Претензия на возврат денежных средств за товар

Как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

  • вещь с дефектом, о котором потребитель не был проинформирован;
  • когда покупка или принадлежности к ней, а также документы не передаются владельцу, хотя оговоренный срок уже прошел;
  • если предмет оказался недоукомплектованным;
  • срок годности к моменту приобретения вещи истек;
  • срок поставки покупки нарушен.

Как написать досудебную претензию на возврат денежных средств

Но нельзя путать период рассмотрения самого заявления и период решения общей проблемы. Через 10 дней вы получите лишь ответ – «да» или «нет», в случае положительного ответа деньги обязаны вернуть сразу, а в случае отрицательного придется решать проблему по-другому. Все зависит от конкретной ситуации.

Претензия на возврат денежных средств (образец)

  1. Прежде всего нужно указать наименование организации, в которую вы ее отправляете, а также ФИО должностного лица, которому претензия адресована (директору, начальнику).
  2. Ниже указываете свое имя полностью, адрес места жительства и контактный номер телефона.
  3. Затем — место составления претензии (город) и дату составления документа.
  4. По центру — наименование документа («Претензия»).
  5. В основной ее части необходимо сообщить фактические обстоятельства дела (например, когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар, денежные средства за который вы хотите вернуть, причина, по которой вы просите вернуть денежные средства).
  6. Указываете срок для ответа на претензию. Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10. Помимо этого необходимо указать, в какой форме вы хотите получить ответ (письменной или по электронным средствам связи).
  7. Перечень документов, прилагаемых к претензии. Они могут быть самыми различными — начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра.
  8. В завершении всего проставляется личная подпись обратившегося или его представителя. Во втором случае к претензии следует также приложить копию доверенности.

Образец претензии на возврат денежных средств

Претензия на возврат денег составляется в двух экземплярах, второй экземпляр служит в качестве подтверждения факта доставки претензии адресату. На втором экземпляре должностное лицо, принявшее у вас претензию, ставит свою личную подпись с расшифровкой, указывает свою должность и дату получения претензии.

Рекомендуем прочесть:  Пенсия военных в 2019

Возврат денег за купленный товар

Если данный срок либо срок гарантии, который указан в договоре купли-продажи (обувь, техника, мебель, автомобили), прошел, то вернуть деньги за товар и сам товар организации-продавцу будет гораздо сложнее. Придется обратиться в специальные органы (совет по защите прав потребителей, эксперты и т.п.), чтобы подтвердить, что брак/недостаток товара был заводским, а не нанесен потребителем.

Претензия на возврат товара

Если покупатель возвращает несколько единиц товаров, то организация выдает копии чеков, который заверен администратором фирмы. Оформляется накладная в 2-х вариантах (1 прилагается к отчетности по товарам, 2 отдается покупателю), что служит основанием для получения денег.

Претензия на возврат денежных средств за товар

  • отказ продавца исполнить требования претензии о возврате средств, если экспертизой доказано, что товар является некачественным;
  • превышение десятидневного срока рассмотрения претензии;
  • требование о возмещении морального ущерба, причиненного невыполнением договора купли-продажи.

Претензия на возврат денежных средств за товар

Выплачивать алименты на детей родители обязаны ежемесячно. В случае нарушения обязательств, второй родитель вправе потребовать неустойку с алиментщика через судебную инстанцию. Рассмотрим, как взыскать неустойку по алиментам, как ее рассчитать, за какой период, а также узнаем, что будет нарушителю за невыполнение алиментных обязательств.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Претензия в туристическое агентство. Клиент перечислили деньги на счет агентства по договору оказания туристических услуг. В результате туристические услуги были оказаны некачественно. В претензии Клиент требует от туристического агентства расторгнуть существующий договор и возместить ему уплаченные деньги.

Претензия на возврат денежных средств за товар надлежащего качества — образец

Если в посылке, присланной вам через интернет-магазин нет вложенных бланков на возврат товара, тогда необходимо будет составить письменную претензию на возврат заказа. Соответствующий документ оформляется аналогичным образом со стандартной формой любой жалобы. При этом важным условием является включение в его содержание данные о посылке, а также ваших контактов.

Претензия на возврат денежных средств

Продавцом во исполнение условий вышеуказанного договора товар доставлен 01.11.2020 г., но при приемке товара обнаружилось, что он по своим характеристикам не соответствует представленному в магазине Продавца образцу: изготовлен из другой ткани, и с использованием другого раскладного механизма. Это не соответствует требованиям товара о качестве, установленным ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» — при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, которые соответствует такому образцу или описанию.

Профессиональная защита прав потребителей

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Рекомендуем прочесть:  Возврат от покупателя на склад оформляется

Претензия о возврате денег за некачественный товар

  • Если товар был куплен в рассрочку: По условиям договора купли-продажи на товар предоставлена рассрочка сроком до _____. На момент подачи претензии в счет оплаты товара мною внесено ____ рублей.
  • Если товар куплен за счет потребительского кредита: Товар был оплачен за счет кредитных средств. Кредит был предоставлен банком ______ в сумме ______ под __% годовых сроком до ______. Кредит мною погашен ___.___._____, сумма уплаченных процентов за все время пользования кредитом составила ____ рублей.

Претензия на возврат денежных средств за товар или услугу (образец)

  1. Указываем реквизиты (обычно достаточно названия) организации, в куда будет подана претензия, важно указать ФИО должностного лица, которому адресуете этот документ (Руководителю, директору).
  2. Теперь нужно указать свою фамилию и инициалы, ваше место проживания, а также телефон и email для связи с вами.
  3. Далее указываем город где составляется претензия и текущую дату.
  4. Теперь в центре документа указываете название документа («Претензия»).
  5. В описательной части документа, излагаем суть возникновения претензии (например, когда и при каких обстоятельствах была оказана услуга или куплен товар, за которые вы желаете вернуть денежные средства. Причина, по которой вы требуете возврат денег).
  6. Нужно указать срок ответа на претензию, тем самым вы даете понять, что соблюдаете досудебный порядок урегулирования спора. По закону данный срок прописан для государственных организаций, а также для частных лиц, функционирование которых регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. Для гос. структур срок равен 1 месяцу, для остальных организаций – до 10 дней. Не забудьте написать в каком виде и как вы хотите получить ответ (письменном или электронном).
  7. Приложения к претензии: товарные чеки, акты дефектовки, договоры и т.д. В претензии так и написать «перечень», и перечислить каждый документ.
  8. После того как внесены все данные, и претензия составлена нужно заверить ее вашей подписью. Также подпись может поставить ваш представитель, но в этом случае необходимо прикрепить копию доверенности.

Претензия на возврат денег за товар

01.01.2020 я приобрел в вашем магазине мужской костюм (пиджак и брюки) новый, крепдешиновый, с отливом, 52 размера, произведённый в Китае на предприятии «СуньЭтоВчай». 02.01.2020 собираясь на свидание и надев пиджак, я обнаружил, что подкладка свисает из-под основной ткани сзади примерно до того места, откуда начинаются мои ноги. Также петли под пуговицы на пиджаке установлены несоразмерно с пуговицами. В результате одна половинка пиджака оказывается выше другой примерно на 30 см. Левый рукав пиджака короче правого всего на 20 см, но это очень бросается в глаза. Соседка, увидев меня в новом костюме, не смогла сдержать смех и сказала, что я очень похож на клоуна.

Ссылка на основную публикацию