В салоне оптики ттказываются вернуть деньги за неправильно подобранные очки

Очки не являются технически сложным товаром, т.к в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» их нет, а перечень Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, куда входят линзы очковые, применяется лишь к ст.

В оптике неправильно подобрали очки что делать

То есть даже если вернуть оправу, 5 штук за стекла возвращать они не хотят. Вопрос, собственно, вот в чем: у них а сайте http://ochkarik.ru/specialoffers/23 есть замечание, что они меняют очки. Рецепт они не выписывали, но межцентровое измеряла их «врач» (при 4 свидетелях и поэтому очень хочется привлечь на свою сторону закон о защите прав и закон о рекламе.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

Если некачественный товар вам продали в салоне оптики, направьте претензию к ним, с требованием возвратить уплаченные денежные средства. В случае отказа, обращайтесь в суд. Ольга Россия, Оренбург 31.08.2020 в 13:09 Тема вопроса: Вернуть очкиЗдравствуйте. Прошли в салоне оптики диагностику зрения для ребенка 9 лет и приобрели здесь же оправу и линзы.

В салоне оптики ттказываются вернуть деньги за неправильно подобранные очки

Действия потребителя можно разбить на три стадии, причем переход в последующую стадию вовсе не обязателен – все зависит от результатов предшествующей. Стадия выявления недостатка работы или услуги Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения. И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом (оптометристом) и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки.

Силу стекол детям я поднимаю ступенчато, на 1-1,5 Д каждые 3-4 месяца (если начинать с 3,0 Д), чтобы дать им время адаптироваться. Не забывайте, уважаемые читатели, что у детей адаптационные способности очень сильны, а взрослые этим похвастаться не могут. Детей можно приучить носить практически любые очки. Взрослые же к аберрациям привыкают с трудом.

В салоне оптики ттказываются вернуть деньги за неправильно подобранные очки

Обычно мы просим подождать две-три недели. Если за это время дискомфорт не проходит, приходится жертвовать остротой зрения ради переносимости очков, то есть выписывать очки послабее, в которых зрение хуже, но аберраций меньше. К слову сказать, если очки подобраны правильно, дети их носят с удовольствием, потому что зрение в них лучше, а к аберрациям они быстро привыкают. Я все время говорю родителям: если ребенок отказывается носить назначенные мною очки, берите очки, берите ребенка и идите ко мне, буду разбираться. Дело в том, что когда очки не подходят, взрослый человек пожалуется на боли в надбровных дугах, чувство распирания в глазах, тяжесть в лобной части головы, в конце концов на дискомфорт. Дети так пожаловаться не могут; не жалуются они, если оправа трет или давит, если очки на нос сползают.

и должности принявшего, а также с его подписью). Если представители организации отказываются принять претензию, ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Претензию следует обосновать копиями документов, о которых говорилось выше: заключениями медицинских учреждений или оптических салонов, из которых следует, что работа (услуга) адресатом претензии выполнена некачественно.

Купила очки неправильно подобраны линзы могу ли обменять

Договором между потребителем и оптическим салоном может быть установлен более высокий размер неустойки, чего по понятным причинам на практике автору не встречалось. Претензию необходимо составить двух экземплярах, один передать в медицинское учреждение (оптический салон), на втором получить отметку о принятии документа (печать, иной штамп организации, с указанием даты получения, Ф.И.О.

В силу ч.1 ст.19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Можно ли вернуть деньги за неправильно подобранные линзы для очков

В соответствии со ст.18 Закона Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы за товар. Вам следует обратиться с письменной претензией в магазин в двух экземплярах, на втором поставить отметку о получении сотрудником магазина. Деньги Вам должны вернуть в течение 10 дней (статья 22 Закона).

• 10.01.2014 19:41 #3 То есть Вам сделали очки по Вашим медицинским показаниям? Тогда проблема с головой и глазами не связаны с неправильно установленными диоптриями. Диагностика и ее результаты как-то оформлены или всё на словах? Свободный художник Ответить с цитированием
• 10.01.2014 19:58 #4 Сообщение от Евгений Мясин То есть Вам сделали очки по Вашим медицинским показаниям? Я так понимаю, что «убеждения» в данном случае основываются именно на результатах диагностики зрения автора в том салоне оптики, в котором сделан заказ. Как и на основании чего иначе можно с бухты-барахты убеждать клиента в таком вопросе? ) Сообщение от Аннлика Убедили в том, что очки необходимо сделать 2,25 (при зрении +2,25), при том что я хотела +1,75.

В салоне оптики ттказываются вернуть деньги за неправильно подобранные очки

Договором между потребителем и оптическим салоном может быть установлен более высокий размер неустойки, чего по понятным причинам на практике автору не встречалось. Претензию необходимо составить двух экземплярах, один передать в медицинское учреждение (оптический салон), на втором получить отметку о принятии документа (печать, иной штамп организации, с указанием даты получения, Ф.И.О. и должности принявшего, а также с его подписью). Если представители организации отказываются принять претензию, ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Претензию следует обосновать копиями документов, о которых говорилось выше: заключениями медицинских учреждений или оптических салонов, из которых следует, что работа (услуга) адресатом претензии выполнена некачественно.

Что касается линз, подбирали их мне в том же салоне. Померив пробный вариант, меня попросили расписаться в рецепте о согласии с подобранными параметрами. Было не привычно и раньше астигматические линзы я не носила, врач сказала что это вопрос привычки. Я согласилась и расписалась. За 5 мин трудно понять подходят они тебе или нет. Уже дома я поняла что резкости мне недостаточно, предметы в дали я вижу размыто. Однако врач меня даже слушать не хотела: я же расписалась в рецепте, претензий к ней быть не может!

В салоне оптики ттказываются вернуть деньги за неправильно подобранные очки

Чувичалова Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Доктор Линз» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования следующим. дата она обратилась в ООО «Доктор Линз» для подбора очков. После осмотра её штатным врачом ООО «Доктор Линз» ей был выписан рецепт. дата между ней и ответчиком был составлен заказ №. и внесена предоплата в размере *** руб.; ориентировочная дата получения очков была обозначена дата дата её вызвали представители ответчика для получения очков, в этот же день ею была внесена оставшаяся сумма денег в размере *** руб. При первой примерке очков были обнаружены дефекты данного изделия, а именно: при прочтении шло искажение букв, картинок и других объектов, при этом возникла головная боль и тошнота. О данных недостатках она сразу сообщила представителю организации ответчика, на что ей ответили, что она привыкнет. На протяжении двух недель она использовала очки, однако, выявленные дефекты не прошли. дата она снова обратилась к ответчику с требованием вернуть уплаченные ею денежные средства за приобретенные очки. Сотрудник организации ответчика забрал у неё очки и оформил накладную на возврат №. сообщив, что руководство рассмотрит её заявление. дата она отправила претензию в ООО «Доктор Линз», в которой требовала расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных ею денежных средств в сумме *** руб. До настоящего времени ответ на претензию не получен. В результате незаконных действий ответчика ей причинен моральный вред в сумме *** руб., поскольку она лишилась значительной суммы денежных средств, в полной мере не может осуществлять свою трудовую деятельность, является пенсионером. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную за товар денежную сумму в размере *** руб., сумму за рецепт врача в размере *** руб., неустойку на день вынесения судебного решения, наложить на ответчика штраф в порядке п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда в размере *** руб., судебные расходы *** руб..

Если да, то идем в любую офтальмологическую клинику, проверяем зрение, берем документы и при расхождении показателей и показаний обращаемся в тот салон оптики, в котором вам неправильно диагностировали зрение и назначали коррекцию. Соответственно и вопрос с заказом у них очков ставим остро посредством письменной претензии.

Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки

Вы не специалист. По закону потребитель не должен обладать специальными знаниями о товарах и услуге. Сами себе зрение вы проверить не можете. Для того и обратились в соответствующее профильное учреждение, которое проводит диагностику и по ее результатам подбирает коррекционную оптику. Вы делали заказ на основе результата их работы. Если они эту работу провели некачественно и, соответственно, неправильно подобрали вам коррекцию, то тем самым нанесли вред вашему здоровью.

• 11.01.2014 15:41 #13 Пришла в ЛюксОптику, сделали диагностику (у них же и очки приобрела), прописали +2,25 ( когда попросила поменьше диоптрии, девушка сказала : зачем же вам слабенькие очки, вы же покупаете не дешевые линзы, смотрите чтобы не пришлось переплачивать ,покупая через месяц посильнее), вот… согласилась ( я новичок в этом деле , до этого носила просто линзы), поэтому и расписалась, хотя пообщавшись со знакомыми, поняла что никто так не делал ( кто заказывал себе очки в другом месте)… Ответить с цитированием
• 11.01.2014 16:27 #14 Сообщение от Аннлика Пришла в ЛюксОптику, сделали диагностику … Я Вам задал конкретный вопрос: был ли выписан рецепт.Был ли осмотр врачом-офтальмологом и т.п.

Как сдать новые очки и вернуть деньги

Если они эту работу провели некачественно и, соответственно, неправильно подобрали вам коррекцию, то тем самым нанесли вред вашему здоровью. Может быть и так, что вам надо просто привыкнуть к очкам с новыми линзами. А может быть, что на самом деле вам неправильно определили уровень падения зрения или неверно измерили какие-либо параметры.