Возврату

Срок возврата товара, или все, что нужно знать о возврате

Состояние тех, кто одержим страстью к покупкам, сродни алкогольной зависимости. Когда наступит утро, начнется сожаление о содеянном. Спустя некоторе время вы поймете, что многое сделали зря, что кофточка ужасна, что, купив на распродаже огромное количество пены для бритья, вы будете пользовать ею пару лет.

Какие правила обмена и возврата товара в магазин

Возврат товара в магазин может производиться вне зависимости от того, качественный товар приобрел покупатель или некачественный. Право возврата товара в магазин предусматривается положениями ФЗ «О защите прав потребителей» для всех лиц, приобретающих товар для личного использования. О том, как вернуть или обменять купленное, поговорим ниже.

Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса

Вернувшись домой из магазина и разбирая покупки, мы начинаем более детально изучать приобретенный товар. И может оказаться так, что купленная вещь не подходит либо ее характеристики нас не устраивают. Как же быть в этом случае? К сожалению, далеко не все потребители хорошо знают свои права и умеют ими правильно пользоваться. Поэтому, чтобы не теряться в подобных ситуациях и с достоинством отстаивать законные интересы, каждый покупатель должен знать не только свои обязанности, но и правила возврата товара в магазин.

Подлежит ли возврату медтехника

Второй вариант предполагает, что клиенту просто товар оказался не нужен или же не подошел в силу определенных причин, и он желает отказаться от своей покупки. Законодательством определены группы товаров, которые могут быть возвращены, а также перечень позиций, которые не подлежат обмену и возврату. медицинская техника относится именно ко второй группе, но и здесь есть свои тонкости.

Рекомендуем прочесть:  Что такое отгул и кто вправе на него расчитывать

В какие сроки возможен возврат товара

Если в наличии сложный недостаток, экспертиза назначается обязательно. Для сложных товаров ее длительность составляет до 45 суток со дня подачи претензии. По результатам экспертизы принимается решение об удовлетворении требований покупателя либо составляется мотивированное заключение в письменной форме.

Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону

Если вы все сделали правильно, а продающая сторона, тем не менее, ответила отказом, не отчаивайтесь. Смело передавайте дело в суд. Предварительно можно обратиться за помощью в районное отделение общества защиты прав потребителей. Там дадут грамотную консультацию, помогут написать заявление в суд.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Если продавец (изготовитель) по каким-то причинам не хочет расторгать договор купли-продажи или обменивать некачественный товар, единственный верный способ заставить их изменить своё решение – подать заявление в судебные инстанции и требовать выполнения требований в судебном порядке.

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней

  • товар отнесен к категории продовольственных;
  • это средство парфюмерии или косметики;
  • товар продается метражом – ткань, линолеум, шнур и иное;
  • это средство личной гигиены: зубная щетка, расческа, бритва;
  • это лекарства и иные товары медицинского назначения (бандаж, линзы);
  • товар является ювелирным украшением или изделием из драгоценных металлов;
  • оружие или патроны;
  • средства бытовой химии, яды;
  • чулочно-носочная продукция и нижнее белье;
  • комплекты и гарнитуры мебели;
  • растения и животные;
  • непериодические печатные издания;
  • товар имеет бытовое назначение и у него имеется гарантийный срок.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

На практике срок в 14 дней очень часто используется для покупки одежды. Например, Вы только что зашли в торговый центр и в первом же магазинчике видите подходящую Вам рубашку (или сумочку). В голове у многих покупателей при этом возникают мысли о том, что возможно в торговом центре есть такая же рубашка (сумочка) подешевле или более качественная и т.п. Поэтому от покупки в первом магазине часто отказываются. Тем не менее зная положения закона о защите прав потребителей можно не раздумывая купить товар в первом же магазине, а если впоследствии подвернется лучший вариант, первый товар можно без потерь вернуть обратно.

Рекомендуем прочесть:  Получение паспорта по месту обращения

Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2019 году

Здравствуйте. Судя по всему вам попался недобросовестный продавец, если обещал одно, а по факту иное. Следует поступать по закону. Законодательством предусмотрен возврат товаров надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки. Вернуть товар можно, если вас чем-то не устроил товар либо не подошел, но о возврате товара надлежащего качества можно говорить только при соблюдении определенных правил:

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

  • Ознакомьтесь со своими гражданскими правами, равно как и правами потребителя. Многие магазины рассчитывают на слабую осведомленность своих клиентов;
  • Проверьте, не находится ли ваш товар в списке «невозвратных». Если да, то вернуть или заменить его вы сможете лишь при условии плохого качества. Это оговорено Законом.

Возврат товара: права потребителей

  • Непродовольственных товаров надлежащего качества, то есть таких, которые не подошли покупателю по размеру, фасону, цветовой гамме, комплектации, форме и габаритам.
  • Непродовольственных товаров ненадлежащего качества – товаров, имеющих производственные и иные дефекты и повреждения.
  • Непродовольственных товаров, приобретенных дистанционным способом (по почте или в сети Интернет).

Защита прав потребителей

  • фамилии, имени, отчества покупателя;
  • описания брака, или неукомплектации (эту строчку можно пропустить, если товар возвращается надлежащего качества);
  • подписи покупателя;
  • даты составления;
  • с приложением копии чека или иного удостоверяющего платеж документа;
  • нужно указать на фамилию кого из сотрудников направляется жалоба.

Основания для возврата денег за товар по закону

  • дефект от производителя (заводской), касается непродовольственных товаров;
  • производственный брак, касается продовольственных товаров;
  • несоблюдение правил хранения;
  • неаккуратная транспортировка;
  • нанесение вреда третьими лицами;
  • нанесение вреда природными явлениями;
  • причинение вреда самим потребителем, в силу не знания правил эксплуатации покупки.

ЮЧТаРв вЮТРаР

  • вЮТРа ЭХ СлЫ Т гЯЮваХСЫХЭШШ;
  • бЮеаРЭХЭ вЮТРаЭлЩ ТШФ вЮТРаР (нвШЪХвЪШ; паЫлЪШ, бЮФХаЦРйШХ еРаРЪвХаШбвШЪШ вЮТРаР; ЮаШУШЭРЫмЭРп гЯРЪЮТЪР ЯаЮШЧТЮФШвХЫп) Ш ЯЮваХСШвХЫмбЪШХ бТЮЩбвТР;
  • ЯаШЫЮЦХЭР ЪЮЯШп ЪТШвРЭжШШ ЮС ЮЯЫРвХ ЯЮблЫЪШ б ЧРЯЮЫЭХЭЭлЬ СЫРЭЪЮЬ ТЮЧТаРвР, ЪЮвЮалЩ ЯаШЫРУРХвбп Ъ ЯЮблЫЪХ.
Ссылка на основную публикацию