Сбербанк утеря карты

Содержание

Потерял карту Сбербанка: что делать, как заблокировать и восстановить

Блокировка карточки занимает считанные минуты. Если клиент потерял карту Сбербанка и на счете хранятся денежные средства – не стоит пренебрегать этой мерой предосторожности. Современный преступный мир шагнул далеко вперед, способы и методы кражи денег с пластика совершенствуются день ото дня. На текущий момент мошенники:

Что делать если потерял карту Сбербанка? Пошаговая инструкция по восстановлению

  • Бесплатно позвонить на горячую линию и выполнить заморозку в телефонном режиме. Номер есть на договоре, который оформлялся при получении пластика, на всех счетах, квитанциях и пр. Специалист примет заявку, но в ближайшее время нужно будет лично прийти в отделение банка и написать заявление;
  • Использовать возможности мобильного банкинга. Для этого с телефона на номер 900 отправляется смс-сообщение с текстом «Blokirovka АААА В», где АААА – это последние цифры номера кредитки, а В – причина блокирования. Их есть несколько: пластик «съел» банкомат, карту потеряли, украли, иные причины;
  • Выполнить блокировку через сайт банка с помощью личного кабинета. Авторизуемся на сайте, выбираем в меню «Блокировку карты», аналогично предыдущему методу указываем причину решения, ждем обработки заявки;
  • Лично посетить отделение банка с паспортом. Здесь важно помнить, что на некоторых типах карт могут быть подключены разные платные услуги, так что процедура восстановления может отказаться платной.

Что делать, если потерял карту Cбербанка

Если вдруг обнаружилось, что карточки нет на привычном месте, то стоит внимательно ее поискать: в сумке, на полке, в карманах и других местах, где она может быть. Если предпринятые действия не дали результатов, то карточку стоит немедленно заблокировать, а затем подойти в банковский офис и написать заявление на перевыпуск новой. Рекомендую сначала блокировать и можно написать в месте возможной потери объявление — может окажется кто-то сознательный и вернет карту владельцу.

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Самым опасным вариантом потери карточки Сбербанка, который требует незамедлительных действий, является воровство. Целенаправленная кража пластиковых карточек осуществляется для того, чтобы совершать покупки через интернет. Это объясняется тем, что снять денежные средства в банкомате без знания пин-кода невозможно, а для оплаты товаров в некоторых интернет-магазинах используются идентификаторы клиента, такие как номер счета, секретный код, срок действия. Эти данные указаны на карточке и могут быть использованы в преступных целях.

Рекомендуем прочесть:  Как правильно взять ипотеку в сбербанке

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

  1. Не сообщайте и не передавайте свой ПИН код. Сотрудники отделений банка или call центра никогда не спрашивают его.
  2. Не храните ПИН код рядом с картой и не записывайте его на самом пластике. При утрате кошелька, мошенник получит не только вашу карту, но легкий доступ к ней.
  3. Периодическая смена ПИН кода. Частое использование пластика может привести, что код станет доступен постороннему лицу. Это происходит возле банкоматов, в магазинах. Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в 3 месяца.
  4. Установление лимита. Стоит ограничить возможность ежедневных расходов. Эта мера обеспечит сохранность денег в пределах установленного ограничения.
  5. Не храните накопления на пластике. Используя Сбербанк Онлайн, денежные средства можно переводить на сберегательный счет или вклад.

Что делать в случае потери или кражи карты Сбербанка

Поэтому ваше заявление будет направлено почтой России сначала в офис Сбербанка, затем оно будет обработано, и только потом карточка таким же образом отправлена на адрес отделения. После чего Сбербанк вас оповестит о том, что необходимо забрать перевыпущенную карту.

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет. К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже. Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в он-лайн магазине.

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

Как восстановить пластиковую карту Сбербанка России, в случае ее утери

Обратившись в отделение Сбербанка с удостоверением личности (с паспортом), клиенту необходимо написать заявление на восстановление (перевыпуск) карты, аналогичной утерянной. Через 7-10 дней (срок ожидания не должен превышать 2 недели) пластик будет готов. Держателя карты известят об этом по телефону, после чего нужно будет снова подойти в отделение, забрать карточку с конвертом, на котором указывается ПИН-код, и оплатить стоимость перевыпуска (для некоторых категорий сбербанковских карточек перевыпуск осуществляется бесплатно). Курьерской доставки перевыпущенных банковских карт, как у банка Тинькофф, в Сбербанке нет, поэтому посетить отделение все-таки придется.

Рекомендуем прочесть:  Какие льготы положены пенсионерам после 70 лет

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Не важно, каким способом была утеряна карта, при обнаружении данного факта ее необходимо немедленно заблокировать! Если даже вы вспомнили, что оставили ее в банкомате, или где-то еще, лишняя предосторожность не помешает, ведь неизвестно в руках какого человека она находится в данный момент. Это касается любых кредитных карт и карт с большой суммой на счету. Исключением может быть случай, когда вы потеряли карту Сбербанка, на счету которой не было средств или они незначительны, и вы точно вспомнили, где ее оставили. В данном случае можно вернуться и попробовать найти ее.

Восстановление карты Сбербанка: порядок действий

Дальнейший план действий напрямую зависит от причины, из-за которой понадобилось полное восстановление карты (Сбербанк – один из крупных российских банков, предлагающий подобную услугу). К примеру, действовать быстро необходимо в тех случаях, когда ваша карта была украдена или потеряна. При этом вашим первым шагом должна быть блокировка банковского пластика. А выполнить ее можно одним из следующих вариантов:

Как восстановить карту Сбербанка

Большинство карт начального уровня «восстанавливаются» в случае утери или забытого пин-кода за 30 рублей (социальная карта) или 60 рублей / 2 доллара/евро – в зависимости от валюты совершения платежа, а большинство кредитных – за 150 рублей / 5 долларов/евро. При этом сумма снимается со счёта самой карты.

Что делать, если потерял карту Сбербанка России: поможем найти выход для клиентов

Но речь в данной статье пойдет не об удобстве карт Сбербанка, а о неприятности, от которой никто из нас не застрахован – ее утере или краже, и о том, что делать при этом владельцу, а также сколько стоит перевыпуск пластика по потере, и можно ли его восстановить.

Если потерял карту Сбербанка, что делать и куда обращаться

Если потеряла карту Сбербанка, сняли деньги, что делать? Заблокировать карту можно с помощью сообщения. На номер 900 надо отослать SMS с текстом: «блокировка + последние 4 цифры карты + 0». Цифра «0» означает утерю, а «1» — кражу. Заменить слово «блокировка» можно BLOCK, BLOKIROVKA, 03.

Потерял карту Сбербанка: действия при утере, способы снять деньги

  1. Обратитесь к услуге «Мобильный банк». Для блокировки потребуется отправить СМС-сообщение на короткий номер 900. Операция займет у вас несколько минут, совершить ее можно в любом месте, где имеется сотовая связь.
  2. Воспользуйтесь системой интернет-банкинга. Для этого нужно войти в личный кабинет и кликнуть на соответствующую клавишу в меню.
  3. Обратитесь в отделение банка и напишите заявление. С собой возьмите документ, посредством которого удостоверяется ваша личность. При невозможности его предъявления можно воспользоваться водительским удостоверением, военным билетом или другой бумагой, где есть ваши данные и фото.
  4. Используйте устройства самообслуживания, которые установлены в отделениях Сбербанка.
Ссылка на основную публикацию