Претензия к пластическому хирургу написать

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 сентября 2020 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и решил, что мне понадобится пластический хирург.

Жалоба на пластического хирурга

• В верхне правом углу размещается преамбула с указанием данных о получателе и отправителе;
• Название документа: «Претензия за оказание некачественной медицинской процедуры»;
• Составляется описательная часть претензии. В ней указываются все лица (врачи), причастные к нарушению и не выполнению качественной работы, даты произошедшего и данные свидетелей;
• Ставится текущая дата;
• Подпись пациента.

Как составить претензию на некачественные медицинские услуги

1. Условия обработки персональных данных (Далее – Условия) регулируют правоотношения по обработке персональных данных между компанией ООО «Лига защиты медицинского права», ОГРН 1167746175200, адрес: г. Москва, Автозаводская улица, д.16, стр.2 (далее — Компания) и Клиентом (дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и желающее получать рекламно-информационные рассылки по электронной почте). Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Образец Претензии в клинику

Вторую операцию, по удалению имплантата, пациентка также делала в ОАО «Институт пластической хирургии и косметологии», все еще доверяя этому заведению. Иэта операция, так же, как и первая (по установке) была платной.Результатом второй операции пациентка осталась недовольна, поскольку на месте установки есть осязаемое контурирование. Пострадавшая подала иск в июне 2013 года с просьбой взыскать с ответчика расходы на оплату первой и второй операции, исследования, а также выплатить ей компенсацию за причиненный моральный ущерб. При рассмотрении дела выяснилась и еще одна деталь: перед операцией пациентка согласовала с врачом тип имплантатов, но на самом деле ей установили другие: вместо анатомических — круглые, и весом не 290, а 340 граммов. В суде представители «Института пластической хирургии» отвечали, что другие имплантаты они поставили по медицинским показаниям.

Претензия к пластическому хирургу написать

Теоретически, в зависимости от обстоятельств, недобросовестный доктор может быть привлечен к ответственности за:
• Причинение смерти по неосторожности (ст. 109);
• Причинение тяжкого вреда по неосторожности (ст. 118);
• Неоказание помощи больному (ст. 124);
• Халатность (ст. 293).

Защита прав пациентов пластических хирургов

Но прежде чем обратиться в суд с иском, я обычно рекомендую сразу после направления претензии параллельно задействовать контролирующие органы, в частности, Роспотребнадзор и региональное министерство (департамент) здравоохранения. Проведение обозначенными органами проверок по Вашим обращениям и, в случае наличия нарушений, принятие мер реагирования, позволит Вам собрать дополнительные доказательства для использования их в суде.

Ошибки пластического хирурга – как себя защитить в правовом поле

Пациент при некачественном оказании медицинской помощи может обратиться за защитой своих прав в досудебном и судебном порядке. При этом возможно осуществление защиты нарушенного права как самим пациентом, так и его представителем, страховщиком, прокурором, общественной организацией, органом надзора (например, Роспотребнадзором).

Претензия пациента на некачественное оказание медицинской помощи

В пользу ответчика суд принял и тот факт, что повторную операцию потерпевшая также сделала в Институте пластической хирургии и косметологии, то есть определенным образом были исполнены требования статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель при обнаружении недостатков выполненной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков.

Вина доказана

Согласно п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Некачественная услуга в пластической хирургии

Вправе сослаться на эту статью, также клиника нарушает ст. 310, 450 гк рф о запрете изменять условия договора в одностороннем порядке. Кроме того, указание части условий мелким шрифтом является нарушением ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей о праве на получение информации. Условие об увеличении цены ничтожно по ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей, т.к. ущемляет Ваши права как потребителя по сравнению с законом — ст. 33, где право менять смету ограничено существенным возрастанием стоимости, а в договоре про это нет ни слова, т.е. клиника сама себя наделила правом менять условия в нарушение закона. Ничтожные условия не подлежат применению. Вправе подать претензию в адрес клиники с требованием исполнить договор по согласованной цене. При отказе вправе подать жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Статья 15. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей 2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, — (в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. (в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

Пластическая хирургия

В целях установления качества услуг была проведена судебная медицинская экспертиза, во время которой было установлено: у пациентки произошло утолщение мягких тканей с деформацией спинки носа, что, скорее всего, возникло вследствие образования рубцовой ткани в зоне воздействия.

Моральный вред в пластической хирургии

Тридцать первого _________ года между мной, __________________, и ООО _______________________, расположенная по адресу: _____________, был заключен договор на оказание разовой стоматологической услуги, включающей в себя: установление диагноза, выбора метода лечения и составление плана лечения (установление зубных имплантов).
В этот же день мне был проведен осмотр и _________ года, после консультации с ортопедом, составлен план лечения.
После одного года и четырех месяцев лечения, мне установили зубные импланты в количестве __ штук. Всего по договору от _______ года мною было оплачено _____________ рубля.
Спустя несколько месяцев началось ухудшение состояния, во рту появился кислый привкус, изменился вкус при приеме пищи, появилась сухость во рту, жжение, головные боли, слабость. Из-за появившейся сухости во рту, вынуждена принимать большое количество жидкости, 3-4 литра в день, что плохо сказывается на почках.
Я обратилась в ООО __________________________ в _____ году с вышеуказанными жалобами, врач мне посоветовал обратиться к гастроэнтерологу, для проверки желудочно-кишечного тракта, не проведя при этом исследование на гальванический ток в полости рта.
Так как ни головные боли, ни ощущения привкуса кислоты во рту, жжение, сухости не прошли, я обратилась за оказанием платных медицинских услуг в Клинико-диагностический центр доцента _________ (договор на оказание платных медицинских услуг № ______ от _________ г.), где мне выявили, что между биологическими тканями и протезными конструкциями в полости рта имеется сильное повышение разности потенциалов. Токи текут преимущественно по поверхности слизистой оболочки.
Гальваноз — заболевание, обусловленное действием гальванических токов, появляющихся вследствие возникновения электрохимических процессов в полости рта между металлическими протезами.
Образование электротоков в полости рта возникает от разности металлических конструкций во рту. Мне были установлены протезы из следующих металлов: титана и золота. По сегодняшний день мне не выдали сертификаты на драгоценные металлы и импланты, использованные при установке зубных протезов.
После проведенного исследования я вновь обратилась в ООО _________________________ и предложила устранить недостатки работы, а так же оплатить мне за исследование в размере ________ рублей и компенсировать моральный вред.
Однако, ООО _____________________ согласилась устранить недостатки, по поводу оплаты денежной суммы за исследования и оплаты морального вреда, мне предложили обсудить с генеральным директором клиники. В настоящее время я опять испытываю неудобства из-за того, что мне сняли протезы, я не могу принимать пищу, вкус любой еды искажен.
В соответствии с правилами ст. 401 ГК РФ, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в сфере предпринимательской деятельности законодатель признает виновным, кроме случаев, когда исполнению обязательства помешали чрезвычайные обстоятельства. Так, согласно ч. 3 ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство, при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы. Аналогичные правила прописаны и в ч. 4 ст. 13 ФЗ № ____________. Т.е., нарушение прав потребителей (установленных законодательством требований – обязательств) законодатель признает виновным, если ООО _______________________ не докажет, что нарушение явилось следствием непреодолимой силы.
Т.е. подтвердилось, что ООО _________________________ были оказаны мне, ____________, медицинские услуги ненадлежащего качества.
Согласно п.п. 3 и 5 Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, осуществляется только при наличии сертификата и лицензии на избранный вид деятельности, и медицинские учреждения обязаны обеспечить соответствие оказываемых услуг требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения.
Согласно п. 10 и 13 Правил, потребителю должна быть бесплатно предоставлена вся необходимая информация. Согласно п. 11 Правил, предоставление платных медицинских услуг должно оформляться договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
Согласно правилам ст.ст. 4 и 7 ФЗ №2300-1, оказываемые услуги должны быть качественными и безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей.
Согласно правилам пп. 6 ч. 1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуг, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. При этом очевидно, что речь идет не только об условиях письменного договора, но и устного.
Согласно правилам ч. 1 и пп. 5 ч. 4 ст. 14 ФЗ №2300-1, вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков работы (услуги) подлежит возмещению в полном объеме исполнителем. По правилам пп. 7 ч. 1 ст. 29 ФЗ №2300-1, возмещению подлежат и все убытки, связанные с ненадлежащее оказанными услугами. Такие права потребителей предусмотрены и пунктом 16 Правил предоставления платных мед. услуг.
Согласно п. 5 ст. 13, ст. 22 и п. 1 ст. 23 ФЗ №2300-1, законные требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок в добровольном порядке, и за неисполнение продавец выплачивает потребителю неустойку, в размере из расчета 3% стоимости услуги за каждый день просрочки (ч. 5 ст. 28 ФЗ №2300-1).
Нарушением прав мне ООО ________________________ причинен материальный ущерб в размере _____ рублей, состоящий из стоимости уплаченной за исследования, для установления причины плохого физического состояния и расходов на оплату правовой помощи по защите нарушенных прав в размере ___________ рублей.
Ненадлежащим исполнением ООО ________________________ своих обязательств, мне причинен моральный вред, заключающийся в физических и нравственных страданиях в течение практически 4-х лет, переживаниях и дискомфорте (связанных с необходимостью неоднократно обращаться к ООО _______________________, доказывать свои права, отрываться от работы, обращаться в общество защиты прав потребителей и др.), который она оценивает в _____________ рублей, и который, согласно ст. 15 ФЗ №2300-1, исполнитель обязан возместить Потребителю.
Учитывая изложенное, на основании ст. ст. 151, 309, ч. 3 ст. 401, п. 2 ч. 2 ст. 450, 1064, 1095, 1096, 1099, 1100 ГК РФ, п.п. 1, 2 и 5 ст. 4, ст. 7, 9, 10, 13, ч. 1 ст. 14, 15, 22, п. 1 ст. 23, п. 5 ст. 28, абз. 6 и 7 ч. 1 ст. 29, ст. 46 Федерального закона «О защите прав потребителей» (№2300-1 ФЗ), п.п. 3, 5, 10, 11, 13 и 16 Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, и руководствуясь разъяснениями Пленума ВС РФ, данными в абз. 4 п. 6 и п.п. 6.1, 30, 30.1 Постановления №7 от 29.09.94г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»,
ПРЕДЛАГАЮ:
Устранить недостатки некачественных медицинских услуг потребителю ____________________
Выплатить в мою пользу стоимость за медицинское исследование в размере ________ рублей;
Выплатить в мою пользу компенсацию, причиненного морального вреда в размере ____________ рублей.
Выплатить в мою пользу компенсацию за понесенные мною расходы по оплате юридических услуг, в сумме ____________ рублей.
В случае оставления настоящей претензии без удовлетворения в течение 10 дней, я намерена обратиться в компетентные правоохранительные органы с соответствующими жалобами и заявлениями, а также в суд с исковым заявлением и отнесением на ООО _____________________________ судебных расходов.

Претензия на некачественные медицинские услуги образец

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Претензия (платные медицинские услуги, некачественное предоставление услуги)

Так как во время этой операции происходят хирургические манипуляции, сходные при выполнении ринопластики, было решено заодно провести коррекцию формы носа. Однако, приступив к операции, хирург не смог исправить искривление перегородки и выполнил только ринопластику, не поставив пациентку в известие.

Дело о претензии к пластическому хирургу

1) «ИДС не является приложением к договору» — а почему оно должно являться приложением? Разве это не может быть самостоятельный документ? Насколько я понимаю, закон обязывает информировать пациента об особенностях лечения. Если я лечу пациента несколько раз, на протяжении нескольких лет, по разным договорам, НО (!) лечение однотипное — почему не может быть подписано одно-единственное ИДС, где пациент информируется по всем особенностям? Зачем каждый раз делать новое ИДС приложением к очередному договору?

Претензия к пластическому хирургу написать