

В первую очередь, необходимо знать, что согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон), потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Аналогичный товар

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Обмен (замена) купленного товара на аналогичный

При этом нельзя забывать, что в практике встречаются случаи, когда продавец отказывается произвести обмен. В таком случае покупателю необходимо написать претензию, как и по форме заявления, и дождаться официального ответа в письменном виде. Если и на этой стадии продавец не выполняет возложенные на него законом обязательства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор с заявлением об ущемлении законных прав и интересов.

Взамен каких товаров аналоги не выдаются

Современное российское законодательство устанавливает жесткие рамки в отношениях продавцов и покупателей, регулирует все аспекты заключения сделок купли-продажи товаров и услуг, а также отдает предпочтение защите интересов потребителей. Формирование подобной практики связано с неравным фактическим положением сторон на рынке. А потому в законодательной базе упор делается на защиту прав и интересов покупателей.

Ремонт и временная замена

Посмотрев на адреса сервис-центров, Василий (так зовут моего знакомого) решил, что магазин, где он купил фотоаппарат, ближе. И решил обратиться за ремонтом туда, так как потребитель имеет право обращаться с требованием безвозмездного устранения недостатков товара или к продавцу, или к производителю, или к импортеру. Вася решил, что ему удобнее обратиться к продавцу.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

1. Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты, кроме товаров, которыми пользуются инвалиды.
2. Прогулочные суда и плавсредства.
3. Мебель.
4. Электроприборы личного пользования и медицинские приборы. Электрические бритвы, фены, электроодеяла, электрогрелки и пр.
5. Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия.

Аналогичный товар

2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Что следует понимать под определением «Аналогичный товар»

В случае если потребителя не устраивает какая-либо характеристика предлагаемого на обмен товара, например цвет, габариты, фасон, комплектация — он имеет юридическое право на замену и этого товара. Срок, в течение которого можно произвести обмен, составляет четырнадцать дней. Для осуществления обмена необходимо предъявление товарного чека, который служит подтверждением того, что товар, предлагаемый к обмену, приобретен именно в этой торговой точке. Обмен возможен лишь при условии, что данный вид изделия не был в употреблении, и имеет товарный вид с сохранением всех пломб, неповрежденных ярлыков и пр.