Содержание
- 1 Образец заявления в магазин о возврате денег за телефон
- 2 Как написать заявление на возврат товара
- 3 Заявление о возврате сотового телефона образец
- 4 Иск о возврате денег за телефон с браком, как можно вернуть деньги за бракованный телефон
- 5 Образец заявления на возврат денег за товар
- 6 Образец заявления на возврат телефона в магазин
- 7 Образец заявления на возврат телефона в магазин
- 8 Заявление на возврат телефона в магазин: образец написания
- 9 Заявление на возврат товара
- 10 Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: разбор по пунктам образца
Причем требование о возврате стоимости сотового или же его ремонта может быть выдвинуто в течение всей гарантии – как правило, она составляет один год с момента приобретения товара. Для возврата средств за ненадлежащего качества мобильного необходимо написать в магазин грамотно составленную претензию.
Образец заявления в магазин о возврате денег за телефон
- Медикаменты;
- Ювелирные украшения;
- Автотранспортные средства.
- Технически сложная продукция;
- Средства по уходу и гигиене;
Сроки рассмотрения заявления на возврат товара ненадлежащего качества Заявление пишется в соответствии с общепринятым образцом, шаблон которого представлен ниже.
- продуктов питания;
- лекарств;
- предметов личной гигиены;
- прочих изделий, упомянутых в постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
- сложной по техническим параметрам продукции (за исключением неисправной), обозначенной в постановлении Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.
Как написать заявление на возврат товара
Следует быть готовым к тому, что деньги, оплаченные в наличном виде, могут быть возвращены как «наличкой», так и на банковскую карту (некоторые продавцы даже интересуются, каким образом удобнее вернуть средства). Оплата, произведенная путем безналичного расчета должна вернуться строго аналогичным образом.
Заявления относят к официальному документу, который несет в себе требования или жалобы компании или частного лица и имеет некую организацию данных. В большинстве фирм, крупных предприятий и компаниях к написанию заявления предъявляются важные правила, свойственные такому учреждению. Это могут быть как отдельные словосочетания, так и специфика отступа красных строк и абзацев.
Заявление о возврате сотового телефона образец
Уважаемые господа, довожу до вашего сведения, что за период с 12.04.2112г. по 23.04.2012г. с моего номера 903***-**-82 было списано в общей сумме 200 рублей (20р.*10) за платную услугу, которую я не подтверждал, на короткий номер 2210. Исходя из детализации звонков с 23.03.2012 по 23.04.2012, списания производились равными суммами по 20 рублей в день (с 12.04.12г. по 14.04.2012г. и с 17.04.2012г.
Многие продавцы, естественно, не хотят добровольно идти навстречу покупателю и прибегают ко всяческим ухищрениям. В частности, в судебных заседаниях их представители стараются сбить с толку истца и направить его по ложному пути. Поэтому нужно чётко придерживаться своей позиции несмотря на поведение оппонента.
Иск о возврате денег за телефон с браком, как можно вернуть деньги за бракованный телефон
Нужно со всей серьёзностью подойти к приложениям к иску. В частности, исковое заявление о возврате денег за телефон и взыскание пени за просрочку должно содержать копии документов на товар, доказательства брака (включая фотографии), переписку с продавцом и т. д.
- парфюмерия;
- косметика;
- бытовая химия;
- предметы личной гигиены;
- посуда;
- ёмкости для хранения пищевых продуктов;
- текстильные изделия и нижнее белье;
- гражданское оружие;
- животные;
- растения;
- автомобили;
- мебель;
- драгоценные металлы и изделия, которые из них изготавливаются;
- фотоаппаратура, радиоэлектронные товары, телефонные аппараты, электронные игрушки, электробытовые машины и другие технические товары с наличием гарантии;<
- товары для лечения различные болезней;
- непериодические издания.
Образец заявления на возврат денег за товар
- Плохое качество.
- Необдуманная покупка. Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету. Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится. В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».
В остальных случаях лучше составлять заявление. В соответствии со статьей 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, если после покупки товара покупатель обнаружил в нем недостатки, он имеет право вернуть этот товар в магазин. При этом возврат может быть как с последующим возмещением стоимости товара, так и с обменом на аналогичный товар надлежащего качества. Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения.
Образец заявления на возврат телефона в магазин
«___»_________200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились обнаружились следующие недостатки: _________ ( описание ). Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать товар, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег . рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Наименование, адрес организации-продавца ______________________________________ Ф.И.О. адрес, контактный телефон потребителя ______________________________________ «___»_________200__ года я приобрел(а) у Вас ________ ( наименование, описание товара ) стоимостью _____ рублей, что подтверждается ______ ( товарным, кассовым чеком, квитанцией, накладной, иной документ ).
Образец заявления на возврат телефона в магазин
Руководителю ООО “Сервис-Центр”, Иванову И.И. от гражданина Петрова П.П, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 111, кв. 11, контактный тел. 8-981-777-77-77 ПРЕТЕНЗИЯ об обмене (возврате) мобильного телефона 8 августа 2010 г. мной в Вашем магазине был приобретен наименование товара (сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 8 888 руб.
Причины случившейся в телефоне поломки могут быть разнообразными. Телефон мог поломаться из-за неправильного использования покупателем. К примеру, телефон часто роняют в воду, на твердый пол, и пр. Из-за этого телефон выходит из строя и перестает работать. Либо он начинает работать неправильно. В своем письменном документе, именуемом экспертным заключением, специалист указывает причины образования той или иной поломки. Магазин, основываясь на этом документе, принимает по заявлению на возврат телефона в магазин, соответствующее решение. Чаще всего, если телефон еще находится на установленной для него гарантии, продавец предлагает его ремонт. Иногда выполненный ремонт не отражается на качестве работы телефона. Однако, бывает и так, что после ремонта та же самая поломка проявляется снова. Тогда заявление на возврат телефона в магазин должно быть продавцом удовлетворено, и покупателю должны выплатить его деньги за товар.
Заявление на возврат телефона в магазин: образец написания
Однако, бывает и так, что покупатель подает заявление на возврат телефона в магазин лишь потому, что в другом магазине отыскал данный товар по более низкой цене. Соответственно, покупатель считает, что он может вернуть купленный телефон обратно и на эти же деньги приобрести такой же телефон в другом магазине, сэкономив средства. Продавец магазина во всех случаях обязан принимать от покупателей письменные заявления на возврат телефона в магазин. Закон обязывает руководство магазина рассмотреть все поступившие официальные претензии от покупателя и дать ему окончательный ответ по возникшей проблеме.
Не стоит стесняться или бояться — смело возвращайте товар в магазин. Случается и другое: некачественная или бракованная вещь должна быть заменена. Сегодня мы научим вас правильно отдавать покупки назад в магазин и предоставим образец заявления на возврат товара.
Заявление на возврат товара
Итак, свои права покупатель может отстаивать, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года, именно он регулирует отношения между продавцом и покупателем, приобретающим вещи для собственных или семейных нужд. Нужно помнить, что потребителю должна быть предоставлена достоверная информация об изготовителе, потребительских свойствах, составе, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, сведения о сертификации, а также точную стоимость в российских рублях.
Здесь же указывается и аналогичная информация, касающаяся потребителя.
Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: разбор по пунктам образца
- в течение 15 дней с момента покупки можно вернуть приобретенный товар продавцу даже в том случае, если недостатки телефона имеют не слишком существенный характер; при этом продавец обязан вернуть денежные средства назад;
- для возврата денег продавцу предоставляются следующие сроки: 10 дней или 20 дней в том случае, если требуется дополнительная проверка функциональности мобильного телефона;
- если не выполняются сроки выплат, начинает действовать неустойка;
- чем скорее подана претензия, тем больше у покупателя шансов на ее удовлетворение.