Как вернуть деньги за холодильник по гарантии

Как вернуть деньги за холодильник по гарантии

В отношении технически сложного товара (а холодильник именно к такому товару и относится) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Как вернуть холодильник в магазин

Стоит отметить, что процесс возврата может затянуться до нескольких месяцев и не факт, что окончится он удовлетворением ваших требований. Именно поэтому стоит оценить свои силы и возможности заранее или, по возможности, найти другой путь решения проблемы, но обо всем по порядку.

Блог и практика

Другими словами для подтверждения или исключения оснований образования недостатков товара по вине покупателя. В случае, если вина покупателя подтвердится, то в ремонте и возврате денег продавец имеет право отказать. Это не лишает продавца в случае несогласия с результатами проверки обратиться в суд с соответствующими требованиями.

Как вернуть холодильник в магазин

О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает принять покупку обратно или обменять на подходящую для клиента модель. Однако бытовая техника – случай особый и здесь действуют другие правила.

Возврат холодильника, как вернуть холодильник в магазин и можно ли получить деньги

• в товаре обнаружен существенный недостаток;
• нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно ли вернуть или поменять холодильник с недостатками

27.09.2014 г. приобрели холодильник Indesit BIA 160. Однако, после приобретения данного товара выявились нарушения требований к качеству этого товара. Холодильник сломался через месяц. Позвонили в гарантийную службу 30.10.14.. 31.10.14 числа пришёл мастер и вынес вердикт: «Сломался мотор!». Сказал, что сможет заменить только после праздников, числа 4-ого. В холодильнике, на тот момент было большое количество продуктов — пытались попросить аналогичный товар, на момент ремонта купленного холодильника, нас не стали даже слушать. За 6 дней ожидания ремонта холодильника, естественно, все продукты испортились, и всё пришлось выкинуть. 4-ого числа никто не пришёл. 5-ого числа позвонили мастеру – он сбросил звонок, и так несколько раз, эффект один и тот же – звонок постоянно сбрасывали. Пришлось позвонить в сервисную службу. На вопрос где мастер, нам ответили — «Не знаем!». Пришлось очень сильно настоять, чтобы они хоть попытались узнать. Девушка из сервиса позвонила мастеру, и пока она с ним разговаривала, пришлось выслушать много оскорблений в свой адрес. Потом оказалось, что только 5-ого числа мастер поедет за мотором, и приедет он чинить холодильник 6-ого, и то не точно. Продукты домой не купить, еду нормально не приготовить! На наше высказывание, что это не нормально, нам в трубку крикнули «К Вам тогда вообще никто не приедет!» и бросили трубку. 5-ого числа оставили претензию в магазине, с просьбой о возврате денег. 6-ого числа мастер всё-таки приехал и починил холодильник. Но после его починки снаружи он был очень горячим, а после обнаружилось, что он так же как и раньше не морозит и температура в холодильнике +15. Позвонили мастеру 10 числа, договорились, что он придёт 11, вечером 10-ого он позвонил и заявил, что придёт только 13, и чтобы мы были дома и подготовили холодильник. Продукты опять все испортились. 11 числа я начала звонить в сервисную службу, чтобы они объяснили свои действия. Они сказали, что мастер занят и у него нет времени. Я попросила забрать сломанный холодильник и на время его ремонта попросила подменный товар, на что сервисная служба заявила мне, что у них нет подменных товаров и все вопросы к магазину, а так же они СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА и холодильники они не забирают, а чинят на месте. Потом менеджер стала говорить, что мастер сказал, что холодильник работает, потом что, он не работает из-за того, что мы отказались покрутить какую-то кнопку, которую он нам советовал (всё это в одном разговоре и запись разговора есть). Договориться не получилось, сказали ждать 13-ого числа и бросили трубку. И подскажите, пожалуйста, как быть дальше? Больше дел с этим изготовителем и этим сервисом мы иметь не хотим. Мы не можем его даже починить, хотим вернуть деньги и очень хотим нормально питаться, что без холодильника невозможно.

Как вернуть холодильник в магазин

Мы расскажем о тои, как вернуть холодильник в магазин и не стать жертвой продавцов мошенников. Чтобы понять объем прав потребителя при покупки сложной бытовой техники, следует определить сроки и основания для возврата товара, включенного в перечень технически сложных.

Возврат в магазин холодильника по закону

Для сложной бытовой техники ст. 18 ЗПП устанавливает срок, в который некачественное оборудование можно вернуть. Он равен 15 дням с момента приобретения вещи. Период увеличивается, когда оборудование имеет существенные неустранимые дефекты, продавцом не соблюден срок устранения недостатков, или от них не избавил неоднократный ремонт.

Возврат холодильника (права потребителя)

Но если купленный холодильник оказался бракованным (например, обнаружены неполадки во время работы, повреждения корпуса), то вы вправе вернуть некачественный товар и потребовать возврата денег, заменить его на аналогичный, либо другой — с доплатой. К тому же, покупатель может потребовать у продавца соразмерного уменьшения стоимости приобретенного товара, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение третьими лицами.

Как вернуть деньги за холодильник по гарантии

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Как вернуть холодильник по гарантии

Сервисный центр, который к нам направила компания LG, признал холодильник не пригодным и подлежащим обмену. Но, магазин, в котором мы купили не согласен с решением центра, обосновывая это тем, что там не хотят работать и сказали, что сами завтра приедут и починят нам его (поменяют хладагент кажется), т.е.

Консультация юриста бесплатно по возврату холодильника

Товар ненадлежащего качества подлежит обмену по требованию покупателя. На это есть законные основания, так как каждому покупателю гарантировано право на приобретение и использование безопасных и качественных товаров. Если качество холодильника не соответствовало заявленому еще до момента его покупки, его смело можно возвращать обратно.

Как вернуть деньги за товар на гарантии

Наличие гарантии, предоставленной производителем, является доказательством права возврата денег в случае брака. Кроме гарантии предприятия-изготовителя многие торговые организации предлагают оформление за отдельную плату дополнительной гарантии. Покупатель должен очень внимательно ознакомиться с условиями договора, так как если вещь сломалась во время дополнительного гарантийного срока, условия ее возврата или ремонта могут отличаться от общепринятых.

Как вернуть деньги за холодильник по гарантии

18.11.2008 г. в магазине М-видео в Митино купили с мужем холодильник Holtpoint-Ariston RMBA-2200L за 22 990 руб. Менеджер, который нас консультировал, убеждал купить в магазине дополнительную гарантию, мол, гарантия на холодильник год, через год сломается, и вы будете ремонтировать холодильник за свой счет. Мы отказались.

Возврат холодильника по гарантии

недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки) Вы вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой