Письмо претензия на брак кабельно проводниковой продукции

Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2020 г. заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

Претензия поставщику товара

Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.

Действия юридических лиц в случае приобретения некачественной кабельной продукции

Возможна ситуация, когда покупатель получил от поставщика товары ненадлежащего качества. Инцидент будет исчерпан, если поставщик, получив уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. В противном случае покупатель вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ (п. 1 ст. 518 ГК РФ). Такие требования покупателя при обнаружении брака в поставленных товарах оформляются в виде претензии поставщику. О том, как написать претензию по браку поставщику, расскажем в нашем материале.

Претензия по браку

Таким документом может быть АКТ О ПРИЕМКЕ ТОВАРОВ (форма N ТОРГ-1), который применяется для оформления приемки товаров по качеству, количеству, массе и комплектности в соответствии с правилами приемки товаров и условиями договора. Акт составляется членами приемной комиссии, уполномоченными на это руководителем организации; 3) уведомить поставщика о выявленных несоответствиях и недостатках продукции и вызвать представителя поставщика (грузоотправителя) для дальнейшей совместной приемки продукции и составления двустороннего акта.

Письмо претензия на брак кабельно проводниковой продукции

Для любой бракованной продукции постарайтесь сохранить информацию с упаковки – номер партии, номер серии, дату производства, дату фасовки, прочие данные. Эту информацию можно предъявить как в физическом виде – срезав наклейку или сохранив упаковку целиком – так и в виде фотографии, желательно цифровой, на которой легко читались бы все необходимые данные.

База знаний ICS

Самое странное во всем этом, что фирма-застройщик все это время вела переговоры с посредником и обратилась на завод в самый последний момент. Если бы обращение было произведено сразу при возникновении проблемы, в ситуации удалось бы разобраться гораздо раньше и сразу обратиться в соответствующие органы. Это уже не первая ситуация, когда ЗАО «Томсккабель» сообщают о случаях фальсификации продукции завода. Относительно этого случая: по факту осмотра кабельных силовых линий, на который выехали представители технических служб завода, компания-застройщик подписала акт о том, что кабель, использованный при строительстве объекта не является соответствующим ТУ 3500-020-59680330-2010 по которому ЗАО «Томсккабель» выпускает данный вид продукции, а сопроводительные документы не соответствуют стандартному пакету документов ЗАО «Томсккабель».

Внимание — Участились случаи поставки фальсифицированной кабельно-проводниковой продукции

• документ составляется в 2 экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором он ставит штамп о принятии (именно с этой даты будет отсчитываться срок для обращения в суд или удовлетворения отдельных требований);
• в шапке претензии необходимо указать правильное наименование продавца (можно узнать из сопроводительных бумаг к товару), полные Ф. И. О. покупателя, его контактные данные (адрес и телефон);
• в тексте документа нужно как можно более подробно описать процесс приобретения товара с указанием характеристик, позволяющих его идентифицировать;
• ниже описываются недостатки товара с уточнением того, как именно покупатель о них узнал и почему предмет с этими недостатками не может эксплуатироваться в дальнейшем;
• при необходимости потребитель может сослаться на статьи закона № 2300-I, в которых указаны штрафные санкции для продавца в случае неисполнения им требования покупателя, указанного в претензии;
• в конце необходимо уточнить, в чем именно заключаются требования потребителя.

Образец претензии по качеству товара поставщику

• Наименование продукции
• Реквизиты, указанные в товарно-сопроводительных документах
• Перечень выявленных несоответствий и недостатков
• Состояние кабельных барабанов
• Состояние заводских и наших фирменных пломб
• Состояние заводских и наших фирменных кабельных кап
• Адрес и место проведения осмотра

Возврат товара и гарантийные обязательства

Для того, чтобы понять, что в Вашем случае, товар хоть и не имеет никаких повреждений, но все же такой товар считается товаром с недостатками, обратимся к определению недостатка, приведенному в преамбуле ЗоЗПП:
«недостаток товара (работы, услуги) — НЕСООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) , или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, ИЛИ ЦЕЛЯМ, О КОТОРЫХ ПРОДАВЕЦ (исполнитель) БЫЛ ПОСТАВЛЕН В ИЗВЕСТНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию
При нарушении условий договора о качестве товара, применяется статья 18 ЗоЗПП, согласно 1 пункту которой Вы вправе по своему выбору потребовать как замены товара, так и отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Возврат кабля не соотвтствующего заявленным параметрам

2.1. Качество Товара должно соответствовать государственным стандартам (ГОСТ), техническим условиям (ТУ), либо иной нормативно-технической документации на данный вид Товара и подтверждаться паспортом качества, предусмотренным заводом-изготовителем и сертификатом соответствия.
2.2. Тара, упаковка и маркировка должны соответствовать требованиям государственных стандартов (ГОСТ). Тара и упаковка должны обеспечивать сохранность Товара во время транспортировки, при погрузочно-разгрузочных работах и хранении.
Тара является невозвратной.

Закон РАА

В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:

Как написать письмо-претензию

• Полное название компании.
• Юридический и фактический адрес компании.
• Сведения о покупателе и его реквизиты.
• Номер и дата договора, на который оформляется данная претензия.
• Полный список претензий к товару (качество, количество, комплектность и так далее). При составлении списка желательно ссылаться на действующее законодательство о возврате вещей, чтобы претензия выглядела корректно.
• Полный список требований к поставщику (возврат, обмен, денежная компенсация и так далее).
• Сроки, которые отводятся на рассмотрение претензии поставщиком. В течение этого срока продавец обязан письменно уведомить покупателя о своём решении.
• Сопроводительные документы.

Претензия на возврат бракованного товара поставщику образец

Претензия в страховую компанию ОСАГО. В результате ДТП автомобиль клиента страховой компании ОСАГО был сильно поврежден. Виновник ДТП не он. Виновным был признан второй участник ДТП, который так же имел страховку ОСАГО. Водитель, невиновный в ДТП обратился в страховую компанию виновника аварии, предоставив все документы, необходимые для взыскания ущерба. Но экспертиза оценила стоимость ремонта автомобиля гораздо ниже чем средняя цена ремонтных работ. Поэтому претензия заявителя содержит требование для возмещения причиненного ему вреда произвести ремонт автомобиля.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Если вам откажут в удовлетворении ваших рекламационных требований, необходимо получить письменный ответ. И во всеми документами оправляться в арбитражный суд. Если у вас нет юридической службы или хотя бы отдельного юриста, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Консультации, как для физических лиц, так и для юридических абсолютно бесплатные.

Нюансы подготовки рекламации поставщику о некачественном товаре — образец претензии по качеству

Помимо подписи компетентного должностного лица на претензии проставляется печать хозяйствующего субъекта (при наличии таковой), после чего документ регистрируется в соответствии с правилами делопроизводства в организации, являющейся покупателем, и направляется определенным в договоре способом. Как правило, претензия направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения. Образец акта-претензии поставщику по качеству товара можно скачать на нашем сайте.

Образец претензии по качеству товара поставщику