Содержание
- 1 Почта россии горячая линия жалобы санкт петербург
- 2 Как и куда жаловаться на Почту России
- 3 Как подать online-жалобу на Почту России
- 4 Жалобы на — Почту России
- 5 Жалоба, претензия на Почту России
- 6 Образец жалобы на почту России
- 7 Почта россии горячая линия жалобы санкт петербург
- 8 Куда пожаловаться на поликлинику в спб горячая линия официальный сайт
- 9 Подачи жалобы на работу и обслуживание «Почты России» в 2020 году
- 10 Почта России
Почта россии горячая линия жалобы санкт петербург
Конечно, можно понять людей, работающих там: очень большие нагрузки, бабушки постоянно переспрашивают, портятся бланки по вине клиентов, низкие заработные платы – но все это не дает права хамить клиентам. На вопрос о том, куда жаловаться на «Почту России», вернее, на конкретного сотрудника, нагрубившего вам, ответим:
- Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.
- В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой.
- Онлайн консультанту на сайте www.pochta.ru.
- Через официальное мобильное приложение Почты России.
- На адрес электронной почты [email protected]
- По телефону горячей линии предприятия 8-800-2005-888.
- В Роскомнадзор в письменной форме, через форму обратной связи на сайте или на электронный адрес [email protected]
- В Роспотребнадзор
- В Минкомсвязь.
- В прокуратуру.
- В суд.
Как и куда жаловаться на Почту России
Перед тем как написать, советуем сначала хорошо все взвесить, обдумать, а потом приступать к написанию жалобы. Ни в коем случае нельзя писать на эмоциях. При составлении жалобы необходимо руководствоваться общими правилами оформления документов. Ограничивает сервис и по количеству знаков – не более 2000, поэтому лучше лаконично, но аргументированно изложить суть проблемы без оскорблений и угроз. В противном случае можно нарваться на неприятные судебные разбирательства.
Специальных юридических знаний при написании заявления в данный контролирующий орган не требуется. Достаточно аргументированно и подробно изложить суть проблемы, приложив, по возможности, необходимые доказательства (квитанции, чеки, уведомления, номера треков посылки и т. д.).
Как подать online-жалобу на Почту России
• Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
• Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
Жалобы на — Почту России
Если вы воспользовались услугами “Почты России” и при этом остались недовольны качеством, то вы можете защитить свои права. И лучший способ это сделать – отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы.
Жалоба-это бесполезная трата времени. Отпишутся. Стыдно за нашу почту, которое имеет название “России”. Не хочется ни кого обижать, но кто там работает ( я не беру во внимание простых работников) на горячей линии и в часности в претензионном бюро. По этим людям создается мнение об очень низкой квалификации состава работников почты России.
Жалоба, претензия на Почту России
- Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба. Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта.
- ФИО, адрес, контактный телефон заявителя.
- Суть претензии.
- Предложение по урегулированию ситуации.
- Дату и подпись.
Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд. В ходе судебного разбирательства можно добиться компенсации материального ущерба и морального вреда, однако следует заблаговременно подготовить доказательства правонарушений со стороны сотрудников Почты России.
Образец жалобы на почту России
- объем претензии не должен превышать лимит в две тысячи знаков;
- документы, подтверждающие правоту заявителя, следует отсканировать, а их электронные копии прикрепить к форме (например, квитанцию);
- принимаются документы, написанные исключительно на русском языке. Текст должен состоять из предложений;
- размер вложенных файлов не должен превышать пяти мегабайт;
- письмо должно содержать конкретные факты нарушений, предложения об их устранении. Следует избегать эмоциональных выражений, ненормативной лексики;
- в жалобе указываются достоверные идентификационные ведомости о заявителе (ФИО, достоверный адрес, контактный телефон, электронная почта);
- тема письма формулируется, как «Почта жалоба».
Написать жалобу на Почту России можно и «по-старинке», то есть в письменном варианте. Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:
Почта россии горячая линия жалобы санкт петербург
Теперь разберем такую важную тему, как сроки ответа на письменные обращения (жалобы) граждан. Что касается официальной претензии в саму организацию «Почта России», то при ее получении у предприятия есть 15 дней, в течение которых они должны провести внутреннюю проверку и/или наказать виновных либо отказать в рассмотрении, сославшись на определенную причину.
Таким образом, главный контролирующий орган, куда жаловаться на «Почту России», когда посылки зависают, это Роскомнадзор. Жалоба в прокуратуру Жалобу в прокуратуру при различных проблемах с «Почтой России» необходимо писать тогда, когда другие контролирующие органы не помогли.
Куда пожаловаться на поликлинику в спб горячая линия официальный сайт
Только благодаря бдительности и неравнодушию граждан можно пресечь безответственное отношение части работников коммунальных служб и управляющих компаний к своим обязанностям. Правильное составление жалобы на оператора сотовой связи мегафон Важно У каждого кто пользуется сотовой связью бывают моменты, когда связь не работает должным образом.
Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений.Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Официальный сайт оператора http://moskva.beeline.ru/
Подачи жалобы на работу и обслуживание «Почты России» в 2020 году
Только компетентные специалисты в сфере права знают все нюансы законодательства и помогут не допустить распространенных ошибок при подаче претензии. Заручившись поддержкой эксперта, можно быть уверенным, что образец жалобы не проигнорируют и не отложат в «долгий ящик». Юристы на нашем сайте разъяснят, как и куда следует жаловаться, каким требованиям должен отвечать образец претензии. Эксперты работают в онлайн-формате, но также с ними можно связаться по телефону. Консультации через интернет сэкономят ваше время, силы и нервы, позволят получить индивидуальное решение конфликта с «Почтой России».
Люди постоянно нуждаются в услугах почты. На территории РФ монополистом в этой отрасли является «Почта России». Эта организация функционирует много лет и уже успела зарекомендовать себя среди клиентов, как ненадежная и безответственная структура. Отправляя денежный перевод или посылку, россияне каждый раз не знают, с какими проблемами им придется столкнуться в этот раз. «Почта России» имеет единственное преимущество – разветвленную сеть филиалов, почтовое отделение «ПР» можно найти в любом уголке страны.
Почта России
«Мы хотим знать обо всех недочетах, которые допускаем в своей работе. И рассчитываем на вашу помощь. Только в том случае, если у нас будет объективная обратная связь, Почта России сможет стать еще более современным предприятием, отвечающим самым высоким мировым стандартам качества услуг и сервиса. Мы готовы постепенно решить все проблемы. Потому что модернизация Почты невозможна без вашего участия», — считает гендиректор ФГУП «Почта России» Александр Киселев.
«Почта России открывает новый онлайн-сервис, который, как считает руководство предприятия, поможет ему оказывать услуги гражданам более качественно. На сайте Почты теперь можно пожаловаться на действия почтальонов и рассказать о нарушениях в почтовых отделениях.